山东某某物业危机处理巡视中拾到遗失物品的处理预案.docx

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山东某某物业危机处理巡视中拾到遗失物品的处理预案主控部门：秩序服务部辅控部门：客户服务部防控措施：1、巡视中拾获遗失或遗留的物品，都要在工作交接记录本上详细登记清楚，并向经理汇报。物品要上交秩序服务部登记保管。2、处理拾遗物品时，如证件中有失主详细地址或电话的，客户服务部可通知失主前来认领，但要问明情况，核对证件是否与本人相符。3、如拾遗物品是属于违禁品的，要及时向部门经理或夜间值班负责人报告，必要时要由秩序服务部主管或值班负责人与公安机关协调处理。4、对拾遗物品不报、少报或私自挪用者，严肃处理。辅助培训：1 .失物认领程序及记录要求2 .报警程序及常识