2024年4s店市场总监岗位职责（共5篇）.docx

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1、2024年4s店市场总监岗位职责（共5篇）第1篇：4s店技术总监岗位职责4s店技术总监岗位职责1.4S店技术总监岗位职责1.负责制定和实施修理质量.培训I、工具/资料等相关技术首理制度和工作流程;2、负责限制修理质量,要求形成质量分析月报表，提出改进建议；3、负责修理工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控；4、负责车间管理；5、负责收集并反馈重大、平安、批量质量相关信息，协作上汽开展技术管理工作.2、4S店技术总监岗位职责1、对全部,一次修复率”相关的内容负责，并存力提高.一次修复率“2、对高难度故障进行推断、修理指导、修理支持3、对于无法解决的高难度故障，需S财将相关信息通过DM

2、S上传至技术支持中心（以下JWTAC）,同时上报ASC相关人员及领导4、参加技术类内认做材的箱写及制定5、可兼职技术类培训师的工作6.对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组7、SGM管理通讯及技术简报的维护及保管8、参与SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议3、汽车4S店技术总监岗位职责1.严格根据本品牌;吊车管理文件要求制定相应的住后服务工作重程，并使本部务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一样；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；5.负责组织人员对车辆进行吴休的检资、鉴定试车,每天对其他质检人员试车检的结果进彳出柝0总.6.依据要求对修理站技术人员、累作

3、人员、管理人员等进行有安排.行市点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案.7、组织人员进行外出施救、抢修工作.8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常运用.维护保养、车辆理技术问题或投诉时，妮够做好说明或侨调工作.9、制定车辆修理保养规范.操作规范、工作标准等，并负责监督实施.10 .依据季节、气候等环境的改变，和汽车生产厂家的要求、行业省理规定等，提出车间车辆修理更点,以便适时修正修理车间的工作重心.11 .调整车间的工作房及测算车间的工作效率，制定生产定额.标准修理工时定额等.12、负责检造督促修理站全部修理设备的维护保养执行状况,并向公司主管经理提出考核或京奖方案.13 .依据生产状况

4、,向配件部提出定购配件的安排和清单建议.14 .帮助管理，技术总监应忸助车间主管加强车间管理工作.第2篇：4S店运营总监岗位职责4s店运营总监询位职责岗位职责说明书（总监级）运营总监由位职责1.在IB事会领导下，贯彻执行费事会决议，负责领导、本公司全面工作；2 .负责组织编制本公司年度、季度总体妊营规划，制定营销策略.措施，并支配组织实施；3 .负责公司年度、季度财务预究决算及相关重大财务法用开支安排的审批；4 .负责支配行政/财务、业务副怠经理工作，明确只职责.权限、并监督；5 .组织协询各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性看法；6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签

5、发.主持向有关部门，机构的工作汇报；其权力范围主要是：1.对公司的生产妊营有安排权、建议权、推翻权.调度权2.对下属各职能部门完成任务的状况有考核权3.对下属各职能部门蛭理的工作有指导权和考核权；4.对忌经理决策有建议权.其责任范围主要是：1.对公司年度生产经营安排的完成负组织与协调责任；2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；3.因调研信息严峻失真，影响公司田大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任彳Dt亍政费任.第3篇：4S店游售总监由位职责4s店销售总监岗位职责销售部悄依经理岗位职责1 .制定年度销售安排，报批落实全年任务的合理分解；2、检亘、监督和授权全部的交易和订单，以璃保完成目

6、标；3 .依据市场销售的不伶悯况，刚好.合理.精确的调整销售及寻奖政策，保证公司的经营业绩；4 .为销售部和每一位游售顾问制定短期的销售目标；5,监管.落雌售流程和销售管理的标准化；6、每月制定销售分析报告7 .制定销售顽问人员名额需求安排8 、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效泮估9、建立和维护员工培训，发展和澈励的制度销售质问岗位职责1 .当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户.2 .对自己售后的车辆，必需参照公司的流程进行跟监服务.3.确保完成自己月度销售目标,4、每天填写和妥当保存客户信息,5、精确因股子填写全部倘售文件.6 .确保展车在任何时候都一尘不染

7、和光亮如新.7.参与公司培训.7 、娴熟驾驭车辆的特点和性能：系列、规格、价格.车色.可选配件和装饰附件.9.了解竞争对手的产品学问.10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，目配置和合同规定的一样.I1.为车主介绍质量担保和修理保养条款.信息员同位职责1.依据公司交车状况,用妆子、精确更改销售看板2、负责信息上报.ca1.1.车、订单工作，3.刚好完成n+1.n2数预料和次月颜色确认4.每日食看销售通报，5、依据dms系统显示，刚好向时务提出汇款申请6、记好车辆库存明细,报备箱售部和精售经理7、做好信息上报工作，脯保交车客户资料的完整性前台接待的岗位职表1 .保J瓠待台的干净整齐，不堆放文

8、件2 .刚好转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话恰响3声内）3.记录来电客户信息，每日做来店/来电汇息表4、售促统售被向人员登记“来店登记表监督情售顾问接待状况,合理进行调配5,负责试乘试驾彳HX作车辆婕记工作销售主管的岗位职表1.负责每日展厅的展车5s管理2、负责每日展厅梢售股问的站位排班3、负责每日巡展的排班4 .倒促销售顽同根据接待客户的工作流理接待客户5.馅助销售交车、取款工作6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理7 .确保展厅的销售任务.销售毛利以及附加产值的完成销售流程销售股向根据接待流程接待客户岗位说明书销售部悄售经理窗位职责8 .制定年度销售安排，报批落实全年任务的合

