《超市实习报告(15篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市实习报告(15篇).docx(20页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、也在渐渐的发生微小的改变,将在学校时候学到的学问一点一点的运用到工作上,我也感觉到自己的工作处理起来更加的便利和简洁了,渐渐的我也开头惯的将书本上的理论的学问和臼己实际的工作结合起来,这样也让我的工作事半功倍,也通过自己的努力顺当的完成了自己的工作,将自己在实习期间的工作都完成的特别顺当,尽管我也曾在自己的工作当中,出现过一些错误,但是自己还是准时的改正过来了,也在之后的工作当中保障自己的错误不会其次次的发生,也正是由于自己在工作当中的谨慎,我也获得了超市.全部的同事的全都的表扬和欣赏,这也是对我的工作的最大的认可。实习过后,自己也将要进入到真正的职场兴活了,也没有人会照看到自己的心情了,遇到
2、任何的困难或是挫折都需要自己去调整和解决了,但是我也信任自己在今后的工作当中,在往后的生活当中,肯定会更加的顺当的.超市实习报告5实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富“生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明臼了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋略。社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全
3、,还要有策略,谋划。实习目的:尝试经商的滋味,增加自己的阅历,枳累社会经脸“作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们需要有更多的体验,更多的经历,为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取部分生活费,减轻家里的负担.暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多,感受也很深。刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体脸过的滋味。在工作期间我们
4、必须做到如下:1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生,店内店外的装饰新颖,怎么样花最少的钱甚至不花钱来推改,设备情况要及时消杳,以免影响超是正常营业:2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清晰温和,人员的着装整洁干净,人员的工作态度热情,抽检人员要定期检查主管级人m上周被培训过的内容,抽检工作要按流程操作等:3、商品齐全:商品分类要正确,分类连接要适合,货架及商品要清洁,务必要做到物签,即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退觉通知出,不能出现货架空缺和某些商品断货的现缴。如果有缺断货现象,要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚,促销商品处理要
5、明晰,促销标价签要放在醒目显眼的地方:4、商品质量检杳:特别是生鲜质量,要求相应责任人明确整改时间,质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚:5、每周抽检:由营运部率队对门店检查,现场办公及专业指导:巡店人员有营运总监、营运部经理、采购总监、工程部、策划部人员:6、每天营运部巡店及指导:检查内容及形式同上,但每天应侧重个重点。7、每天质量监督小组检杳工作及内容:主要是检查商品的质量(生鲜为主),店内清洁,商品保质期,以加强商品的竞争力及减少商品的损失:8、每两个月进行一次消资,即统计超市现有货物,与超市微机中的货物信息进行核对,对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在原因,货区负货人员
6、要对其损失负贡:9、每周四进行一次市场调查,去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质县和货物摆放情况并进行各区负货货物的价格调查,并提出建议价格,以及时更改货区商品价格,减少利涧损失;10、每天值班经理都要在超市卖场中巡杳,对当天卖场的状况进行必要的调理.位上都有晋升的可能。华欣成立于1996年,集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态,建立了陵盖全国的连僚零售网络,拥有店铺数家,是国家盘点培育的流通领域大型企业集团,“北京华联”已成为中国零伟业的知名品牌超市内部包含百货部、食品部、生鲜部、收货部,防损部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。二、实习内容(I)实习对
7、我的影响社会是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生.活中的大小事情每时每刻都在锤绘着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要全面地考虑,认真地对待.毕竟这是我人生中第一份工作,我很珍惜。开始工作之前,我承诺:我会尽我展大的能力来为我人生中第份工作雷下个美好的开始。个人对待工作的态度决定一个人的素质,不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进北京华联超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了个大学生的素痂,更代表了我们超市
8、的形象。全心全意为人们服务,百分之百让顾客满意宗旨和文明经商,热情服务:提高素质,争创一流准则,用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。(2)实习单位的管理规定管理规定首先一个企业要有一定的准则、规定和宗旨。我们要按照超市的规定围绕定的宗旨履行定的准则来完成定的任务。我们超市规章条例有很多,在我们开始工作的第一周要全部学会,以后工作过程中不能出现违反规牵条例的错误,一旦出现就要受到相应的处罚。1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生:2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清晰温和,人员的着装整洁干净,人员的工作态度热情:3、商品齐全:商品分类要正确.分类连接要适合,货
9、架及商品要清洁,务做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和经验,用最认真的心态对待生活中的每件事。第个阶段,每天都处于学习阶段,这阶段,边参加培训学习,一边工作.把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快.并熟悉各个商品的用途以及介绍,交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,工作效率实习过程。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良
10、好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利丁店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要独我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少/许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。三、实习结果我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消蚀心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解择的。这必须是我们不断实习不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的“也应给舔是一种学问了。从这次实习结束我
11、就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素责,做社会需要的有用之人的阶梯。作为培养和提高学生实践,社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素侦教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实我也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的i种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配大干一场。二、实习时间2-2-282年4月20日三、实习地点亿行超市四、实习内容炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要蓼加社会实践报告的决心。我耍看看我能否在恶劣的环境
12、中有能力依旅自己的又手和大脑维持白己的牛存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工/。由丁我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做里,少说话
13、!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印缴可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:一。我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规.自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以授自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的闵位一分屈各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不
14、能随便走到我们百货这边.食品那边比较大,还分:个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡卜.,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认其上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对T这个规定
15、,大家还是很理解的,牛竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最堪本的,当然要遵守了。二。不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物却在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货乂要把货装走。于是,他们就需耍人来帮忙/.我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的
16、货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的觉物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,i隹让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们曲下了好的印象!三。如果没有货耍上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品我来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾若补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做门马?就站在一如,