房产中介年终工作总结.docx

《房产中介年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产中介年终工作总结.docx（11页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、房产中介年终工作总结房产中介年终工作总结1光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然I可首己入司已半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自已新的目标，理清思路，特对自己这半年以来的工作进行全方面的剂析，使自CI能够更加的认识自己，械策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作。1 .工作中的感想和回顾进入郑房房产的半年来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的

2、提升自身的素质与才能！今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段展出不穷，经历最严厉的一年，面时国家政策的不断干预，对我们房地产销传工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的牛存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现臼身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天咯的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考脸的人才能算是真正的强拧

3、，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持。自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个合格的经纪人的不断迈进，在这半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表若公司的形象，所以我要做好自己的本职工作，促使我必须提高自己

4、的素质，加强自己的专业知识和专业技能，才能更快的成长，成为名优秀的经纪人。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在和客户及房东的沟通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。2 .工作中好的方面1）、思怛上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作。2）、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，.富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能

5、遵守公司的各项规制度。3）、心态上能都湍正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的经纪人卖的不是房子而是服务”平时能够保持一颗枳极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪。4）、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人.3 .工作中存在不足1）、工作中不善于自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有精售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现是店面位置和外部环境，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧.2）、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，臼控能力差。总认为这是由于市场环境引起应理所当然，自己比别人

6、比起已经够努力了.3）、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名狷传员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。4）、做中时自用“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致淡单量少，从而影响成交。5）、平时和客户沟通不够深入，未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户，及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。6）、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。7）.谈单能力还有待提高及增强，逼定存在优柔赛断“4 .下步工作中需要得到的改进及帮助1）、完善

7、的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。2）、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。3）、做单注重质与量的双管齐E,约客跟进几时及做好客户分类。4）、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质。5）、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。6）、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中.7）、里公司加强福关专业培训，使我们的综合能力和素痂得到全面提高。8）、希里在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进。以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步。新的一年开始了，针对行业特点、现

8、状，结合我对半年来对“房产捐售”的理解和感悟，特对20某某年工作制定以下工作计划。希望在20某某年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。众所周知，现代房产销传的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务，所以前期工作即就是传前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是困绕“售前服务”来进行。I）、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如潦.2）、对有意向的客户尽可能多

9、地提供服务（比如根据其需要及时通知房源和价格等信息），目的让客户了解房源和价格.在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望。3）、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些聘客户分类。4）、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户时房子感兴趣或希望进一步f解的情况下，可以安排面谈.5）、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。6）、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取菜导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。7）、在总结和摸索中前进。以上，是我对20某某年个人工

10、作计划的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到领导正确引导和帮助。展望20某某年，我会更加努力、认真负货的去对待每个业务，也力争羸的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。房产中介年终工作总结220某某年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共减，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就自己。回首这一年，如梦如幻,无限感慨。20某某年年初，经过公司与物业的洽谈.对我公司进驻X小区合作达成了共识，丁20某某年3月15日签订了相关合

11、作合I可.首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20某某年新的一年的工作设想。一、关乎管理工作方面主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真咫行公司制定的各项规章制度，统思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形缴。二、取得的工作业绩进驻已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源套，佣金收入约为X元;出售、贷款及其他业务为。主要原因是门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使些业务

12、无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租.虽然重史的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影晌。三、存在的主要问题无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待丁在新的一年里勇于克服和坚决改进的。四、对公司的建议1.用人唯才随着企业的经营的日益史杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并Il企业需要培养出一批屈于自己的骨干成员，而不是依靠更多的

13、亲情来维系，这样高现在化管理就太远了。5 .能力重于学历成功人士往往是那些学历并不育的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的标。6 .20某某年的工作打算新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争F.我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实,做出成效,进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度,将我们的工作发扬光大。结尾“人生在世，事业为重，生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，

14、奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗卜.决心，要做就争取做到。经过r9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在鼎新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到，实现更高的收入，并且在20某某年里实现三跨。房产中介年终工作总结3很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作贡，同时要具备强

15、劲的销传隗力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销传.其次，店长管理的是一线销售人id,且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销告人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为11前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣

16、传效果.后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：1、人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而俏售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种“爱店如家”的责任总识。一个销伶人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积