研发经理年终总结4篇.docx

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1、研发经理年终总结4篇研发经理年终总结篇1时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有一年了，业绩也己经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级象导部门的英明决定和同事的努力奋斗。回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以卜几点！、施工现场的管理及监督管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细节间逐，仔卜一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现任何不乩问题:正是此两点，我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现维漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热

2、诚帮助，实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必须严格管理，成任明确到人，让工人明白其职贡所在，这是确保质量的重要性:现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌，及时跟进！二、技术工种的指导及培训装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人足是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！三、针对于客户要求顾客是上帝，服务提高产品

3、负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求！研发经理年终总结篇2要管理一家KTY并不难，要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到定的水平，即管理科学制度化，服务规范优J贞化经营晶牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面卜，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经聆，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的

4、基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等.（一）组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职货、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制“即设理KTY组织机构，微位的设立和确立岗位职贡，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管:配备的人员知道自

5、己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTY的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致丁浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。（二）建立完善的规京制度，“无规矩不成方圆”做为个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准,促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，

6、营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范耍求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、杼升制度、人员培训制度、福利制度、收限制度等应一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。（三）现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工

7、作。现场工作主要分为三大部分。笫一：班前准备工作主持召开班前会，对前天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查处工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准:第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正:第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智趣，对现场进行合理有效的管理。（四）企业文化建设，何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、

8、倡导、墩造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后括，如麦当劳的QSCy原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的至要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的.塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼暗瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造乩好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场

9、苜销、塑造品牌。（）建立市场调查机制，进行市场定位。KTv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有R的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促捐活动的信息。KTV市场调查主耍从市场环境,消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋切预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。（二）确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消况群，就骈同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向T一定事业有成的成功人匕做为一个场所

10、的要知道臼己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场-但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略.如产品服务创新策略，价格策略，入民推广策略等有利提升营业业绩促销手断。（三）导入KTV创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化,管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。视觉感受如：商标、公司形缴、企业造型、标准颜色、博本构图、企业标志、产品设计等。行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为

11、、工作氛围、员工福利报酬:b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之次行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智修，从事管理工作。研发经理年终总结篇320_年是我在_银行一支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手f大堂经理的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以卜是我年几个方面的工作总结：一、服务方面作为大堂经理，除要对饭行的金融产品、业

12、务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，破取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。二、大堂团队管理_年3月份接手了大堂团队管理工作.与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使素步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。三、个人业绩年来，个人在大堂用更

13、贴心的服务挖掘客户，麻取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻行卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有100O多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。研发经理年终总结篇4我于20年月日正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽儿多转折，但圾后终能找准

14、定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：1、根据鲍总指示完成数据库的制定及各部门共享根据熊总指示完成J数据库的制定及各部门共享首先感谢维总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改.数

15、据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作卜来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多格，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷

16、司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BoSS让我参与商业计划拈的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和维总的信任，让我有机会参与并负货主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问施，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的郭笊、维总和韩总，感谢提供帮助的财务部同事，曾经的小于同志，没有他们的楮助与支持，没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合作者王美玲的加班加点，追赶进度，也多亏了胡月与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完美，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的知识，以及日常印刷品需要注意的事项.相信如有一下的物品印刷，我会做的更完美