驱动力-正式版【美】丹尼尔·平克.docx

《驱动力-正式版【美】丹尼尔·平克.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《驱动力-正式版【美】丹尼尔·平克.docx（42页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、中文版序很高兴这本书能够在中国出版，也很荣幸能够与中国读者分享本书以及书中的一些想法。先说说为什么写这本E吧。2005年时，我的作品全新思维(AWholeNewMind)出版，我在书中说：“现代经济正经历着一场巨大的变革。”20世纪后半叶，经济的发展取决于所谓的“左脑能力”，也就是会计师、律师、工程师所具备的逻辑能力、分析能力、线性思维能力以及制作电子表格的能力。我认为，在21世纪，这些能力依然很重要，但还远远不够。现在最重要的是右脑能力，即艺术创作能力、共情能力、发明创造能力以及全局思维能力。这不是在请求商业世界更仁慈、更温和，这是三股强大的经济因素共同作用的必然结果。首先，与重复性的大规模

2、生产一样，依靠左脑的重豆性白领工作正转移到能以更低成本完成这些工作的地方。比如，一名多伦多的会计师也许过去从未感受到全球化的影响，但如今，马尼拉的会计师成了他的竞争对手，他们和他做同样的工作，但薪水只是他的1/3。其次，正如20世纪机器取代了体力劳动一样，在21世纪，软件正在取代我们的大脑，至少正在取代我们大脑中负责线性思维、遵循规律、推理分析的那一部分。因此，这名多伦多的会计师还会面临来自软件的挑战。这些软件能够以更低的成本、更快的速度完成他所做的一些重要工作。最后，世界各地物质越来越丰富，人们也越来越富裕，已不再仅仅满足于物质需求，竞争的商业逻辑也发生了改变。现在最为紧急的不是升级现有逻辑

3、，而是创造一种新的逻辑，来为人们提供一些他们缺失但不自知的东西。所有这一切都需要右脑的创造、发明和创新能力。简而言之，现在企业和个人必须有能力做一些很难由收费低廉的承包商承担或者很难简化为几行程序编码的工作，并且企业与个人必须能提供客户所不具备的东西。虽然传统的左脑技能依然重要，但决定谁能领先、谁会落后的是右脑能力。全新思维出版后，很多读者给我发邮件提出疑问，其中一个最常见的问题是：如果你说得对，如果你的观点至少是正确多于错误的，那么公司应该创造怎样的条件，让员工能够把右脑工作做得更好呢？也就是说，我们应如何激励大家成为更有创造力、更具备概念思维能力的人呢？坦白地说，当时我也不知道。幸好有关这

4、方面的研究有很多，因此我开始着手探究这个问题。我发现这类研究的确非常多，而且这些研究结果十分让人惊讶。事实上，这些研究颠覆了一些我从不认为是正统的传统理论。因此，我决定写这本驱动力。本书总结了近50年来几乎所有有关积极性的社会科学研究成果，希望这些知识可以帮助个人和公司转变自身行为，将行为水准提升到新的高度。尽管如此，本书2010年在美国率先出版时，我已经做好了迎接一场口水大战的准备。毕竟这本书的核心思想与美国当时盛行的商业智慧相悖。无论企业规模大小，大多数领导者都认为，外在动机才是激励人们的最佳方式，他们把这个叫作“胡萝卜加大棒。然而，世界各地的社会学家的研究结果却与这些领导者的观点大相径庭

5、。诚然，传统的激励因素，也就是我所说的如果-那么型奖励(“如果你做这个，那么就能得到那个D,对于很多简单机械的推算型工作很有效，但对于现代经济赖以为生的需要创造力和概念思维能力的复杂右脑工作来说，大多没什么效果。让我惊讶的是，我预想的I水大战并没有发生。相反，读者告诉我，他们也一直怀疑传统激励因素的效果，只是苦于没有证据，而现在终于有了。他们知道，企业有更好的方法来持续激发人们的积极性，他们有一个又一个的例子说明已经有很多公司采取不同的激励方式。最重要的是，2008年经济危机对欧美国家的影响比对中国的影响要大得多。我们不能一边继续使用没有效果的方法，另一边却在期待能出现不一样的结果。我们需要把

