物业年度工作总结7篇模板.docx

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1、物业年度工作总结7篇模板物业年度工作总结（篇1）光阴似箭，转眼间旧的一年已经过去，我们将迎来新的一年.同顿过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将年来的工作总结如下：一、内部管理方面由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，应聘人员必须有优秀的个人素质，品旗端正，精神面貌较好，这样，才能将我们物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们_物业。我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量.我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外

2、树形象，多次组织人尤进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件索急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质,更好的为业主提供i质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决r长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题“二、做好本职工作，确保小区的安全防卫今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做

3、好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。小区外来人员和车辆较多，小区乂大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。对电动车我们实行r查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检杳车锁，车就如有被别痕迹,立即扣留，特核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。三、协同公司各股务中心，做好服务与安全保卫工作今年，保安部

4、与公司各服务中心积极配合，保证了等期间的安全保卫工作，保证/运动会现场和交房期间的正常秩序.四、提高臼身素质，以实际行动盛动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们乘着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥若车辆的进出工作，

5、尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱谢的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景.当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导卜.，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加完善，更加成熟。物业年度工作总结（篇2）光阴似箭日如梭，转眼间这一年已经过去。回顾我们保安队一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对年来工作总结如下：一、工作内容抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安

6、队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：手抓人员的配备，手抓素质的提高。在人员的配备上，我们在多渠道引进队员的同时，尚度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提自。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。抓制度建设.工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩，不成方圆”。团队组

7、建后,我们对值班、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成.如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接：队员上卜班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都血气方刚，这既是我们保安工作的需要,同时，也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根据不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入.思.想教育的以会代训，与

8、队分个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品优的教育。每个队员都能在学习、讨论的基SI1.上写出有深度、有价值的体会文常，并I1.大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品镌教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少：干事情吃苦在前的多，讨价还价的无：做好人好事的多，违纪背法的无。二、工作的体会一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成

9、绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，一主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队m树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞：更重要的是每一次大的活动，领导都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。得益r工作上的创新.我们是在从事保安工作的“是一个国际化产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而JI要走在珠宝城发展的前面，先步，快扪，否则就会被动，就会出问题因此，我们

10、在工作中，尽最不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生.病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只耍我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤.当我们r解到队m过生日时，都会提前为他们订好蛋秋，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不

11、仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。在思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育力.法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么”，收到了事半功倍的效果.使大多数队员对待工作的态度向敬脚爱业的方向转变。在工作方法上创新.工作方法在工作中尤为关键.面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活：从单向多样：从会议讲向正常化：从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观

12、念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。得益于全体队m的共同努力.我们的队员大多数是来自部队和警仃学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简的，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。我们之所以能在一大型活动多、情况更杂，天气不利的情况卜，比较出色地完成各项工作任务，全体队力的共同努力功不可没.这些都凝聚着全体队员的智趣和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回膜一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于队员来自四面八方，综合

13、素质参差不齐：我们的工作方法还有待进步的创新和改进：工作上还存在些不如人意的地方。所有这些，我们聘在今后的工作中痂下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。物业年度工作总结（篇3）2023年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这年里，在公司领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：一、工作管理目标完成情况：1、房屋管理：房

14、屋管理是物业管理的重要内容之一.为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并贡任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%.2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生.活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上.3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，成任到人，考核到位，增强绿化

15、管理人员的工作史任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基木无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98$以上。4、环境卫生的管理：环境T!生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之垂。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗杳坳、巡更制度.要求门卫值班人员认真巡杳，文明

16、值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作：I、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等“2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上卜水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。3、加强小区装修管理工作.小区装修管理工作是前期物业管理的一个田要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及