86.前厅部员工工作考核表a.docx

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1、前厅部员工工作考核表曾名年龄优秀：90分以上部门XVttII良好：80分（I含80分）岗位本岗时间好：70分（不含70分）取级本级时间-：60分（不含60分）考核时段2004年01月01日2004年06月30日较差：60分IT（F含60分）优秀109良好98好87F76较差60自辉考EF人1234作时与.工守与考能保持很好的考勤记录，在考核期限内绝无迟到、早退或裁勃。仪容仪表服装整浩、规范，仪表瑞庄，精神悒满，举Itflt雅，注意个人仪态、微笑和个人的清清卫生，并经常保持适当的修饰Q非常注意礼节礼貌，经常保持微笑，见到客人能主动问候并能使用礼貌用语和标选服务用I进行服务。作率第工质效业工作高度

2、负责，工作质量佳，极少出差错，工作业绩好，能超褊完成工作指标,时效性陨，能超期望值完成各项工作;有较强的it工作熊力划、组织能力，对酒店与部门布置的工作能够合15#；有较强的梆调能力，处理各种问题能够坚持原则但Q不失灵活；工作态度稳定、工作表现的习惯行为成热;对酒店状况了解，在工作过程中怏累的工作思路、方兴多，例新意识强并能彰解决实问题。业务如以能力知识面广，可胜任多抻工作，对本职工作有充分认识，极少需要指导。务K眼态对客主动热情、礼貌亲切、N心同到、细致人微、为客人着想、乐于助人、服务准确及时。团队意见整体观念强、工作尽职尽责、能够严格执行各项规章制度、维护酒店与部门利益，对违反制度的行为能

3、够整决制Ito作度合杏团结债作意识强，积极主动配合他大工作，以大同为重，不计较个大得失，能接受他人正丽意见，注意整体利益，具有与他人主动沟通的意识，能为工作事宜主动与他人沟通。培调学习能够按时、按次参加酒店、部门组织的培训；能够认真掌握培训内容，并能按要求将培训内容运用到工作中。热情做业，乐于奉献，公而忘私,诚实守信、有正义感、宽大律己被考评人意见成建议:裱考评人签字:考核评塔：A、是一位工作表现一贯卓超的非常好的员LB、是一位有能力去完用调JB工作，表现良好的员工；c、是一位工作表现较好，在若干方面具备长处，但需要JIiiiS进攻到更佳效果的员工;IK是一位工作表现平平，需要缰操翳力，以求这

4、的更佳工作表现的员工；E、是一位需要改善工作表现，才能达1基本的工作要求的员工；对被考评人的建议：苴合晋升 可重点培养 巳热悉现取，可考电安排同级其他岗位工作 对现岗位尚未热悉，IDSiSSo 不适合现取，需要调换岗位 E尽所跳，但潸力不大，不能胜任工作，建以：a库取B辞JSc调岗 成员工在工作、培调中需要注意考评人:人力资源部核定:盖章:BM：考核办法一、日常考核占20%1 .日常考核满分100分；2 .内容主要包括考核期内工作中的口头提醒与奖罚，每次口头提醒扣5分，每张奖励单根据金额不同视情况加10分至20分，每张处罚单根据金额不同视情况扣10分至20分;3 .考核形式以日常工作记录为依据，招记录进行统计整理，算出考核成绩。二、培训考核占20%1. 培训考核满分100分；2. 内容主要包括考核期内每次的培训成绩；3. 考核形式以培训考核试卷为依据，招成绩进行统计整理，算出考核成绩;三、绩效考核占60%1、 绩效考核满分100分；2、 内容主要以前厅部“员工工作考核表为主。3、 考核形式采用员工自评、同事互评、领班经理考评的方法。2004年06月16日