电销组长下一步工作计划5篇.docx

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1、电销组长下一步工作计划5篇电销组长下一步工作计划（篇1）我们起学习了由张靖搏主讲的&电话销俗技巧这门课程，使我获益很多。电话销售作为一种有效的销售模式正在被越来越多的企业所认可，有的企业通过电话销售的模式取得了很大的成功，而也有一些企业收获甚微，为什么会造成两种不同的结果呢？这在很大程度上取决丁电话销售人员的沟通技巧.所以，学习本课程，对于我们才入职的销售人员来说，显得非常重耍.通过一天的学习，时于电话销售技巧，我有几点学习心得：第一，制定计划和H标非常应要。成功的个非常重要的因素就是要有目标，而Il要有明确的目标，对销售人员来说同样如此。做销传首先要明确自Cl的目标客户，可以通过上网、报刊杂

2、志等各种渠道去获取客户信息。对于目标客户，要建立客户数据库，对于客户的相关资料都应详细记录，以备以后随后调用.对丁确立的目标客户，应做好每天的拜访计划，严格遵守并努力超越计划。第二，电话前的准备是成功的开始。有人说，充分的准备就等于成功的半，确实有道理。在打电话之前，就应该把相关的东西放在手能够得着的地方，像纸、第、电脑等等，当客户问到或提到相关问题的时候，做好记录，打完电话后认A总结。第三，电话沟通中的心态。我觉得，电话销售人员，应做好被拒绝的心理准备，并不是每个电话都能打通，并不是每个电话都是很友好的声音，并不是每个电话都能达成交易。还应调整好自己的心态.我们打电话给客户，并不是以卖产品给

3、客户为单一目的，我们在帮助客户创造价值，我们在和客户争取合作，我们在和客户达成双嬴协议，以帮助别人的心态去卖产品，别人会更容易接受。第四，功到自然成。我们销售人员所能做的就是不断地去之试，不断地去与客户沟通，不断地去改进和提高，付出终会有回报的。电销组长下一步工作计划（属2）又过了一年了，不知不觉做电话销华三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有成功的喜悦，当然，还有失败的泪水。如果说是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。一直以来，电话营

4、销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都己经搬到庆春路营业部了，唯仃我们团队还在青春坊奋斗,经过个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口,我们都在起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销。确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历若电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下/,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队

5、的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了定的假炼,自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时时我来说,也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行条道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道。第一个开始重视的是农行X路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好,但是过去的三年对他们的贞献基本上没有，

6、第一次拜访X行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那次合作以后,银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的荣道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下/一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标地后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上X行在转塘地区的第一次合作举办交潦会，达到了我们的期望

7、目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是X的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行X路支行、农行X支行、农行X支行和工行X路支行。从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到r所有人的认可，参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来J,经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通

8、过罚本书的方式，告诉这是不对的,故意经常迟到的现象得到控制，大批人能够做到准时到，养成了好的习惯。另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下J周例会，平时小组不开会，周碰头次,让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而匆始的坚持，每个人都知道r周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好。除了周例会以外，每个月也会安排

9、一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可.种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队下扩展到二十多人，都能够控制，。通过每天、每周的接触，大家天天都能筋碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。在团队的活动方面，个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非

10、常偷快的经历，虽然花J不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。在人足引进方面，年初团队自身做工一次招聘,总共当时有8个人参加培训I,最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个,实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有货任的，团队最多人数达到22人，在八的九月份,那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候

11、，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，X年时团队的要求势必更加严格.对于自身的发展来说，一年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得年年初给臼己定下了5000万的客户资产，最终在年初达到了，在X月X日，看客户的资产损失将近3,到下半年基本上哲停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系。客户关系也没用以往那么用心，

12、因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。如果说_年还有什么遗慌，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟蛆妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底/,回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有何报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，定要实现我们的财务自由。即将过去了，也要到来了，在新的一年里，我要让自己在这条路上走得更久更坚定。电销组长下一步工作计划（篇3在学习r.电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你案起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟

13、你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰,那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的种温馨的感觉呢，或拧是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧.下面是电话营销的几点肤浅认识。1、充分准备，事半功倍在每次通话前要做好

14、充分的准备.恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本.心理上也要有充分的准备,对营销定要仃信心,要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。2、简单明了，语意清楚通话过程中要注意做到简维明了，尽量用显短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不满，很容易让通话对象感到不耐烦。3、语速恰当，语言流畅语速耍恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现，另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人或诚、愉悦的感觉。4、以

15、听为生，以说为辅良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听.30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30的说话时间中,提问题的时间又占了7饿。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。5、以客为尊，巧对抱怨在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨.那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执.其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决：

16、如果在自身的职权范围内无法解决何题就马上向上反映，直至何愿得到妥善解决。总之，电话营销绝不等于陵机地打出大量电话，靠碰运气去推销Hl几样产品，要想让客户轻松地体会到电话营借的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习.“路漫漫其修远今，吾将上下而求索“”电销组长下一步工作计划（篇4）从大学毕业到现在，除了最开始的半年在卖场直接参与卖货和简单的管理、之后的几年我的工作基本上都是电话营销。作为个电话销售人员，需要具备些素质，特别是对于新手，我给出一些非常中肯的建议。在所有的销价类别之中,电话营销要是做好了，其他类型的销售部在话下。根据我多年的经脸，我总结了以下几点：I、需要持之以恒，坚持就是胜利。这是公重要的一条，他和一个人的心态有关。据不完全统计，一般公司招电话销价人员