6、驱动力系统升级到21世纪的新系统，新系统必需的核心不是胡萝卜加大棒，而是自主、专精和目的。我想，中国读者也会有类似的反应，也明白转变思维方式和行为方式势在必行。毕竟，中国是21世纪最有希望的经济体。中国的经济增长速度非常惊人：自20世纪90年代中期以来，GDP增长率一直保持在10%左右。中国企业不仅在国内实力强劲，在世界其他地方也是如此，它们重塑了国际商业格局。中国正在崛起的中产阶级很有可能成为世界上最大的消费群体，中国的城市甚至每个星期都会有新的面貌，高楼大厦也不断出现在城市的地平线上。这个疾速驶向未来的国家应该不会依靠从前的激励方式。事实上，中国企业已经打破了传统路线，从大规模生产转型到大

7、规模定制，而这种定制模式需要更强的判断力和创造力，其复杂程度更高。中国企业也将根据现有的科学研究成果，开发一个能够促进企业发展的驱动力系统。此外，自主、专精和目的是超越国家和语言界限的概念。这些概念不是美国人的想法，也不是中国人的想法，它们是人类的理想。人类的天性决定了他们会寻求对自己命运的掌控权，希望自己引导自己。无论住在上海还是芝加哥，人们都希望能在有意义的工作上有所成就。此外，无论在哪里工作和生活，我们每个人都想有所奉献，都想改变世界。科学研究显示，无论是企业还是个人，最明智的策略就是强调人们的共性。如果世界第二大经济体也认同我们的观点，则其必定意义深远，影响广泛。最后，再次感谢驱动力在

8、中国的出版，让中国的读者也能读到这本士我衷心地希望中国读者能喜欢它，更重要的是，希望中国读者能把书中的理念应用到实践中去。丹尼尔平克引言科学向左，企业向右回溯到20世纪中叶，两名年轻科学家所做的实验本应改变世界，但事实却并未如此。哈利哈洛与恒河猴实验哈利哈洛(HarryF.Harlow)是威斯康星大学的心理学教授，20世纪40年代，他建立了世界上最早研究灵长类动物行为的实验室之一。1949年的一天，哈洛和两个同事找了8只恒河猴进行为期两周的有关学习行为的实验。他们设计了如图1-1所示的一个简单装置。耍解开这个装置需要3步：拔出插销，解开挂钩，掀开有较链的盖子。这一连串的动作对你我而言易如反掌，

9、但对于实验室里不足6克重的猴子来说，就要有挑战性得多了。图I-1左边为哈洛会置的起始状态.右边为装置解开后的状态实验员把这个装置放在笼子里观察猴子们的反应，同时也为两周后测试猴子解决问题的能力做好r准备。很快，奇怪的事情发生第一种驱动力：即生物性驱动力。人类以及其他动物饮食以止饿，饮水以解渴，交配以满足性欲。没有受到任何外界的鼓励，实验员也没有给任何指示，这些猴子就开始专心致志地玩起这个装置来，而且不解开不罢休，看起来似乎还很享受。很快，它们就弄明白了这个装置是怎么回事。等到哈洛在第13天、第14天用这些猴子进行实验时，它们对此已经驾轻就熟。它们时不时地解开这个装置，而且速度很快，几乎每次都能

10、在60秒内解开。这就有点奇怪了。没有人教这些猴子怎么拔出插销、松开钩子、揭开盖子，它们即便成功了，也没有人给它们食物或者感情上的奖励，连一点点掌声都没有。这与有关灵长类动物行为的普遍观点背道而驰，包括人类这种脑容量更大、毛发更少的灵长类动物。当时.，科学家们认识到，行为有两种主要的驱动力。第一种驱动力是生物性驱动力：人类以及其他动物饮食以止饿，饮水以解渴，交配以满足性欲。但这种驱动力在这个实验中并没有出现。哈洛在报告中说：解开装置不会给猴子带来食物、水或性快感。但是，仅剩的另一种已知驱动力也无法解释猴子的这种特别行为。如果生物性驱动力来自内部，那么第二种驱动力则来H外在动机：主体做出特定行为时

11、会得到来自环境的奖励或惩罚。对人类而言，这是千真万确的，人类会对这种外力做出精确的反应。如果老板承诺加薪，员工会工作得更努力；如果父母说考试得A会有奖励，孩子就会学习更长时间：如果有人威胁说迟到或者填错r表就扣钱，你就会准时到达或是小心翼翼地填好每份表格。但是，这也不能解释猴子的行为。哈洛也百思不得其解.，他在报告中写道：“在这个实验中观察到的猴子行为对动机理论提出了些有趣的质疑。我们发现，即便在没有特别外部诱因的情况下，被试也可以完成有效的学习，并维持这种学习。”还可能是什么原因呢？为了回答这个问题，哈洛提出了一个新理论，实际上这可以称为第三种驱动力。他说：“完成任务取得的成绩就是内在奖励。

