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1、关于开展“大走访、解难题、强服务”活动实施方案为深入贯彻落实党的群众路线.进步加强和改进机关作风提升为民眼务水平,根据市委、市政府的统一部普.结合我总位实际情况,特制定本“大走访、好雄即、强服芬”活动实施方案。一、活动目标通过“大走访、斛难虺、强机务”活动实现以下目标:深入了解群众需求.掌握第一手资料.为科学扶策提供依掘.及时发现和解决科众反映强烈的突出向即,增强群众获得!今、幸福第和安全感,转变工作作风,提高服务质量,H立良好形象。加强与群众的沟通联系,墙进呼情,凝聚共识,推动社会和谐枪定。二、活动内容(一)大走访走访对象:辖区内的企事业单位、基层组织、群众代表等,走访内容:了解总位或个人的
2、基本情况、发展需求、存在困雄及意见建议等.走访方式:果取实地走访、座谈交漉、问卷调杳等多种形式,走访要求:(1)制定详细的走访计划,明确走访时间、地点、人员等.(2)深入基层,深入群众,切实掌握第一手资料.(3)尊由群众意展,认真倾听群众声音,记录群众总见。(4)及时整理走访材料,形成走访报告。(二)解难JR问遨故理:对走访中收集到的同SSjS行梳理分类.明确近任单位、说任人及解决时限.问题分析1深入分析问题的原因、背景及影响,提出切实可行的解决方案。问题解决:按照解决方案,枳极处询各方资源,推动问题得到有效解决。问懑反馈:及时向群众反饿问阻解决梢况,确保群众满意.(=)强朦务艇务理会:树立“
3、以人为本、阳务至上”的那会,把群众满意作为工作的最高标准.服务内容:根楙群众备求提供个性化、精准化、便捷化的附务.限务方式:优化服务流程,简化办犷程序,提尚办”效率,眼务要求:(I)加强学习培训.提高业务能力和服务水平.(2)强化服芬意识,主动为创众排忧解碓.(3)加强内部管理,畸保服务顷量,(4)接受群众监督,不断改进工作.三、实逐步(一)动员部署阶段(第1周)召开动员大会,传达活动精神,明确活动目标、内容、要求及实施步骤。制定活动实6爸方案,明确责任分工,确保活动行序开展.(二)蛆织实施阶段(第2-11周)开展大走访活动.深入基层、深入群众.收集群众意见和建议.梳理汇总走访中发现的问遨.制
4、定解决方案,明确责任弟位和表任人,协调各方资源,推动向时得到有效解决.加强内部管理,提升服务水平,确保群众满感。三)总结评估阶段(第12周)对活动开展情况进行全面总结.形成总结报告。对活动成效进行评砧分析存在的问题和不足,提出改进措施.对表现突出的冷位和个人进行发影奖励,激励广大干部职,积极参与活动。四、保障措总(一)加强姐细导成立活动领导小组,负责活动的组统领V、协调指导和监督检注。各相关部门和单位要成立相应的组织机构,明确说fr:分工,确保活动顺利开展,(一)强化宣传引导充分利用各种媒体和宣传柔道,广泛宣传活动的目的、曲义、内衣、要求及成效.首造浓厚的活动氛困,同时,加演舆论引导,及时回应
5、社会关切,增强群众对活动的信任和支持。(三)加强监督检查活动领导小组要定期对活动开展情况进行监督检查,发现问遨及时整改,同时,建立奖惩机制,对在活动中表现突出的单位初个人迸行表影奖励,对工作不力、推透扯皮、敷衍塞贲的单位和个人进行严证处理.(四)确保活动实效要以解决实际何题为出发点和落脚点,注地活动实效,时r群众反映强烈的突出问题,要采取切实有效的措施加以解决:对于群众提出的合理铤议和需求,要枳极回应并尽快落实。同时.要加强与群众的沟通联系.及时反馈活动进展情况和工作成效,增强群众的获得感.幸福感和安全感.通过开展“大走访、解玳题、强眼务”活动,我们将进一步宓切与群众的联系,深入了解群众篙求,切实解决群众反映强烈的突出问题,提升为民服务水平。我们相信,在市委、巾政府的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,本次活动一定能够取得向满成功!