《医美咨询师学习:怎样提高顾客上门量.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医美咨询师学习:怎样提高顾客上门量.docx(4页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、医美咨询师学习:怎样提高顾客上门量医美咨询师该如何快速提高你的上门量如何快速提商你的上门量下面大家看张图,能看懂的收入都会在未来1-2个月内,直接提升5000。看懂井口悟到,做到的,明年直接上升到主管岗位:如果你能成为习惯,并且融会员通去提升和培训他人,你就是总监级别.大家先花1-3分钟时间好好体会一N这张图,可能有些伙伴一看就明白,只是没有做到,或者力度不够.或者没有成为很好的习惯坚持。大家先看看.然后我们展开讲.这是个系统、系列的主题,老牌会给大家全方位提升跟这个词位有关的技能。一、五环四率三阶段分析法这套分析方法对于我们网电咨询岗位,非常实用五环:笫一环:咨询量内询员接到的有效自泡量第二
2、环:留电量总咨询量转化的招电员第三环:预约量总留电Ift产生的预约城第四环:上门证总预约G最终的上门信第五环:成交量总上门做最后的初诊成交G四率:留电率=留电/咨询量预约率-预约量/用电量上门率=上门城/预约量成交率=成交上门上三阶段:推广流量端:【网推流t阶段】时应第一环-咨询处咨询转化端:【咨询转化阶段】对应第二、三、四环-留电班、预约量、上门量.院内消化端:【面咨成交阶段】对应第五环-成交地如果你目的咨询IN不够多,政后不堵好,你应该找那个环节?如果你有效咨询做不错,咨询量对应的项目占比还挺好,就是留电率不高,你觉得更多是谁的问就?如果你留电ffi约都很好,就是上门率,不高,你要从哪几个
3、方面分析?如果上门盘还不错,上门的顾客不仅有脱毛点痘的,还有双眼皮,隆鼻、做整形、隆胸等项目占比都不错,就是初诊成交率不高,就是单体上不去,咨询团队业绩不高,作为总监,你应该加何分析调整?二、你的有效咨询诚来自哪里.?那作为网电咨沏环节,会遇到巧妇难为无米之炊,首先要有足弱的咨询后,才能喂饱这个团队,而且是除去那些已来院问术后、招聘、合作、蟠扰、网络原因断线等,剜下的有效咨询量如何”有效量够了,而且还要追项目占比,不能200个有效咨if,都是咨泡脱毛、点痣,青春痘小项目的占60%,常规项目、大项目等就几乎没有。那就引出一个问题,你的有效咨询量来自班里?大家说说石?商务通,QQ.?还有什么,大家
4、说说看。下面老牌给大家梳理一下,大家课下好好看看这些柒道,你用了几个,还有哪几个可以开发信的,哪些是生点开发质值的,大家想看看吗?咨询后来源管道商务通QQ微信、微曲、防陌等社交媒体三方老顾客介绍禹职同事院内晚客积累(看院内制度,有的医院是定期分给客服、网电,产生业绩直接归跟进人员)其实,对,网电来说大多数情况下,上门量是地核心关键的考核地.用电率、回访量、上门率等分析、考核指标,其实都是困绕上门来做,同时,如果一的指标偏离这个,也是不对的.有些机构起步阶段甚至把留电扇作为考核指标,留电一个就多少饯,也可能是考虑先激发网电第一步留电,然后进行下面的环节,其实这是不对的.一个是,网电人员只是为了钱
5、通过技巧性用电,导致上门不行.三、提升上门处的5个方面1、咨询转化能力2、回访邀约技巧3、来源管道的贡献与积米,Jft变产生质变:4、团队绩效管控5,院内政策支持四、快速提高上门量的几个建议作为一线咨询客服,快速提高你上门I及的几个建议1、个人能力的学习与提升2,雄变产生质变3.个性修燎与团队你作这些一些基础的核心理念和技巧,大家Ur能都挺烦了看多了大家还是要耐性子记卜.来有一个方法,可以快速梧大家提升部电率和上门率大家一看,只露几个笔记,对照做就可以,如果你现在正在聊商务通,正好遇到,亘接可以留电,想r解吗?五、网电咨泡提高上门搔实战分析我们以双眼皮,举例,快速提升大家内询转化能力,大家同样
6、的,先看这张图然后给大家举一反三,教大家如何利用网络推广数据、商务通数据及实用技巧,快速锁定顾客情况,把握顾客心理,轻松用电,高效上门.很多项目,按照同样的思路,大家可以分析出后续的转化。大家也可以通过这些可以看出,面对一些手术项目,其实顾客城关心的是什么?有时候,你无须那么多,一句话直击顾客关切点,技能显示你的专业,也能快速进行咨询转化。以商务通为例,顾客上来说的最多的一句话,大家有统计分析过吗?老师给大家整理了f。【商务通沟通中,常见顾客第一句话】:1、问价格:上来就问,你们家我脸针多少钱?2、间地址:这样的顾客很好找3、我想怎么样:我想做一个双眼皮,多少钱?4、求解答:举例,你们美白针真
7、的可以让我美白吗?5、问活动:你们最近有什么活动吗?6、问项目:你好,我想咨询一下你们医院双眼皮怎么做7、诉苫百接说:说自己痛苫,需要改变的地方,想要怎么样?8、问安全、后遗症:陵胭安全吗?9、问技术:你们双眼皮是怎么做的?10,问医院:你们什么医院啊.之前怎么都没有听说过?知道很多咨询伙伴都有快徒键建议,如果你不是很忙,一定要自己亲自打字,哪怕有错别字.也必过机器人似的回复好很多,相信顾客能感受到。【附】网电咨询如何提高留电量下面给出大家如何提高留电方面的资讯,然后再给出作为咨询管理人员应该注意的工作,我们就结束今天的课程.影响你留电率的关犍点一商务通篇1,专业度2、反应速度3、话术技巧4、
8、情绪状态5、商务通使用技巧6、网推流批在商务通的实战应用7、不同访问咨询时间的用电转化技巧8、不同项目咨询用电技巧9、不同访问页面咨询国电技巧10、不同活动咨询留电技巧Ik最佳同时咨询人数这些是大家平时要思考的.作为咨询总监,快速提高你咨询团队上门St的几点建议:1、团队沟通管理2,团队绩效设置3.内询端、流量端、院内转化端的沟通写作4、团队学习与培训5、团队文化建设今天的课程就到这里,大家有一点点启发或帮助吗?今天先给大家做部分分享,更多内容,会持续传递给大家.很多道理都是相同的,很多东西也很基础,只是大部分人是知道,而只有少部分人做到.希望大家实战应用,并且转化为自己的东西,坚持.最后,分享给大家一段话,结束我们今天的课程:与凤凰同飞.必是俊鸟:与虎猿同行,必是猛害!你能走多远,看你与谁同行!人抬人,抬出伟人,惜拍憎,拍出高惜!你把身边的人都看成宝,你被宝包围若,你就是“聚宝盆”!你把身边的人都看成草,你被草包用着.你就是草包!人生,就是要懂得放大别人的优点,欣常别人的长处,才能相互协作,相互支持,价值共富!