退役军人事务局2023年矛盾问题攻坚化解工作进展情况汇报材料5篇.docx

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1、退役军人事务局2023年矛盾问题攻坚化解工作进展情况汇报材料5篇退役军人事务局2023年矛盾问题攻坚化解年工作进展情况汇报（一）为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和防范化解重大风险的指示精神，以及自治区、市退役军人事务部门的工作安排部署，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，结合我区工作实际,于从6月至12月在全区深入开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，现将工作进展情况汇报如下：一、及时安排部署为全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的市要思想及退役军人工作重要论述，右江区委退役军人事务工作领导小组迅速安排部署，及时将任务落实到各相关部门，全区各类案件和矛盾及时得到程

2、控和化解，退役军人信访矛盾调处和涉稳风险防范工作取得一定成效。二、明确工作目标*区退役军人事务局紧盯解决问题、化解矛盾、维护退役军人和其他优抚对象合法权益、确保思想稳定的目标任务，以开门接访、深入下访、领导包案为主要方式，全而深入开展风险隐患排查，扎实推动涉军信访积案和难题化解、努力实现重点地区形势扭转、市点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模赴邕进京集访、不发生极端事件、不发生影响恶劣的舆论负面炒作，为新中国成立*周年营造和谐稔定的社会环境。三、强化工作措施（一）加大接访力度，形成常态化制度化。指定由1名副局长亲自组织开展接访活动，确定上班日为接访日，采取现场接访

3、、领导接访、主动约访等方式，认真倾听退役军人诉求、扎实化解矛盾纠纷。局分管领导带队坐班，形成接访常态化工作机制，定期开展退役军人矛盾问题分析，切实加强解决问题、化解矛盾的责任感和紧迫感。（二）分析研判到位。明确贡任领导和工作措施。对排查出来的矛盾问题，按照重大难题、普通问题、特殊困难等类别进行汇总归类,召开矛盾问题攻坚化解研判会，进行深入研判分析，研究近期我局信访工作形势、梳理不稳定因素和热难点问题引发的矛盾纠纷，逐案建立攻坚台帐，逐一研究分析原因，对当前各项信访维稳工作进行安排部署。加强与上级部门的沟通对接，加强对各乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站的督导协,调，有针对性地拿出解决措施。

4、对上级交办、督办和积案等的信访事项，单列明细，纳入攻坚台账，并逐一明确包案领导、责任单位、贡任人、工作措施和化解时限。（三）全面摸底排查，落实矛盾化解到位。开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动以来，区退役军人事务局与各乡镇（街道）深入开展矛盾纠纷摸底排查，加大信访接访力度，共排查出XX宗案件,已接待涉军群体来信来访共XX余人次，矛盾问题涉及人数多、面广,为此，我局组织专门力量进行全面攻坚，建立工作台账，制定化解措施和工作方案。主要领导带队主动下访，约谈涉军人员约XX人次，XX宗信访案件已全部调处化解，化解率100t,取得了初步成效。四、下一步工作计划（一）持续加强组织领导。进一步强化组织领导

5、，把涉军信访攻坚化解工作作为一项重要任务尽快部署下去。加大与区直各部门和各乡镇（街道）工作协调，积极统筹兼顾、扎实推进，完善工作通报、情况报告、督导检查等机制，形成支部书记亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。（二）继续加大宣传引导。通过报刊、广播、电视等传统媒体和微博、微信等新兴媒体，开展全方面宣传，让广大退役军人深入了全区化解矛盾问题的部署和决心，共同营造有利于集中攻坚化解的舆论环境。及时宣传推广工作中的好经验好做法。树立一批勇于担当作为、敢于攻坚克难、关于开拓创新的先进单位和个人，充分发挥典型的示范引领作用。（三）加大实行跟踪问效。将健全退役军人矛盾问题攻坚化解工作督查问效制度，对久拖不决或

6、涉及面广、退役军人反映强烈的重大疑难信访矛盾问题，列入督查机构重点督查范围，限期推动解决。跟踪案件办结情况，对未能及时化解办结的案件深入查找问题,对工作不重视、措施不得力、效果不明显的提出整改建议，限期改进工作。退役军人事务局2023年矛盾问题攻坚化解年工作进展情况汇报（二）按照市局和市中心安排，我县退役军人事务系统高度重视退役军人和其他优抚对象矛盾隐患大排查工作，现将该项工作开展情况汇报如下：一、活动开展情况（一）高度重视，积极研判分析，强化思想政治引领.按照省市县各级的安排部署，我县退役军人事务系统通过召开专项工作研判会、“夜校+”、下访摸排、电话沟通及走访慰问等多种方式，聚焦退役军人服务

