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1、答案:B20 .装订资料时,根据。排序可以更方便的找到某个时间段的信访事项,同时在标签上按照日期分组也更便于查找。253页A,字母B,地点Cs时间Dt单位答案:C21 .报送困难帮扶对象材料的要求不包括0。265页A、真实性B4完整性C、统一性0.规则性答案:D22 .为方便用人单位与劳动者订立劳动合同,同时督促用人单位必须与劳动者订立劳动合同,劳动合同法规定:已建立劳动关系,未同时订立劳动合同的.如果在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同,其行为0;用人单位未在自用工之日起一个月内订立劳动合同,但自用工之日起一年内订立了书面劳动合同的,应当在此期间向劳动者每月支付。倍的工资。0A、违法2B4
2、违法3C4不违法2B、职业身份C4职位高低D4学历高低答案:B149 .军人是中国共产党领导的国家武装力量的基本成员,必须忠于0,忠于中国共产党.听党指挥.坚决服从命令.认真履行巩固中国共产党的领导和社会主义制度的重要职责使命。A、军队B4祖国C、人民D4国家答案:B150 .组织教育对象开展重温誓词,教唱歌曲、朗诵诗词等互动活动或举办政治理论、党史军史、政策法规、安全知识等竞赛活动.亦或引导教育对象积极创作诗歌、征文,摄影、绘画书法等形式作品的理论教育形式是0。A、讲解法B4互动法C4宣传法D4引导法答案:B151 .0为民生改善经济发展和社会和谐稳定提供了重要支撑。226页A4社保政策答案
3、:A155 .O工作是党的群众工作的重要组成部分.是党和政府了解民情、集中民智、维护民利,凝聚民心的一项重要工作。A、纪检Bv信访Cs工会D4纠治四风答案:B156 .以下不属于沟通的有效方式的是0。A、直入主逛B4用对方熟悉的方式交流C4用事实和数据说话O4事无巨细地描述一遍答案:D157 .退役军人事务员职业道德与一般职业道德最明显的区别在于0。A、政治性B4严格性C、责任性D4服务性答案:A158以下。不可认定为因公致残。A4在执行任务中或者在上班途中.由于意外事件致残答案:ABCOE8 .思想政治教育的一般方法有多种.其中的理论教巨形式多种多样,经常采用的有以下0几种。A、讲解法B4互
4、动法C引导法D4宣传法答案:ABD9 .以下文件属于退役军人事务领域中和信息技术发展及应用相关的政策文件0。A4优化营商环境条例B4促进残疾人就业三年行动方案(2022-2024年)C、“十四五”数字经济发展规划D、“十四五”退役军人事务信息化规划答案:CD10 .取消光荣牌悬挂资格的情形包括0。A4现役军人被除名或者开除军籍的B4应征入伍后被退兵处理的C、悬挂光荣牌家庭的“三届”或者现役军人、退役军人去世的D4被列入失信人员名单的E悬挂对象本人被开除党籍或者被开除公职的答案:ABDE11 .根据劳动合同法的规定.订立劳动合同应遵循0原则.G营利性D4技术性和技能性答案:ABD22 .退役军人
5、器务员的真情服务包含OAv用心服务Bs主动服务G高效服务D4咨询服务答案:ABC23 .O属于来访接待要求.A、热情接待B、核实身份信息C4简短答复Dx耐心接谈答案:ABD24 .服务对象档案信息登记后,分别由O退役军人事务部门根据提交的证明材料或其他方式对档案信息进行核实。A、镇级Bv县级G市级Dv省级题25 .传统宣传载体包括OA、条幅宣传B4橱窗宣传C、灯箱宣传D4微博宣传答案:ABC26 .管理平台系统平台首页“我的功能”模块有O功能?A4组织机构查询B4增加岗位C4增加权限D4统一用户管理三判断题答案:ABC27 .常见的收集信息方法有哪些0A、观察法询问法Cs量表法D4问卷调查法答
