网络直播营销管理办法(试行).docx

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1、网络直播营销管理办法（试行）第一章总fiJ笫一条为加强网络宜播营销管理，维护国家安全和公共利益,保护公民、法人和其他组织的合法权益,促进网络直播营俏健康有序发展.根据中华人民共和国网络安全法中华人民共和国电子商务法中华人民共和国广告法中华人民共和国反不正当竞争法网络信息内容生态治理规定等法律、行政法规和国家有关规定制定本办法。第二条在中华人民共和国境内.通过互联网站、应用程序、小程序等，以视领直福、音频宜播、图文直播或多种直播相结合等形式开展营销的商业活动.适用本办法。本办法所称直播篮销平台.是指在网络直播转销中提供直播服务的各类平台,包括互联网直播服务平台、互联网音视嬲务平台、电子商务平台等

2、。本办法所称m播间运营者是指在直播营销平台上注册眠号或者通过自建网站等其他网络服务.开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人和其他组织.本办法所称直播营销人员,是指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。本办法所称直播营销人员服务机构.是指为宜播营销人员从事网络直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等的专门机构.从事同络m播营销活动.奥于中华人民共和国电子商务法规定的“电子商务平台经营者”或平自内经营者定义的市场主体.应当依法履行相应的责任和义务”第三条从事网络直播营销活动，应当遵守法律法规遵循公序良俗，遂守商业道德,坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观,营造良好网络生态.第四条国家网

3、信部门和国务院公安、商务、文化和旅游、税务、市场监督管理、广播电视等有关主管部门建立健全线索移交、信息共.字、会商研判、教育培训等工作机制.依抠各自职费做好网络宜播营销相关监督管理工作。县级以上地方人民政府有关主管部门依据各自职责做好本行政区域内网络直播营销相关监督管理工作。第二堂直播件销平台第五条直播营销平台应当休法依规履行备案手续，并按照有关规定开展安全评估。从事网络立橘营销活动,依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可.第六条直播营销平台应当建立健全账号及直插营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施”

4、直播营销平台应当配备与服务规模相适应的直插内容管理专业人员,具备维护互联网宜插内容安全的技术能力,技术方案应符合国家相关标准“第七条直播营俏平台应当依据相关法律法规和国宗有关规定.制定并公开网络直福营销管理设则、平台公约，直播营销平台应当与宜播营销人员服务机构、直播间运营者签订协议.要求其规范直播营销人员招募、培训、管理流程.履行对直播营俏内容、商品和服务的真实性、合法性审核义务。直播营销平台应当制定吏播营销商品和服务负面目录，列明法律法规规定的禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业推销宣传以及不适宜以直播形式营销的商品和服务类别.第八条直播营销平台应当对立情间运营者、直播营销人员进行基于身份证

5、件信息、统一社会信用代码等真实身份信息认证并依法依规向税务机关报送身份信息和其他涉税信息.S播营销平台应当采取必要措施保障处理的个人信息安全直播营销平台应当建立直播营销人员直实身份动态核验机制,在直播前核监所有直播营销人员身份信息，对与真实身份信息不符或按照国家有关规定不得从事网络直播发布的不得为其提供直播发布服务.第九条直播营销平台应当加强网络直播营销信息内容管理，开展信息发布市核和实时巡查.发现违法和不良信息,应当立即采取处置措施.保存有关记录,并向有关主管部门报告.直播营销平台应当加强直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理.防范信息安全风笫十条宜播经销平台应当建立健全风险识别模型.

6、对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、哲停直播等措施。直播营俏平台应当以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。笫十一条直播注销平台提供付费导流等服务.对网络直播代销进行宣传、推广，构成商业广告的,应当履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务，京播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件。第十二条直播营销平台应当建立健全未成年人保护机制.注重保护未成年人身心健康：网络直播营销中包含可能影响未成年人身心健康内容的.古播营销平台应当在信息展示前以显著方式作出提示。第十三条直播营销平台应当加强新技术新应用新功能上线和使用管理，

