国家开放大学专科《个人与团队管理》机考单项选择试题及答案.docx

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1、国家开放大学专科个人与团队管理机考单项选择试题及答案说明：整理于2024年6月；适用于国家开放大学专科学员期末机考考试。（共40题，每小题1分，共40分.请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）SMART原则中的Aft三（试迤后面红色字体为正确答案）.C.可达到的SMART原则中的M代表（试题后面红色字体为正确答案）.B.可衡量的SMART原则中的T代表（试题后面红色字体为正确答案）.D.有时间规定的SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.b.m一可实现的SMART原则中字母与其含义,对应正确的

2、是（试题后面红色字体为正确答案）.S一明确的;M-可衡量的；A可达到的；T-W时间规定的.DdD0SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（试题后面红色字体为正确答案）.c.机会SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（试迤后面红色字体为正确答案）。D.威胁A按照KO1.B学习周期，学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.四个阶段中前两个阶段最重要B办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.凡事都追求完美保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.D

3、.也记录在非正式评估中，是没有用处的不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（试题后面红色字体为正确答案）不属于不良的工作方式。B.及时调整工作计划不属于PEST分析法分析的内容的是（试题后面红色字体为正确答案）。A.生活环境不属于谈判过程中的沟通技巧的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.坚持己见C采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法（试题后面红色字体为正确答案）的优点。D.思想平行而入查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（试题后面红色字体为正确答案）。C.强势文化常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（试题后面红色字体为

4、正确答案）.D.统计数据常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（试题后面红色字体为正确答案）.A员工的意见超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此间迤，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（试题后面红色字体为正确答案）阶段.C获得信息成果”是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题说法不正确的是（试踵后面红色字体为正确答案）.A.各个团队之间的工作是如何协调一致的从悲观否定的观点来看待员工的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.X理论从客户中直接获取客户俞求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（试题后面红色字体为正确答案）

5、.A.直接可靠从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（试题后面红色字体为正确答案）。D.身体语言沟通从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（试题后面红色字体为正确答案）。B.外部因素D达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（试题后面红色字体为正确答案）.D.所有成员都一致接受协议道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.装饰周围环境的花费电子头脑风暴法不需要暴翥身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（试跳后面红色字体为正确答案）的优点.B.匿名性电子头脑风

6、暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风器法的优点的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.权威的损失F发展介人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（试即后面红色字体为正确答案）。A.在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训发展目中示与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同属于发展目标要求的方面的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.技能、知识、能力妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（试迤后面红色字体为正确答案）。A.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（试迤后面红色字体为正确答案）没有体

7、现出副语言沟通的运用。D.小李在与人交流时，常常喜欢低着头反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（试迤后面红色字体为正确答案）.C.把反馈当成是一种针对个人的攻击G介人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（试题后面红色字体为正确答案）.B机会和威胁根据KO1.B学习周期，总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践是从（试题后面红色字体为正确答案）阶段开始学习。B.反思根据PEST分析法,产品生命周期属于组织的（试题后面红色字体为正确

8、答案）环境。C.技术根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（试题后面红色字体为正确答案）D.人员更WM根据赫兹伯格的双因素理论，（试题后面红色字体为正确答案）的事实很可能激励员工.B.团队领导确信团队成员都有明确的工作目标根据赫兹伯格的双因素理论，（试器后面红色字体为正确答案）属于激励因素.D.成就、发展、责任根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力.对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（试图后面红色字体为正确答案）。C.如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励根据双因素理论,使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因索的改善可以使员工获得满足感，产生强

9、大而持久的激励作用，这种因素被称为（试题后面红色字体为正确答案）。C.激励因素工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.从上到下形式工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括（试题后面红色字体为正确答案）.B.从中间到上下形式公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（试题后面红色字体为正确答案）.D.客户需求信息公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（试题后面红色字体为正确答案）.B.置之不理，等小孙话应了

10、环境就可以了公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（试题后面红色字体为正确答案）。C.日常工作团队公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（试翘后面红色字体为正确答案）。B.信息技术设备公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.服务信息公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得至!三拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（试迤后面红色字体为正确答案）。B.强调公司文化，严厉批评他的这种想法公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这

11、样的冲突，小刘的领导不应该采的措施是（试题后面红色字体为正确答案）.U辞退他；勾通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式.最适于书面沟通方式的情况是（试题后面红色字体为正确答案）.B.需要永久保留记录;勾通的要素包括（试题后面红色字体为正确答案）和时间安排五个方面.A.目的意图，沟通对Ik,值息内溶，方式方法；勾通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（试后面红色字体为正确答案）.D.确定最合适的沟通方式关于SvVoT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（B）.答案S-劣势，TT1.会关于不授权的理由之一.对他人的信任问题，说法正确的是（试题后面红色字体为

12、正确答案）.A.如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务关于达成协议的方式，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.D.团队成员总是没有决定权关于反思，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论关于副语言沟通，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.C.副语言沟沟通是通过词语来实现的关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（试题后面红色字体为正确答案）A.个人目标和团队目标服从组织目标关于活动跟踪表，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的

13、是（试地后面红色字体为正确答案）.D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现关于身体语言沟通,说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.U相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）A非正式审查形式比较随意，用处不大关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（试迤后面红色字体为正确答案）B.让员工服从领导者的安排关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.B.反思仅仅是筒单

14、地思考问题关于制订工作计划，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）C.计划限制了行动的自由度关于制订工作计划，说法正确的是（试匙后面红色字体为正确答案）.D.计划必须是适合自己的，这样才能从中获益关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.A.要明确报告的时间长度关于自信果断的人，说法不正确的是（试遂后面红色字体为正确答案）.C.他们会因为提出了要求而感到内疚关于组织目标和发展目标，说法正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.D.组织目标和发展目标既有联系又有区别关于组织文化，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）。C.个人无法对组织文化产生影响H

15、很多领导者发现，要授予管理权是T牛极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（试题后面红色字体为正确答案）。c.可以节省更多宝贵时间环境的布局设计可以传递一定的信息,这是（试迤后面红色字体为正确答案）方式的一种应用。A道具沟通赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计9耐故了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（试题后面红色字体为正确答案）方面.C.工作内容或工作成果J计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）.D.对出现的偏差不予过问减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（试迤后面红色字体为正确答

16、案）.U如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是（试题后面红色字体为正确答案）D.不直接说出自己的需求建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（试超后面红色字体为正确答案）.B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理组纷以及反馈信息讲话中使用嗯、啊、呀这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（试题后面红色字体为正确答案）.C.声音补白进行反思的方法有很多，说法不正确的是（试题后面红色字体为正确答案）。C.不需要遵循逻辑进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方