信访局负责同志值周接访办法.docx

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信访局负责同志值周接访办法为进一步畅通信访渠道，有效化解各类矛盾纠纷，增强信访机关加强和创新社会管理的能力，增进信访干部与群众的感情，保持信访机关良好作风，切实维护社会和谐稳定,现结合实际制定本办法。一、工作目标通过工作方式方法的创新，着力深化机关作风建设，着力在全局建立统一规范、畅通有序、方便群众、科学高效的接待群众来访工作机制，形成领导带头、责任明确、各司其职、解决有力的信访工作新格局，真正把群众反映的信访问题解决在基层一线、化解在萌芽状态，减少矛盾上行量，努力开创信访工作新局面。二、值周接访干部范围本局在职科级以上领导干部，其中信访局局长作为专门的顶岗责任人（在其他负责同志驻京驻省期间顶替值周）。三、接访时间安排（一）每个工作日的上班时间（二）如值周日遇县党政领导接访日，值周同志参加县接访领导公开接访。四、接访地点一楼联合接访服务中心及行政大楼110室。五、接访要求（一）实行坐班接访制，按时到岗接待上访群众，全面掌握当日信访情况，处理值班事宜。（二）实行首问负责制，即“谁接待，谁负责过问到底，直至案结事了“。（三）保持联络畅通，遇重大、紧急信访信息，要及时上报并协调处理。