7、保障工作，精准把脉工作难点旗点，扎实开展矛盾隐患大排查活动，转变作风谋发展、办实事，多措并举强推动、抓落实，提速攻坚保稳定、创佳绩，认真履职、扎实工作，确保了该项工作有力推进。（二）制定方案，明确工作职责，积极排查化解矛盾。结合我县实际，印发了关于做好常态化联系集中大走访活动的通知、林县退役军人事务系统喜迎党的二十大推动重点任务落实工作方案、依*县退役军人领域防范化解重大风险工作实施方案、关于建立*县退役军人信访稳定工作专班及机制运行的意见等文件，明确了总体要求、组织机构、工作任务和工作要求，将任务分解到各成员单位、各镇（街道）退役军人服务站、局属各单位和各股室。积极与县信访局、县公安局及市局

8、等单位对接，就交办的涉军重点信访人员进行排查并积极化解矛盾，目前我县无省市交办的省公安厅列管涉军重点人员。县信联办交办我局涉军重点信访人员共3人：其一系咸信联办交办的*县官庄镇郭家村郭长民，其反映的未进行伤残鉴定未享受相关待遇问题，因没有伤残鉴定材料，已于2021年1月27日给其本人书面答复，其表示对此事不再上访；就其反映的生活困难问题，我局派员入户走访2次，8月份我局与县残联协调为其发放临时救助资金3000元；9月16日我局将其情况上报市局，为其争取生活特别困难慰问金3000元：其本人表示感谢，其信访述求平稳可控。其二系县信联办自排并交办的*县后旨头村辛永山，其反映缴纳养老统筹的问题，已于2

9、021年8月份按照相关政策给其进行了补缴，目前辛水山情况整体平稳可控。其三系县信联办自排并交办的*县石桥镇东洛坊村闫宏太，反映其本人系对越作战退役军人，要求提高优抚待遇，按政策其本人享受两参人员优抚金，并给其做好了政策解释工作，目前其本人平稳可控。同时，充分发挥镇（街道）和村（社区）退役军人服务站力量，通过采取实地走访、电话及微信联络，以及平时掌握的情况，将各类问题化解在了萌芽状态，并实行无事每口零报告制度，H前我县涉军信访问题整体情况平稳可控。（三）狠抓落实，务求工作实效，用心用情排困解难.1 .以县镇两级开展常态化联系集中大走访活动为抓手，县退役军人事务系统和镇（街道）退役军人服务站48名

10、领导干部对常态化联系包抓的功臣模范、先进典型、三屈、伤残军人、重点信访人员、在乡复员退役军人和困难退役军人等UO人进行上门走访慰问，全面了解家庭生产生活状况，带去党和政府的关心关爱，送去了价值2.6万余元的慰问品。2 .组织专人卜乡进村入户，变逐级申报为主动上门摸排，对全县因病导致家庭困难的退役军人家庭进行摸排核实，通过县慈善扶贫协会给15名因病导致家庭困难的退役军人家庭发放关爱基金援助共计5.4万元。3 .主动出击联合县残联开展支残助残活动，用行动去温暖、用真诚去鼓励曾为国家做出贡献的伤残退役军人，按照每人3000元的标准，为14名五至八级伤残退役军人发放临时救助资金4.2万元。4 .针对我

11、县退役军人和其他重点优抚对象医疗报销中省拨付资金不足的问题，积极向县政府分管领导、主要领导专题汇报，争取县财政资金50万元，化解了市点优抚对象医疗报销资金不足无法报销的问题；同时积极与县医院对接恢复了门诊定额报销工作，并签订了*县重点优抚对象医疗报销协议，按照淳民发(2016)119号文件规定的范围和标准，实现了县医院“一站式”报销工作，做到J应报尽报、及时报销，有力地化解了重点优抚对象就此问题进行上访的问题。5 .通过组织全县各级各部门开展摸排退役军人信息工作，不但加快了我县优待证办理工作，也进一步摸清/我县退役军人中重点信访人员，派专人主动下沉走访，变被动接访为主动卜访，与重点信访对象拉家