6、案:ABD28 .完善退役军人安置方式,国家采取O、自主就业、安排工作、供养等方式,对退役军人予以妥善安置。A、退休B.错误答案:A46 .如退役军人对案件发生有重大过错的.仍可享受司法救助服务。278页Av正确Bv错误答案:B47 .规定试用期是劳动合同的必备条款之一。A%正确B4错误答案:B48政务外网由中央政务外网和地方政务外网蛆成.与互联网逻辑相通。A、正确B、错误答案:B49 .二分法就是把信息分为两大类,二选一,即把信息分成A和B两个部分。261页At正确B、错误答案:B50 .创新是事业发展的源泉.退役军人事务员要具有开拓创新意识.0A、正确B4错误答案:A填空题1 .在“减员”
7、列表中,单击O按钮,在弹出页面输入减员档案姓名和身份证号。答案:新增减员2 .党组织应当加强党员教育管理,引导党员坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想,捍卫“。”、增强“。”、坚定“。”、做到“两个维护”,增强党性,提高素质,认真履行义务,正确行使权利,充分发挥先锋模范作用.答案:两个确立I四个意识I四个自信3 .网络宣传是利用。进行宣传推广活动.答案:互联网4 .随着时代的发展,技术进步和人民对于美好生活需求的提高,培养适应数字经济需要、具备数字技能的新型技术技能人才,是我国新时代数字技能战略的核心。退役军人事务员这一新的职业具有O的“职业数字化”显著特征0答案:技术化、智能化、服
8、务化,个性化5 .各级退役军人事务部门应认真做好人员配备、()、培训安排运行管理、系统维护等工作,为退役军人事务综合管理平台顺利运行提供有力保障。答案:网络建设6 .思想政治教育方法的特点是O和。的统一、实用性与规范性的统一渗透性和交叉性的统一。7 .在思想政治教育中,可能会遇到一些特殊的思想或行为问迤,仅用基本的教育方法可能难以达到预期目的,还需要运用一些特殊的教育方法,包括预防教育法、心()、冲突调解法、。.答案:理疏导法I网络教育法8 .板报是指利用办公室楼道等墙壁、橱窗,走廊等有形空间,进行一系列宣传教育活动的媒体它具有新闻、()、舆论、服务、O等五大功能.答案:宣传I文化9 .在定压
9、功率放大中,其输出端会有较高的(),而且输出端引线一般都较长,因此在使用中,一定要确保输出端引线的安全,可靠。答案:输出电压10 .开展退役军人信息采集工作时,一旦发现与退役军人有关的信息,应及时。信息,及时地满足退役军人建档立卡信息的需要。答案:更新完善档案档案信息登记是对未建档的。信息登记,由服务对象管理单位的乡镇级退役军人事务部门登记服务对象信息。答案:服务对象12 .退役军人服务站工作人员。走访联系辖区内退役军人和其他优抚对象,了解辖区内退役军人和其他优抚对象思想动态和生活情况.答案:定期13 .()为国防和军队建设做出了重要贡献,是社会主义现代化建设的重要力量,是党和国家的宝贵财亩。
10、14 .常用的一些思想政治教育素材内容,包含。、()、革命传统道德规范先进事迹等。答案:党的创新理论I法规政策15 .随着信息通信技术及其应用的快速发展,社会经济数字化程度不断提升,特别是以。为代表的“数字技术。”促进了全球经济社会转型发展,推动社会生产,生活和治理方式发生深刻变化答案:大数据云计算人工智能、区块链、物联网和5G技术IDT16 .退役军人事务综合管理平台中,单击“。”列表上方的登记按钮,选择“退役军人”或“其他优抚对象”,进入“档案登记”页。答案:(档案登记17 .思想政治教育的一般方法有多种,其中的传媒引导形式多种多样,经常采用的有榜样引导法、O、O.答案:热点引导法I讨论引
