公司客服部的部门职能.docx

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公司客服部的部门职能1、接待各分公司来访客户，协助销售代理专员达成客户父O2、对每天的销售情况按区域、业务员进行分类，整理销售数据，向相关领导提供日报、月报及相关数据，汇总每天各区欠款明细，逾期催款。3、定房、换房、更名、退房、接受客户委托代售、接受分销中心及分公司经审批后预留或延缓保留时间的房源等作业；4、签订商品房认购协议、正式签署运转单，严格控制价格体系，保证销售政策价格平衡。5、建立、管理客户档案，维系客户等相关工作。6、办理银行按揭，负责签订、管理客户合同、补充协议等，为客户解答定房问题。7、公司交办的其他工作。