7、对利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术展示的虚拟形象从事回络亘播营销的,应当按照有关规定进行安全评估,并以显著方式予以标识。第十四条直播营销平台应当根抠宜播间运营者账号合规情况、关注和访问量、交易量和金额及其他指标维度.建立分级管理制度根据级别确定服务范围及功能.对承点m播间运营者采取安排专人实时巡查、延长直播内容保存时间等措施-宜播营销平台应当对违反法律法规和服务协议的直播间运营者账号.视情采取瞥示提醒、限制功能、暂停发布、注销照号、禁止承新注册等处置措施,保存记录并向有关主管部门报告。直播营销平台应当建立果名单制度,将严重违法违规的互播营销人员及因违法失德造成恶劣社会影响的人员

8、列入黑名单.并向有关主管部门报告，笫十五条直播管销平台应当建立健全投诉、举报机制.明确处理流程和反馈期限,及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过m播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务.发生争议时.相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持.第十六条直播营销平台应当提示直播间运营者依法办理市场主体登记或税务登记，如实申报收入，依法履行纳税义务，并侬法享受税收优惠.m播营销平台及直播营销人员服务机构应当依法履行代扣代缴义务.第三章直播间运营者和直幡营销人员第十七条宜播营销人员或者直播间运营者为自然人的.应当年满十六周岁；十六周

9、岁以上的未成年人申请成为直播营俏人员或者直播间运营者的,应当经监护人同意。第十八条直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，应当避守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息.不得有下列行为（一）违反网络信息内容生态治理设定第六条、第七条规定的；（二）发布虚假或者引人误解的信息.欺骗、误导用户;（三）营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品；（四）虚构或君篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造锻；（五）知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为,仍为其推广、引流；（六）骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人,侵害他人合法权益；（七）传销

10、、诈骗、赌博、贩卖违禁品及管制物品等；（八）其他违反国家法律法规和有关规定的行为。第十九条直播间运营者、宜播营销人员发布的直插内容构成商业广告的，应当履行广告发布者、广告经营者或者广告弋言人的责任和义务。第二十条克播营俏人员不得在涉及国家安全、公共安全、影响他人及社会正常生产生活秩序的场所从事网络直植营销活动。直播间运片者、宜播转销人员应当加强直播间管理.在下列重点环节的设置应当符合法律法规和国家有关规定.不得含有违法和不良信息.不得以暗示等方式误导用户(一)直播间运营者假号名称,头像、筒介；()直播间标题、封面.(三)直播间布景、道具、商品展示；(四)直播营销人员若装、形象；(五)其他易引起

11、用户关注的承点环节.第二十一条直播间运营者、直播营销人员应当依据平台照务协议做好语音和视领连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理.不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺唳、误导用户。第二十二条直播间运管者应当对商SI和服务供应商的身份、地址、联系方式、行政许可、佶用情况等信息进行核验.并留存相关记录备查。第二十三条直播间运营者、直播营销人员应当依法依规旗行消费者权益保护责任和义务.不得故意拖延或君无正当理由拒绝消费者捉出的合法合理要求，第二十四条直播间运营者、直插营销人员与直播营销人员服务机构合作开展商业合作的.应当与直播营销人员服务机构签订书面怫议，明确信息安全管理、商品质审核、消费者权益保护等

12、义务并瞥促履行.第二十五条直播间运营老、立鹰营销人员使用其他人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的,应当征得肖像权人同意.不得利用信息技术手段伪造等方式侵击他人的肖像叹.对自然人声音的保护,参照适用前述规定.第四章监督管理和法律责任第二十六条有关部门根据需要对直播营销平台履行主体责任情况开展监督枪查.对存在问越的平台开展专项检查。直播营销平台对有关部门依法实施的监督检首，应当予以配合，不得拒绝、阻挠“自播营销平台应当为有关部门依法调查、侦查活动提供技术支持和协助.第二十七条有关部门加强对行业协会商会的指导,鼓励建立完整行业标准，开展法律法规宣传，推动行董自律，第二十八条违反本办法.给他人造成损害的,依法承担民事责任；构成犯罪的.依法追究刑事责任,尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部门依据各自职页依照有关法律法规予以处理“第二十九条有关部门对严里违反法律法规的直播营俏市场主体名单实施信息共享，依法开展联合惩戒。第五堂附则第三十条本办法自2021年5月25日起施行。