CTGMBOSS-OSS-2.5-服务开通系统-集团分册.docx

《CTGMBOSS-OSS-2.5-服务开通系统-集团分册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CTGMBOSS-OSS-2.5-服务开通系统-集团分册.docx（33页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、CTG-MBOSSOSS2.5服务开通系统规范集团分册中国电信集团公司2009年7月更改限制单版本日期内容传述1.1 编制说明1.2 适用他用3 规他文档64 起草电位75 说明权71.6版权12tt.“2.1 现状分析82.2 目标架构q2.3 定位及边界IO2.4 系统他出104殳I4实IM进5.1 阶段目标划分175.2 演进模式分析185.3 演进模式说明195.3.1 向上而下演进19自下而上演进24PS*-.人员名单”.一IMtZ,9*11ias7.1 际业务开通流程297.2 码省带宽型业务开通流程3073躇省平台型业务开卷流程307.4 本地业务集团被平台开通流程317.5 集

2、团受理本地间置里业务开通流程317.6 本地业务岖团级网络开刻流程328PS*三.#如32图书目图IT服务开通系统规范集团分册位于CTG-MBoSS规范内的位置7图2T集团服务开通现状8图2-2服务开通系统目标架构9图2-3系统定位及边界10图3-1系统定位及边界11图3-2集团级服务开通系统业务功能（服务开通功能域）12图3-3集团级服务开通系统业务功能（自动激活功能域）13图4-1服务开通目标系统集成关系图14图5T集团服务开通系统业务阶段与系统阶段目标映射17图5-2阶段一：新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子系统.20图5-3阶段一典型业务潦程（前三类业务121图5-4

3、阶段一典型业务流程（后三类业务）22图5-5阶段二：建设省集中综合服务开通系统，融合省内长途服务开通子系统.22图5-6阶段三；融合省内长途资源管理系统23图5-7阶段一：融合省长途服务开通子系统25图5-8阶段一典型业务流程（前三类业务）26图5-9阶段一典型业务流程（后三类业务）26图5T0阶段二:新建集团服务开通系统，剥离集团CRM和长途服务开通子模块.27图5-11阶段三：融合省长途资源管理系统28图8T国际业务开通流程29图8-2跨省带宽型业务开通流程30图8-3埼省平台型业务开通流程30图8-4本地业务集团级平台开通流程31图8-5集团受理本地配置型业务开通流程31图8-6本地业务

4、集团级网络开通流程321文档说明1.1 编制说明本文的作为中国电信Ctg-MBOSSOSS服务开通系统规范的一个分册，在服务开通系统总体发展思路的指导下，结合集团服务开通类系统的现状，提出了集团服务开通系统的发展建设思路，较为完整的给出了集团服务开通的架构、功能、集成及实施演进策略.1.2 适用范围本规范适用于中国电信集团公司的集团级服务开通系统的规划和建设,为集团级服务开通系统的建设、升级改造及系统演进供应指导和依据。本规范同样适用于各省进行跨省业务或跨省网络、平台开通方案的支撑，为各省供应指导和依据.1.3 规范文档本规范依于CTG-MB0SS服务开通系统规范V2.5的一个分册，CTG-M

5、BOSS服务开通系统规范V2.5集团分册:,MSSBSSCTGMBOSSIOS粉总册资源管理不抗规范保障英1EDA据务开通家统现范,出务保潼系妩现TS施工调度系统搦网络运港管理规范强务和网自动激活系锹I范服务质量合理专暧分用专业他管关账务质量管理规范无线网忧系我双定数18首理OSS公共平台运营版务分析系统(ODSQ海范运营服务分析不携分管集成及技术分田)图IT服务开通系统规范集团分册位于CTG-MBoSS规范内的位置1.4 起草单位本规范起草单位为中国电信集团公司。1.5 说明权本规范的说明权属于中国电信集团公司。1.6 版权本规范的版权属于中国电信集团公司。2综述2.1 现状分析O图2-1集

6、团服务开通现状目前集团存在集团CRM服务开通子模块和集团长途服务开通子模块，分别建设于集团CRM系统和省际长途资源管理系统内，不同的业务开通途径走不同的开通系统，如下三种典型业务在当前系统中的总体业务流程如图2T所示：带宽型业务,例如SDH、MSTP、VPN等(2)本地接入型业务，llADS1.(3)平台型业务,如iVPN现有服务开通类系统与CRM或资源管理系统耦介度较高,功能和业务范用受限，服务开通流程管控实力和流程连通性较弱，在全业务运营背景下，如何实现集团服务开通系统融合，解决全程全网开通，规范化集团客户业务的服务开通途径成为本规范分册编制的重要强动力。2.2 目标架构图2-2服务开通系

7、统目标架构在集团层面将来将建设一套综合的服务开通系统，负货集团国际订单、跨省订单及跨省调度单的处理,实现集团级的全业务、端到湍开通支撑.2.3 定位及边界图2-3系统定位及边界结合集团自身的业务特点、业务量以及服务开通和自动激活的关联性等方面综合考虑，在集团层面将服务开通系统和自动激活系统企建为统，的集团级服务开通系统。2.4 系统范围集团级服务开通系统将和各省服务开通系统协作，共同负成集团/省两级处理的业务、集团级平台类业务以及集团受理的本地配置型业务的开通处理，详细业务举例如卜一：D集团/省两级处理的业务a）集团为主，调度省完成的业务类型。b）带宽型：SDiUMSTP,ATM,lR,DDN