11、导法18 .建档立卡系统中,选择要维护档案时,档案的常住地是辖区内的,管理单位不是辖区内的可以。维护按钮。答案:直接单击19 .沟通是协调各级各类事务不可缺少的。,是社会交往的需要,是提高工作效率的O。答案:方法I关键20 .素材收集后的工作就是对素材进行整理,可以直接。、O答案:分门别类I归类整理简答题1 .管理平台系统中,一个用户是否可以设置多个岗位?答案:可以.系统支撑一人多岗功能,如张三目前是县退役军人服务中心的退役军人事务员,由于临时借调到省退役军人服务中心工作,需要增加省中心工作岗位,同时兼顾处理县中心和省中心工作。那么在本系统中,张三一个登录账号,就可以同时拥有两个工作岗位。登录
12、系统后,根据工作需要随时切换即可。2 .简要论述与同事沟通需要注意什么?答案:以大局为重,多补台少拆台;对待分歧,要求大同存小异:在发生矛盾时,要宽容忍让学会道歌.3 .某日下午,一行六七人先后来到所在地县退役军人服务中心,甚至有人情绪激动冲到服务窗口前喊:“不公平!.”.服务窗口的退役军人事务员小张立马起身安抚大家情绪,并将其一行人引领至会客室。(1)若你是小张.面对多人来访应如何处理?(2)信访事项概况登记的工作要求是什么?答案:对于超过5人来访,应当告知来访人推选代表,代表人数不得超过5人。实践中.对于5人(含)以上走访,视为集体访.应当对走访人员逐一登记身份信息.并作为同一信访事项登记
13、处理。同时,要注意引导来访人依法逐级走访,落实属地责任.即“属地管理、分级负责.谁主管谁负责”,引导信访人就地反映问题.把问题解决在当地,把矛盾化解于萌芽,减少矛盾上行。(2)信访事项登记的基本要求:来件必登要求。信访事项应按照“来件必登”的原则予以登记.即收到信访事项后,不论其是否属于受理范围.一律予以登记。有连接全国退役军人信访信息系统的地区.要将信访事项录入系统,尚不具备系统对接条件的地区,应当自行建立信访登记台账,做好登记工作。客观性要求。退役军人事务员要核实信访登记信息.确保信访事项登记如实、客观、准确,对信访人身份信息以及主要诉求、问迤属地等重要内容,应当实事求是.正确判定准确概括
14、并记录洁楚。完整性要求.退役军人事务员在登记时.要确保登记要素完整、全面,精准.包括信访人姓名(名称)、住址身份证号码联系方式、主要诉求及相应的事实,理由等主要内容.做到内容应登尽登。及时性要求。收到信访事项,应当做到及时有效登记,不能拖延推诿、拒绝登记.影响信访事项受理和办理进度。一般来说,应当在收到信访事项的当天进行登记.4 .心理问题按照从轻到重.可依次分为哪几种类型?答案:心理问般按照从轻到重.可依次分为一般心理问题、严重心理问邈和神经症性心理问迤。5 .建档立卡系统主要组成模块有哪些?答案:档案登记模块、档案维护模块减员管理模块、综合查询模块,统计分析模块,系统管理模块、移动端管理模
15、块。6 .常用的宣传方式有哪些?答案:文字宣传、口头宣传、音像宣传实物宣传、集体活动宣传和网络宣传.7 .走访慰问工作的主要步骤有哪些?答案:掌握信息对接需求、确定方案,开展走访慰问工作总结记录、上报情况等。8 .根据军人抚恤优待条例规定.享受抚恤优待的优抚对象包括哪些?答案:中国人民解放军现役军人服现役或者退出现役的残疾军人、复员军人,退伍军人烈士遗属、因公栖牲军人遗属,病故军人遗属、现役军人家属.9 .收到来信信访件要如何登记?答案:在来信签收启封装订及盖克基础上,退役军人事务员要认真阅读原信,严格按照办信工作要求,及时登记原信基本情况,包括退役军人姓名、住址、身份证号码,联系方式、主要诉求及相应的事实、理由等主要内容,确保基本数据准确,完整。对本单位初次来信,要做到应扫描尽扫描,件件留痕.10