医院后勤服务细则标准.docx

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后勤服务细则1、努力、主动为医院各部门负责，做到随叫随到；2、主动与各部门沟通，所需物品做到不缺货，不断货；3、保安部门尽量做到微笑服务，做好指挥停车和泊车的职责；4、后勤主管在突发事件中，要做到第一个到达现场，在尽量能处理的问题上，不推托、不拖延；5、多与保洁员沟通和随时检查，不留卫生死角；6、做好员工宿舍的管理和水电气的维护和维修，保证员工有一个安逸的休息环境；7、做好食堂的饮食卫生，努力做好每一道菜，让员工吃的可口；8、把好饮食质量关，不买便宜、变质货；9、努力做好食堂的管理工作，做到不偏袒，不偏向，一视同仁，微笑服务；10、虚心接受领导指挥和各部门监督，努力改变自己的不足，诚恳听取各部门提出的不同意见。11、地面垃圾或垃圾桶垃圾要及时清扫清理，尤其是周末，前台垃圾桶、洁面室周边堆满了东西、地面也不干净，建议保洁阿姨除了正常打扫时间，可增加上午十点半、下午三点钟的检查时间，有垃圾及时打扫清理，创造干净舒适的环境。让阿姨集中打扫一下边边角角，以后形成制度，定期打扫。12、后勤一定保障一线，这样才能保障一线工作、服务质量，一定保障下收下送；保洁工作需改进，医院环境是第一印象，也是第一感受，走进来要有清爽的感觉（臭味一定解决）。13、明确保安职责，引导、指挥、泊车要有序，客人的汽车钥匙要安全管理（避免拿错），无关人员不要在保安室滞留。