12、常、询诉求、讲政策、带温暖，将各类矛盾化解在了萌芽状态。如方里镇下常社村的寇育民，系我县涉军重点信访人员，通过登门实地走访慰问，解决了其反映的住院报销和门诊定额报销不及时不到位的问题，其对我局的工作成效表示高度认可，同时与下常社村书记进行沟通，确保了寇育民整体情况可控：如十里城镇梁家村的任欣欣，系我县涉军重点信访人员，解决了其补缴养老金挂靠单位和单位补缴部分的费用，其对提出的不合理述求进行了解释，其本人对处理结果表示满意，其整体情况平稳可控。综上，我县退役军人事务局组织22干部职工、镇（街道）退役军人服务站组织26名干部职工，对常态化联系的110户重点优抚对象进行了实地走访；并动员全县131个

13、村（社区）退役军人服务站站长及工作人员共262人，通过电话、微信和平时掌握的情况，对其辖区的重点优抚对象进行了全面排查。此次活动中我县共排查重点优抚对象870余人次，其中通过县残联给14名伤残退役军人发放临时补助资金4.2万元，通过县慈善扶贫协会给15名因病导致家庭困难的退役军人家庭发放关爱基金援助5.4万元，给61名困难退役军人及16名烈士（病故）军人遗属家庭送去了慰问品；通过思想教育疏导转化3人（郭长民、寇育宏、任欣欣）：共计排查出各类问题12条（见附表），目前已彻底解决问题4条，当下需要时间能及时解决的问题4条，需与其他部门协商共同解决的问题3条，需要长期持续解决的问题1条（家庭生活困难

14、问题）：目前我县无省公安厅列管的重点人员，我县对县信联办交办的郭长民、闫宏太和辛永山3人实行了“双包联”。目前我县整体情况平稔可控。二、存在的主要问题此次排查工作面广线长量大，时间紧、任务重，经分析主要存在以卜问题：一是因镇村两级部分工作人员对排查矛盾隐患工作的认识不够、工作力度不大，有畏难情绪，排查工作难免有不足之处；二是部分村（社区）排查矛盾隐患有凭借平时掌握的情况进行排查，排查工作留痕资料不全。三、下一步工作谋划一是针对我县当前排查出来的矛盾隐患，议定工作措施、加大工作力度，整合全县各方资源，协同有关部门，着力解决存在的各类矛盾隐患，用心用情为广大退役军人和优抚对象解决实际问题，确保把各

15、类矛盾隐患消灭在萌芽状态。二是组织动员县退役军人事务系统干部和镇（街道）退役军人服务站工作人员下乡进村入户，结合常态化联系、春节走访慰问、慰问边海防官兵家属、送喜报、去世悼念、镇村两级服务站创建等工作，持续深入开展基层矛盾隐患排查工作，确保把存在的矛盾隐患都排查清楚，并着力解决，提升服务广大退役军人和优抚对象的工作质量和效率，把党和政府的惠民政策和关心关爱传递到每一个服务对象号边。三是健全县镇村三级工作网络，适时组织各镇（街道）退役军人服务站站长及工作人员进行业务培训，或者到市内有关县区进行学习，全面提升服务退役军人的工作能力和水平。另在条件成熟的情况下，组织一次镇村两级退役军人服务站站长和工

16、作人员业务知识培训，以求推动我县退役军人服务保障工作常态化、有序化、有效化开展，进一步理顺完善相关资料,，确保退役军人各项保障工作落细落实见成效。附表：*县退役军人事务系统矛盾隐患大排查活动梳理问题汇总表*县退役军人事务局20*年10月10口附表:*县退役军人事务系统矛盾隐患大排查活动梳理问题汇总表序号排杳出的信访问题反映人解决情况备注1反映住院报销工作滞后，县医院门诊报销工作从2021年10月至今未开展的问题寇育宏等多名重点优抚对象反映经县政府主要领导批准,商县财政局追加50万元:同时与县医院对接，快现了“一站式”报倘工作.该项工作目前已正常开展2反映家庭生活困难郭长民等人反映共摸排123人通过县残联为14名伤残退役军人争取临时救助资金共4.2万元（每人3000元）：通过县慈售协会为15名因病导