在电子商务下企业物流发展的思路分析研究 物流管理专业.docx

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1、目录中文摘要与关键字错误I未定义书签。一、电子商务的优势1(一)电子商务与传统商务的对比11 .交易效率高12 .交易成本低13 .优化社会资源配置24 .提高企业内部团队合作效率25 .综合性36 .快捷性37 .交易透明化3二、电子商务下企业物流发展的现状和存在的问题4(一)电子商务下企业物流业的现状41 .基础设施42 .配送体系43 .第三方物流的发展4(一)电子商务下企业物流业存在的问题41 .与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善42 .缺少综合性物流服务53 .条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展5三、电子商务下企业物流解决的新思路6(一)物流信息化管理政策和措施61.

2、控制中心软件系统包含以下功能模块72,建立一支从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍.73 .建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件84 .引进外资，学习经验8(二)企业物流自身的发展81 .案例82 .进行网络规划，建立起合理的网络配送体系103 .建立高效化的物流网络信息系统104 .建立物流网络是电子商务系统物流企业的发展趋势11（三）建立企业物流管理的新模式121 .电子商务在企业内部实现业务流程重组122 .案例：海尔一中国现代物流的觉醒者133 .在电子商务下企业外部建立起最佳“企业物流管理代理模式”16参考文献18摘要电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩小了

3、生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高r物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供r能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务的快速发展暴露了我国物流系统的滞后，从事电了商务的企业如何选择合适的物流方式是我国经济发展中有待解决的理论和实践问题。一方面企业要有高素质的人才：利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心；实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理等：另一方面国家要建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规，给企业一个健康发展的平台。关键词电子商务；现代物流；模式；物流信息化

4、；在电子商务下企业物流发展的思路一、电子商务的优势(一)电子商务与传统商务的对比电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本.开拓新的市场.创造新的商机.从而增加企业利润的所有商业活动。它将给人类带来一次史无前例的产业革命，这场革命的结果是将人类真正带入信息社会。然而,在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务活动的一个重要组成部分，而且也已成为有形商品网上商务活动能顺利进行的一个关键因素。电子商务与传统的商务活动方式相比具有以下几个优势：1 .交易效率高由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各

5、地瞬间完成传递与计算机自动处理.使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。2 .交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。(1)是信息传递费用低,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，减少重复的数据录入也降低了信息成本O(2)是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。(3)是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。(4)是电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用，提高了内部信息传递的效率,节省时间，并降低管理成本。

6、(5)是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本.(6)是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是有电脑和互联网就行如网吧或办公室，减少了厂地费用。3 .优化社会资源配置由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或

7、不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置C4 .提高企业内部团队合作效率在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性。在管理思想上，强调高效、快捷；在管理体制上，注重各环节的协调

8、、配合工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心。.5 .综合性电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的淘汰。网络的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用。6 .快捷性电子商务促使中小企业更新生产技术，提高市场应变能力。互联网的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式，在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一

9、定的积极作用。为企业开发新产品提供了准确、及时的信息，并且迅速地得到市场反馈，以便随时对产品进行改良，使产品最大限度地满足市场需求。决策者们能够通过它获得高价值的商业情报，辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动，使企业对客户的了解和认知更为透彻，更好地为他们提供个性化服务，提高他们的满意度和忠诚度，为企业增加赢利。7 .交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对可以防止伪造

10、信息的流通。二、电子商务下企业物流发展的现状和存在的问题(一)电子商务下企业物流业的现状近几年，中国物流业在经济高速增长的大环境下也有了很大改善,主要体现在以下几个方面：1 .基础设施我国目前现有公路里程195万公里,其中高速公路约4万多公里，跃居世界第二；铁路运力跃居亚洲第一；水运方面，港口的吞吐能力也有大大的提高，列世界第五；民用航空也有了长足的进步，新建、扩建了一批机场以及支线、国际航线的增开，这些都使空运能力和质量有了很大的提高“2 .配送体系形成了一批有一定规模的全国范围配送体系的物流企业，连锁商业和配送服务也正在兴起。3 .第三方物流的发展在电子商务迅速发展的1999年，不少机制灵

11、活、经营规范的第三方物流企业纷纷崛起，如阳光网、时空网等与原有的国家大中型仓储运输企业一起提供范围较广的物流服务。(一)电子商务下企业物流业存在的问题近年来,电子商务的发展，扩大了企业的销售范围，改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进了我国物流行业的兴起。但目前，我国的物流水平仍难以满足电子商务的需求，造成这种现状的原因主要归纳为以下几点：1 .与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善我国现代物流的发展仍处于起步阶段，相关制度和法规有待完善C与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、用人制度、社会保障制度、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企

12、业发展的需要。企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配。物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，国有企业在选择外部更为高效的物流服务，处置原有储运设施和人员时，所遇阻力巨大，这些必然会影响企业物流效率的提高。2 .缺少综合性物流服务从发达国家来看，现代物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求，其特点是依据信息和物流专业知识，以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在,我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的，企业服务内容多数仍停留在仓储、运输、搬运上，很少有物流企业能够做到提供综合

13、性的物流服务，现代物流服务的功能尚不能得到很好的发挥，我国的物流企业，无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距，信息收集、加工、处理、运用能力、物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。3 .条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展电子商务下,物流的专业化分工特点虽然曰益明显，但是物流的组织和管理却不断向综合性发展，各种物流方式和物流载体之间的联系越来越紧密。但是，我国目前的物流行业管理仍沿用计划经济时期的部门分割体制。与物流相关的各部分分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理。依据这种条块管理体制，形成了自

14、上而下的纵向隶属和管理格局，严重制约着在全社会范围内经济合理的对物流进行政体统筹和规划，妨碍着物流的社会化进程，制约着电子商务的进一步推广。4 .物流和配送方面的人才稀缺国外物流的发展实践表明，物流从业人员是否具有较高的物流知识和操作经验，直接影响到企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展.已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下，我国在物流和配送方面的教育还比较落后,物流中高级人才稀缺。5 .物流技术相对落后物流技术要包括物流硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率

15、的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。从物流环节来考察，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术等。物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素，要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用。三电子商务下企业物流解决的新思路(一)物流信息化管理政策和措施以信息为导向，以电子商务为手段，开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题C通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。物流信息化管理政策和措施如下：运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台.逐渐改变企业商贸运行模式，促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统、数据库的建立和运输销售网络电子化管理等。1.控制中心软件系统包含以下功能模块建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心软件系统包含以下功能模块：(1)集中控制功能(2)运输流程管理功能(3)车、货高度管理功能(4)仓储管理功能(5)统计报表管理功能(6)财务管理功能(7)客户管理功能(8)客户查询功能2,建立一支从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍培养一支专门从事电子商务物流信息管理