9、理分解:9 .检亘、监督和授权全部的交易和订单，以确保完成毛利目标；3、依据市场销售的不伶悯况，刚好、合理、精确的调整销售及嘉奖政策,保证公司的经莒业绩；4.为销售郃和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；5.监督、落实销售流程和销售管理的标准化；6、福月制定梢售分析报告7.制定销售顽问人员名额需求安排8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估9.建立和维护员工培训I,发展和激励的制度4s店销售经理职费：1,负责完成公司下达的相关经管指标；2、负责俏售部全面工作，就本部门各岗位职费、工作标准适时提出修订建议；3、制定公司年、季、月汽车销售安排并负责实施；4、负责组织始售部员工经莒实

10、力和素养培训；5、组织相关人员参与各类培训，并负责转训、培训结果的检亘和培训人员的管理；6.经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度.季度、月度汽车销售安排并进行常常性业与联系；7、修促相关人员按规定要求忖财厂家反馁各类信息、报表及公司领导所需报表；8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；9、负责客户投诉管理.匿售顾问岗位职责1 .当客户抵达展厅后，应马上根据公司接待客户的工作流程迎接客户2 .对自己售后的车题，必需参照公司的流程进行跟踪服务3、保完成自己月度销售目标、毛利自向kpi指标4、每天填写#QS当保存客户信息（来电和来店）5、精确田财填写全部销售文件（三表卡）3 、确保展车在任何时候都

11、一尘不染和光亮如新7、参与公司培训8.娴熟驾驭车照的待点和性能：系列、规格.价格、车色、可选配件和装饰附件9、了解竞争对手的产品学问10 .交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配用和合同规定的一样11 .为车主介绍质担保和修理保养条款信息员同位职费1.依据公司交车状况,用妆子、精确更改销售看板2、负责信息上报.ca1.1.车、订单工作，3,刚好完成n+1、n+2数量预料和次月萩色确认4、每日亘看销售通报，5、依据dms系统显示，刚好向财务提出汇款申请6.记好车辆库存明细，报备销答名曲销答经理7.做好信息上报工作，悔保交车客户资料的完整性前台接待的岗位职责1、保持接待台的干净整齐，不堆放文件

12、2、刚好转接电话，并相ft问候和报出公司名苏（电话恰响3声内）3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表4 .修促销售顽问人员登记来店登记找“监督销售预问接待情况，合理进行调配5 .负责试乘试驾彳吐作车照的澄记工作销售主管的岗位职责1.负责每日展厅的展车5s省理2、负责每日展厅梢售股问的站位排进3、负责每日巡展的排班4 .留促销性顽问根据接待客户的工作流相接待客户5.馆助销售交车、取款工作5 、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理7 .确保展厅的销售任务.销售毛利以及附加产值的完成第4篇：4S店技术总监磨位职责1 .负责制定和实地修理质量.培训I、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;

13、2、负责限制修理质量,要求形成委员分析月报表,提出改进建议；3、负责傕理工具.设备及售后服务资料.工具/资料库房的日常监控；4、负责车间管理；5.负责收集并反馁击大、平安、批质量相关信息，协作上汽开展技术管理工作.第5篇：4S店售后总监1位职责4s店售后总监诸位职责售后前台总监工作职责及工作流程一、工作职责全面负责前台服务日常工作，指导和监管前台服务顾问工作流星监控防周车间各组文明生产，确保各组派工合理.二.工作i三1.7:40之前到店.2 .食看公司自雕.个人出罐、售后防同平台，检瓷厂家通知及要求.仔细记录，刚好处理或支配相关部门t办同处理，绽开工作，做安排，要求.3 .用雌后管辖区域检盒第

14、一趟,瓷看6s管理息否到位（尤其是前台办公区域.修理车辆检亘区域和来站修理车辆的大通道）和上一日布置的工作是否按安排要求进度切亍4 .展会之前，与车间主任、总检开一个碰头会.有安排的才出售后服务部门早会所要总结和布置的工作内容.以便组织会议时内容做到心中有数，的确、精确.有效地开好早会.5 .检食花（花草浇水时见干见湿、浇透）、鸟是否缺水.缺食，并做到鸟笼清卫生.6、检亘愫理车物缺料配件选购跟法表是否按要求.进度仔细在执行，必要时抽生进度是否真伪，以便谡整、指导和监管的精腌率.7、跟踪在场事故修理车辆进站，刚好督促事故专员汇报工作，负责接待保睑公司人员.洽谈修理项目，价格，签定修理协议.8、围

15、绕修理车间区域检亘其次施,一是跟踪督促在场修理车辆的进度、全面驾驭待修车辆顼料完工时间；二是对区域内员工是否按工序、工艺流程操作;三是坚决杜绝一切担心全镇作行为；四是坚决打击纪律涣散、干私活.闲聊.长时间打私人电话或用手机上网消遣以及中途溜号回宿舍者.9、处理好安抚投诉客户工作，总结投诉缘由，囚姐调整工作看法和必要的工作思路,避开类仞问题再次发生.10 .仔细处理好修理中短暂不能解决的问题,主动协调车间主任以及总检蝴术骨干一起研讨解决方案，必要时上报厂家寻求解决方案.以主动的荏去来体现对客户反应的问题,掇高“顾客第一”.”重视服务与质量”的企业文化,坚决杜绝一切冷落客户的行为发生.11 .第三趟检杳作业进度、修理筋量、零郃件供应状况.严格根据6s管理，巡jg各尚位工作、服务前台、洗车、机修、坂喷、库房.尤其应对机修总成修理房、空压机房.烤漆房以及坂金两气存放的平安仔细检查.12、仔细填写“修理车辆进度表“以使精确跟踪，按时、按期交车.13、对于即将交付的车辆,应督促服务顾问提前、精确.无误预算修理费用，并刚好通知客户按时验车付费.以便提高公司资金周转率.14.仔细检资车辆售后修理