8、.IP虚拟专网c）国际业务：国际互联网转接、路境电路转接、资源租赁、容就销售d）管控型：ICT业务2）业务平台类a）集团/省共同分别完成的业务类型,集团/省均完成相应的工作b）平台型：VIP通用记帐卡、呼叫外包、在线培训、酒店管理、4008、e通VPN.全理眼、网管专家、WAC,会易通c）移动业务：综合办公（EMA）、总机服务、协同通信、企业总机3）本地配置型业务a）该类工作主要由省层面完成.省从集团CRM系统接单，派发给省CRN系统完成省内开通和资源配置：b） 语音型：一般电话、中继线、Centrex、ISDEc） 接入型：ADSI.本规范从各种业务的开通流程特性方面归类，可以把业务归为如卜

9、几类:1）国际业务：集团受理的国际业务,可能包含国内段的开通处理.2)跨省带宽型业务：集团受理,须要集团和省共同完成的带宽汇业务。3)跨省平台型业务：集团受理,须要集团和省共同施工的平台里业务。4)本地业务集团平台：省受理,需花省内和集团业务平台施工的业务.5)本地配置型业务：集团受理,需在本地CRN和服芬开通内处理的业务。6)本地业务集团网络：省受理，需采纳集团管理的网络资源进行开通的业务,3业务功能业务单接收JR务设计ff*UJH务正宣蜃务激活指订/定单管理中是对客户订单进根据调度单或JR对该产品所分三三负责生成蝮工报的订/定单按牧井行分解，并且对务定单的襄求进的现实网络费1ft.以及通过

10、CIOI格式化订/定单的定单开通流程中行费nes,责进行It工，钊S系AE激活产品.功能，是叠个开的贵11EJt方漏朦务能力的提网管匆EJUii通过程被激活的案、流程*供建过费神工、内热工、开始XT方案的哈设计，霰务收计的结果是产生定学流程实例.功能来J现外线施工、终MI,服务，试.图3-1系统定位及边界集团级服务开通系统的过程框架基本遵循服务开通系统的整体开通过程框架，在业务单接收部分能铭接收集团派发的客户订单、资源需求单和省内派发过来的集团级资源调度单等.在服务设计环节具备集团级客户订单的拆解实力，可拆解为面对服务开通流程的服务定单,服务定单可启动集团级服务开通流程，并同时派发到省级服务开

11、通系统启动省内部分的服务开通流程。资源配置环节具备集团级资源的配置单、资源确认单的派发实力，可处理省级服务开通系统派发过来的资源调度单.在服务配置环节能够将集团级业务平台、网元、网管的激活工单派发到服务开通自身的自动激活模块进行激活处理.还可以负优集团网管施工的人工单派发管理，同时可以将省级服务开通派发的自动激活工单干脆派发到自动激活模块进行处理.服务激活环节具备依据客户订单销售品、产品分别报拨的处理实力.负货集团级资源的归档通知,并能够将集团级服务定单竣工信息通知给省内服务开通。应用层开通流理就绪3fHia业务的接收服务设计资源Mjg服务配置职务澈活刑！管拄开通服务等级协议付理开通收法窗理异

12、常的理杳由统计基础层I环节廨管理流程用过流程汹度OSS业务单管理订雄管理流期时限流程干预Tr卜王先业务能铁网定单忏理工小许理图3-2集级服务开通系统业务功能（服务开通功能域）系统笆理功能域激活处理功能域M元接入功能域_网元接入管理MAttif-IMWBM11l8Utt网元适配图3-3集团级服务开通系统业务功能（自动激活功能域）集团级服务开通系统业务功能将涵靛服务开通系统规范业务功能分册所定义的内容和自动激活系统规范业务功能分断所定义的内容，负贡完成集团业务的服务开通和自动激活处理。集团级服务开通的业务单管理须要包括：集团CRM受理的客户订单、资源需求单，省CIlM受理省眼务开通派发的集团级资源

13、调度单、集团级平台/网元/网管的激活工单,将收到的集团客户订单拆解后的服务定单和依掂流程派发的资源确认单、激活工单，服务定单和资源确认单可作为贯穿集团服务开通和省级服务开通系统的业务单“眼务开通功能域,需具备集团级客户订单的拆解实力,具番跨省服务定单流程的统调度和对服务开通全过程（含省内部分）的管控实力，需加强对跨省业务的S1.A管理实力和异样处理实力.须耍增加集集团级业务服务开通的授权管理功能,具备授权范国的管理实力，可以依据授权规则进行流程的调度。自动激活功能域网元接入管理须要纳入集团级的全部业务平台、集团具备施工条件的网元/网管，实现集团级自动激活业务的统一处理，实现实时、快速的业务开通

14、.4系统集成图4T服务开通目标系统集成关系图一号源系统目标系统包括的主要信息项1集团CRM系统集团服务开通系统 省际资源淅求单信总 咨际业务客户订单信息其它关于订单监控、S1.A笆理、KPl统计等相关信息可以依期须要参照省CRM3省服务开通接口数据项要求进行扩充.2集团服芬开通系统fltfflCRM系统 省际资源南求单反馈信息 咨际业务客户订单处理反愀其它关于订单监控、S1.A笆理、KPl统计等相关信息可以依期须要参照省CRM3省服务开通接口数据项要求进行扩充.3集团服务开通系统集团资源管理系统 集团级资源确认恳求 集团级资源日!附旦求信息集团级资源配过更改信息 集出级资源限置打档总求信息 集团奴资源回退恳求信息其它关于S1.A支持方面的信息可以依据须要参照省服多开利省资源管理系统的要求进行犷充.1集团资源甘理系统集团服务开通系统 集团级资