12、”猴子解开装置仅仅是因为它们发现这么做很好玩，因为它们喜欢这么做，而这项任务所带来的愉悦感就是奖励。如果这个观点太激进，那么之后发生的事情则更是只会增加疑问和争论。也许这种新发现的驱动力，也就是最终被哈洛称为内在动IH(intrinsicmotivation)的东西的确存在，但是显然它从属于另外两种驱动力。如果猴子解开装宜可以得到葡萄干作为奖励，那么它们本应该凫无疑问地表现更好。但是哈洛这么做的时候，猴子们犯的错误却越来越多，装置解开的次数也有所减少。哈洛说：“将食物引入实验，打乱了猴子的表现，这一现象在之前的文献中没有被提到。第二种驱动力：来自外在动机，是指做出特定行为时环境会带来的奖励或惩

13、罚。这的确很奇怪。从科学的角度来看，这就仿佛是沿着一个斜面抛掷钢珠来测量其速度，却发现钢珠飞到了空中。这似乎表明，我们对影响自身行为的因素理解得还不够充分，我们所笃信的定律其实漏洞百出。哈洛强调了这种推动猴了解开装置的驱动力的“强度和持久度工他指出：“似乎这个驱动力和其他驱动力一样基础、一样强大。此外，我们有理由相信它在促进学习方面也一样有效。”然而，在那个时候，流行的两种驱动力理论严重限制了科学思维。哈洛也因此发出警告，他提醒人们对人类行为的解释还不完善，敦促科学家“关闭理论废品站”，为人类行为提出更新、更精确的解释：为了真真切切地了解人类状况，我们必须考虑第三种驱动力。但自那之后，哈洛几乎

14、抛弃了与之相关的全部想法。他没有继续充实这一学说，提供更全面的有关动机的观点，转而去研究与情感有关的科学，并因此功成名就。他关于第三种驱动力的观点在心理学文献中不时被人提起，但始终游离于行为科学以及人们对自身理解的边缘地带。20年后，另一位科学家继承了哈洛的衣钵，重拾他在威斯康星实验室的研究。德西与索玛拼图实验1969年夏天，卡内基梅隆大学心理学研究生爱德华德西(EdwardDeci)正在确定毕业论文的题目。他已经在沃顿商学院拿到了MBA学位，被积极性这一主题勾起了兴趣，并且怀疑学者和商业人士对这-概念的理解有误。因此，在参考和借鉴哈洛的研究之后，他开始借助益智玩具研究这个主题。德西选择了索玛

15、(SOma)立方块拼图游戏，这是当时帕克兄弟公司(ParkerBrOtherS)旗下一款非常流行的游戏。多亏了YoUTUbe直至今日这款游戏依然有大量狂热的玩家。这个玩具由7个组件构成，其中6个是由4个单位正方体以面相连的组件，一个是由3个单位正方体以面相连的组件（见图1-2）。玩家可以把这7个组件任意组合，拼成数百万种形状，从抽象的到规则的都不在话下。图【-2*玛女方块注I左图为翼码立方块7个名放的如件.IIJ以有效C”j种组合.行图为其中之为了进行研究，德西把被试分为A组和B组。每个被试每天参加1小时的实验，连续3天。第三种驱动力：来自内在动机，是人们想要主导自己的人生、学习并创造新事物，

16、让自己以及周围的世界变得更好的内在需求。实验是这样的：每个被试进入房间后坐到桌边，桌子上放有一组索玛立方块，3张印有索玛立方块所拼的不同图形的图片，一本时代周刊、一本纽约客和一本花花公子。德西坐在桌子的另一边说明要求，并用秒表计时。在第一天的实验中，两组成员都按照图片所示来拼索玛立方块。第二天也是一样，不过换了新的图片。但这-次德西告诉A组成员，每拼好一个图片上的图形就给他们1美元（相当于现在的6美元）。B组也拿到了新图片，但是不会有任何奖励。最后，在第三天的实验中，两组的图片都是新的，但按图片拼好后，两组和第一天一样，都不会有任何奖励（见表I-1）。-两制被试状符的奖励状况第一天第二天第三天A组无奖励有奖励无奖励B组无奖励无奖励无奖励每次实验过程中都会设置个