国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第二套).docx

《国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第二套).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第二套).docx（15页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、国家开放大学专科个人与团队管理机考真题及答案（第二套）说明:资料整理于2024年6月；适用于国家开放大学专科学员一平台机考考试。一、单选题（共40题，每小Sg1分，共40分.请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评.评估并对各种想法进一步筛选C,两个阶段是相互关联的D.两个阶段可以同时进行2.SMART原则中的T代表（选项中红色字体为正确答案）.A.明确的B.可衡量的C.可磔IJ的D.有时间规定的

2、3 .能彰使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（选项中红色字体为正确答案）的情况下，获得的反馈是无益的反馈.A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值C.当你主动寻求反馈D.当反馈来自于你尊敬的人4 .小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（选项中红色字体为正确答案）.A优势B.劣势C机会DM5 .进行反思的方法有很多，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思C不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题6.要克三学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A找出面临的障碍B.

3、深刻分析问题根源C无视障碍的存在D.对出现的问题进行反思7 .不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（选项中红色字体为正确答案）不属于不良的工作方式.A.时间观念差8 .及时狗整工作计划G做事拖拉推延D.做事虎头蛇尾8 .关于制订工作计划，说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）。A.计划必须是非常精确的B.计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C.工作计划对控制工作进度没有帮助D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益9 .辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（选项中红色字体为正确答案）.A.独揽所有的工作B.工作时间拒绝接听任何电话C根据时间管理矩阵制订每天的计划D.废除规

4、章制度，使自己的工作不受限制10.小张在公司经常自我贬低和自哪,还常常自责，且优柔吞断,这表明他是一个（选项中红色字体为正确答案）。A.自信果断的人B.消极自卑的人C.好斗的人D.谦虚的人I1.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（选项中红色字体为正确答案）.A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式12.致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制,只入两个,这种信息的（选项中红色字体为正确答案）.A.正确的内容B.正确的形式和人员C.恰当的时间Q适度的费用13.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使

5、用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（）.A.需要思想共享B.需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈14 .会议协调阶段中，对于协助全组作出决定阶段,说法正确的是（）A.如果大家互相不认识，应先做一个介绍B.重新陈述议程中的内容C组织大家对意见进行分析.整理、归纳D.重申结论以确认15 .关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.要明确报告的时间长度B.工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C.内容尽量简洁明了D把主要论点从核心内容中抽取出来16 .在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧.关于把握谈判基调的运用，

6、说法错误的是（选项中红色字体为正确答案）。A谈判开始时的闲谈有助于定准基调B.察言观色是把握谈判基调的重要手段C在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡17 .根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（选项中红色字体为正确答案）环境.A经济B.社会文化D.政治法律18 .公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（选项中红色字体为正确答案）。A.交货实时信息B.服务质量的变化信息C.新设备的生产信息D.客户需求信息19 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活

7、方式.习惯.文化和爱好.这体现了其价值观中的（选项中红色字体为正确答案）。A责任B.自由C.尊直D.正直20 .在平衡计分卡中，员工满意度属于（选项中红色字体为正确答案）角度的指标.A财务B.学习与成长C.客户D.内部流程21.所有成员都全部接受协议是达成协议的（选项中红色字体为正确答案）方式.A投票B.领导做出最后决定C一致同意D.否决22.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（选项中红色字体为正事答案）.A相互缺乏沟通B.对有限资源的竞争C.目标计划或任务的不协调D.团队类型的不同23 .随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势

8、中的（选项中红色字体为正确答案）.A.协作B.提高效率C增强团队使命感D.合理决策24 .六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代三（选项中红色字体为正确答案）.A.创新与改变B.中立与客观G警示与批判D.整体与控制25.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式,说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.推迟冲突的解决A.B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C.因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间26 .理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（选项中红色字体为正确答案）.A.逻辑性思考

9、B.按照标准分析解决方案C提出不寻常的想法和解决方案D选择最可行的方法27 .天际公司制定了明年产品市场占有率提高5%的目标，与此相关的发展目标可能是（选项中红色字体为正确答案）.A.到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲C.今年年底，举办一次管理人员的培训D明年年初，开展一场各地销售水平的比赛28.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（选项中红色字体为正确答案）.A.欧总只需要团队在限期内提交项目成果,而对项目的进展过程不闻不问B.对于团队出现的问题，末总要求成员自行解决C.贺总经常拟定主题，要求团队成员向其

10、他成员进行示范或演讲D.对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查29.关于审查和评估，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.审查可以在学习的很多阶段进行B.审直是评估的一部分C.审查是和学员联系在一起的,而评估需要对活动做出总结D.对学网的效果进行评估是审有过程的一部分30.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标概下一个步骤应该（选项中红色字体为正确答案）.A制订组织的整体目标和战略B.与下级共同商定实现目标的行动计划C.实施行动计划D.实施绩效奖励31 .在制定目标时，应确定目标是可衡圮的.符合可衡量原

11、则的目标是（选项中红色字体为正确答案）.A达到每分钟60个字的打字速度B.取得怪的成绩C.提高打字速度。D.,加强身体锻炼32 .吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软.硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.软指标就是人们说的意见和各种感觉.观点.看法等B.硬丽是事实和统计数据C软指标比硬指标更有效D.软指标又叫定性指标,硬指标又叫定生指标33 .“成果”是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.各个团队之间的工作是如何协调一致的B.组织的目标达成程度如何C.有哪些定量的数据可以用来对结果进行

12、评估D.新的产品或1艮务是否符合用户的标准34 .公司的几个青年大学生在讨论明年报考MB.A.的事情，大家最关心的是英语考试的难度说明年英语考试度将会有期望理论，以下四人中（选项中红色字体为正确答案）向公司提出报考的可能性最大.A.小郑（一直学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）B.小产英语不错，本科就学管理.但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依症）C小吴是大家公认的“高材生，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担D.小冯（素来冷静多思，不做没把握的事.公司里想报考的人很多，但领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）35 .为了保证交流!顺畅，达到预期

13、效果，在交流的过程中应注意一些技巧.这些技巧不包括（选项中红色字体为正确答案）.A.强调个人意原B.谨慎作出假设U保证双向交流D.注意倾听36 .公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化规围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（选项中红色字体为正确答案）.A与4喇交流，倾听伽想法B.告之不理，等小孙适应了环境就可以了C.强调公司文化和集体意识D.确定团队有支持型的环境37.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的关在此基上了具针旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理.保险.环保等部门的协调，新

14、项目得到式微的时预期了一年，由此丧失了大量的市场机会.据此可以看出刘总（选项中红色字体为正确答案）.A个人能力、社会能力、思维能力都弱B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱C个人能力、社会能力、思维能力都强D.个人技能和社会能力强，但思维能力更38.发展个人是领导者的主要任务之一.关于发展个人，说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训B.团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权C领导者可可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了D.领导者需要处理好白己的团队与其他团队之间的关系，避免发生;申突39.在工作中

15、，团队成员间的相互信任能带来很多好处,属于充分信任的表现是（选项中红色字体为正确答案）.A.团队成员互相诋毁B.团队成员宁愿自己做自己的事C团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员不愿意承担风睑40.李经理曾努力地去布首工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成,就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（选项中红色字体为正确答案）A个人所具有的能力和经验B.对他人的信任问题U对自巴角色的理解问题D.社会环境问题二、综合题（20小题，每即3分，共60分。请从四个智选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选.不选或错选均不得分）.1.网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事更新加以考虑.王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表说：任经理，是否可以重新考虑一