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1、如何制作标准流程图Howell Shooter目目 录录综述123流程图绘制原则4流程图符号流程图结构说明一、综述v 标准作业流程是企业界常用的一种作业方法。其目的在于使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然。作业流程图有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。v 本规范参考美国国家标准协会(American National Standards Institute, ANSI)系统流程图标准符号,选定部份常用图形,作为本规范流程图制作符号。二、流程图符号符 号名 称意 义 准备作业(Start) 流程图开始 处理(Process) 处理程序 决策(Decision) 不
2、同方案选择 终止(END) 流程图终止 路径(Path) 指示路径方向 文件(Document) 输入或输出文件 已定义处理(Predefined Process) 使用某一已定义之处理程序 连接(Connector) 流程图向另一流程图之出口;或从另一地方之入口 批注(Comment) 表示附注说明之用 三、流程图结构说明1、循环结构(1)图形:(2)意义:处理程序循序进行。(3)语法:DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2处理程序1处理程序2(4)实例:(5)运用时机: 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。培训需求调查形成培训需求分析报告D
3、iagram2、选择结构(Selection) 2.1 二元选择结构(基本结构)(1)图形:(2)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(3)语法:IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2处理程序1条件处理程序2是否(4)实例:(5)运用时机:1.本结构适用于须经选择或决策过程,再依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果,可以用是、否、通过、不通过或其它相对文字,来叙明不同路径处理程序。3.经选择或决策结果之二元处理程序,可以仅有一个,例如:仅有是或否的处理程序。 批准是否计划内驳回是否外训申请Diagram2.2 多重选择结构(二元选择结
4、构变化结构)(1)图形:(2)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(3)语法:FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 CASE n DO 处理程序n处理程序1条件P处理程序nP=1P=n处理程序1P=2 (4)实例:(5)运用时机: 1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径之处理程序。外聘内训培训方式选择E-LearningE-Learning外派培训3、重复结构(Iteration)3.1 REPEAT-UNTIL结构(1)图形:(2)意义:重复执
5、行处理程序直到满足某一条件为止,即直到条件变成真(True)为止。(3)语法:REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序处理程序条件是否(4)实例: (5)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是否要继续执行。课程试讲评审通过不通过课件制作颁证备案 3.2 DO-WHILE结构 (1) 图形: (2)意义:除了在执行处理程序之前,得先测试条件外,DO-WHILE结构和REPEAT-UNTIL结构很相似,若条件为伪(False),就不再执行处理程序。 (3)语法:
6、DO-WHILE 条件 DO 处理程序处理程序条件是否(4)实例: (5)运用时机: 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成立,再执行处理程序。实施行为转化培训后 未转化是否评估效果 1、流程图分中心主轴及旁支说明,主轴内各流程图文字请键入KEY WORD,各细部流程若需补充说明,请精简条列以虚线旁支说明,每点以不超过二行为原则(请见范例)。 2、各项细部流程有办理期程者,应注明。 3、各项步骤有选择或决策结果,如(可、否)、通过、不通过或其它相对文字时,请回馈校正流程是否有遗漏,以避免
7、悬而未决状况。 4、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或合成简要总表,分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔,使人一目了然。 5、流程图符号绘制排列顺序,为由上而下,由左而右。四、流程图绘制原则 6、处理程序请以阿拉伯数字,由1开始,依处理程序排列顺序编号,并以文字依处理程序功能命名。文字命名部份,以动词受词及简明扼要叙述为原则。若须表示处理程序之单位,则在编号之后,加上单位名称。 【实例】1.人力资源部:成立推动小组2.人力资源部:小组成员工作分配 处理程序若属并行操作关系,其编号请多加一码(如8.1,8.2等依序编号),并宜排列在流程图同一高度,而下一个处理程序编号,则自动增
8、加1(如9)。 【实例】9.标准化项目文件撰写8.1审核计划8.2实施教育训练未通过通过7.提报计划 七、处理程序须以单一入口与单一出口(Single-Entry, Single-Exit)特性绘制。 【实例】 【修正前】 【修正后】1.2.是否1.2.是否 八、流程图一页放不下时,可使用连接符号连接下一页流程图。同一页流程图中,若流程较复杂,亦可使用连接符号来述明流程连接性。连接符号内请以文数字标示,以资区别。 九、相同流程图符号宜大小一致。 十、路径符号宜避免互相交叉。 【实例】1.2.是否3.十一、同一路径符号之指示箭头应只有一个。 【实例】 【修正前】 【修正后】1.3.是否2.否是1
9、.3.是否2.否是 十二、开始符号在流程图中只能出现一次,但结束符号则不限。若流程图能一目了然,则开始符号及结束符号可省略。 十三、选择结构及重复结构之选择或决策条件,文字叙述应简明清晰,路径并加注是及否或其它相对性文字指示说明。 十四、流程图中若有参考到其它已定义流程,可使用已定义处理程序符号,不必重复绘制。 【实例】1.填报请购单2.办理采购. 十五、流程图若一页绘制不下,可以使用阶层性分页绘制方式,并在处理程序编号上表示其阶层性。 【实例】 【第一页】 【第二页:处理程序2的阶层性分页绘制】1.2.3.2. 12.2是否2.3范例:内部讲师选拔与评聘流程范例:内部讲师选拔与评聘流程Howell Shooter