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1、奖惩管理规定第一节总则第1条为严明纪律,调动员工积极性,提高工作效率和经济效益,创造优质服务品牌,本着公平竞争、公正管理的原则,进一步贯彻各项规章制度、明确岗位职责、落实员工十不准、达到员工互相杼促、提裔,以及公司发展、进步的目的,特制定本管理规定。第2条提倡奖励与惩罚相结合的方式,以实际考核为依据,依据员工对公司贡献的大小给予不同形式的奖励,对违反规定,给公司造成经济损失或不良影响的员工视情节给予严厉处罚。第3条本规定适用公司全体员工.第二节奖励第4条奖项设置()满勤奖:全月满勤(串班除外),无事、病假,奖励50元;(1)合理建议奖:对公司提出有益的合理化建议,经采纳有实际成效,奖励1005
2、00兀;(三)特殊贡献奖:奖励100-500元。1、妥善处理突发事件、事故、平息JR大客户投诉事件者;2、内强素质、外树形象,拾金不昧等为公司争得重大荣誉者:3、个人业务、经营业绩情况优异、完成任务突出者:4、忠于职守、认真负贡、热诚服务,具有高度奉献和敬业精神,受到客户表扬:5、顾全大局、团结互助、廉洁奉公、挖潜增效贡献较大者:(四)优秀员工奖:提供优质、感动式服务,综合评定,年评选一次:(五)优秀团队奖:每季度评选出两个优秀楼层,设立流动红旗:(六)星级护理奖:每月每楼层评选2名星级护理,进行张贴公示。第6条奖励方式(一)精神奖励:通报表扬,评选为年度优秀员工:(二)即时奖金:根据贡献程度
3、,给予50-500元奖金鼓励:()奖励性假期:给予I至10天带薪休假:(四)奖励性旅游:给予国内外旅游支持:(五)参加外部学习培训:安排国内月子中心、高校学习培训.第6条奖励程序(一)员工推荐、本人自荐或所在部门提名:(二)总裁审核:()公司会议通过;(四)总裁办、财务部门执行。第三节惩罚第7条对于员工违反公司规章制度、违反员工十不准等各种违法违纪行为者,公司将视情节轻重、影晌大小及悔改态度等进行处罚。员工处罚分为取消绩效工资、辞退、开除。第8条员工有以下行为之一者取消当月绩效工资,造成损失的,依据实际损失情况进行赔偿:()不认真履行岗位职货,工作资任心不强造成员任事故、引发纠纷或经济损失者:
4、(二)违反劳动纪律,迟到、早退、不假外出、不戴名牌者:(三)安全防范措施不到位,出现设备损坏、物品丢失、责任事故拧:(Pq)不服从领导安排、不参加培训或缺席会议者:(五)违反规定,推卸责任,刁难客户,受到投诉、产生恶劣影响者:(六)违反员工十不准者:(七)不遵守规章制度、操作规程、岗位职贡、职业道德规范等,给正常工作及客户造成不利影响、给公司造成损失者。第9条员工有以卜行为者,予以辞退,对公司造成损失的,将依法追究其法律货任:(一)工作中发生意外却隐瞒实情不及时报告,造成损失或影响者;(二)搬弄是非、挑拨离间、破坏团结、漫骂吵闹影响工作者:(三)对能够预防的事故不积极采取措施使公司受到重大经济
5、损失者:(四)利用工作之便谋取私利,侵害公司利益者,在职期间从事其他工作者:(五)严亚违反劳动纪律及各期规章制度、严也失职,对公司造成至大损害者。第10条员工有下列行为之一者或违反国家法律、法规,受到国家行政处罚或承担刑事责任的,除依法接受国家处理外,公司予以其开除处理。(一)虚报目领、假公济私者:(二)滥用职权,违反财经纪律与制度,损害公司利益者:(三)挑拨是非,破坏团结,损在他人名誉或领导威信,影响恶劣者:(四)泄露公司秘密或客户信息,影响公司信誉者:(五)旷工2天以上(不含2天)者:第n条惩罚程序(一)员工举报,客户投诉,考核发现;(二)总裁审核:(三)公司会议通过;(四)总裁办、财务部门执行。第12条员工对公司处理决定有异议,可在接到处理决定当日向总裁申诉一次,申诉应重视调查研究、实事求是。第四节附则第13条本办法由公司总裁办负费解释、修订。第14条本办法自发布之日起施行。