SZSD02 0019—2024智慧家庭智能化评级与信息交互应用标准.docx

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1、前III1范围42规范性引用文件43术语和定义43.1 曾您家庭smarthome43.2 2智能化评级intelligentrating43.3 3智能信息交互intelligentinteraction43.4 个人隐私保护personalPriYaCyprotection43.5 真实性校验authenticitycheck43.6 人工智能伦理artificialintel1igenceethics54面向智慈家庭的智能化评级541窗方式54.2 设备数破54.3 响应速度54.4 认知推理模型545决策方式65智能交互65.1自然交互65.2无勇交互65.3个性化交互76隐私保护76

2、-1陷私伯愿生命冏期762陷私伯恩主体权利86.3隐私信息管理9111.-.刖百本文件按照GB/T1.12020E标准化工作导则第1部分：标潴化文件的结构和起草现则的规定起草.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的贲住.本文件由青岛市大数据发展管埋“提出并归口.本文件起草单位：行岛科技大学、吉品海尔科技有限公司本文件主饯起掌人：陶冶、李辉、杜永杰、田云龙3.6人工智能伦理artificialintelIigenceethics智恋家庭的人工智能伦理是指在设计、开发和使用智能家居产品和服务时，遵循的一系列道谯原则和价值观，隔保人工智能在智能家庭中的使用符合道德标准和

3、社会价值观,避免歧视和不平等，确保人工智能不会被滥用或用于违法活动等问题.4面向智慧家庭的智能化评级4.1 连接方式连接方式主要包括： 通过使用NFC连接到智慧家庭网络 通过红外线点对点传输的方式连接到智尊家庭网络 通过蓝牙连接到智憩家庭网络 通过直连路由湍的方式连接到智慧家庭网络 通过ZigBce无找协议连接到智做家庭网络 通过无线局域网络连接到智怒家庭网络 通过建立Mesh子网兼容异构连接到智恕家庭网络4.2 设备数量设备数或主要指针为智赛家庭连接设备的数*，包括；大家电、小家电、电工设备、照明设备和传感器等。4.3 3响应速度响应速度主要包括： 系统接收到用户的命令后，从识别到执行的命令

4、响应速度， 系统接收到用户的命令后，执行相应的操作需要的命令执行速度， 用户说话后系统做出响应的速度。 系统接收到用户的命令后，根据命令作出决策的速度.4-4认知推理模型认知推理模型主要包括： 学习能力：智：家庭系统的认知推理模型应该具“很强的学习能力.这意味着系统应该能笏不断地根据用户的反馈和行为来优化自己的性能和提而用户的体骆。个性化定制：智*家庭系统的认知推理校里应该具有个性化定制能力.系统应该能鲂根据用户 设侪必须能够识别和冽别不同的用户，井能够自动适应不同的用户需求。 设备应该具备离精度的人脸识别和语音识别功能，能够在不同环境下实现高效的识别。 设备应该能够自动识别用户的行为和状态,

5、并能轿根据这些信息自动调整谀备的工作模式和设置. 设备应该响应:速度要快，能够在几乎没有延迟的情况卜执行指令.5.3个性化交互个性化交互是指智能家居设备能期根据用户的儡好和习惯，提供个性化的服务和体验，家庭大脑不断地学习用户的行为和喜好，摄制系统的智能化水平，从而更好地湎足用户的35求.个性化交互的标准主要包括： 设备应该能笏自动学习用户的偏好和行为，提供个性化的推荐和服务， 谀备应该具备智能化的情感识别和反馈功能，能够根规用户的情然状态自动调整工作模式和提供适当的反馈。 设需应该能鲂适应不同的用户需求和使用场景，提供我活多样的个性化眼务， 设备个性化交?过程中必须要保护用户隐私，不得泄露用户

6、的个人信息。6防私保护61晦私信息生命周期6.1. 1收集 收案日的：明确收集信息的目的，并在收集之前告知用户其信息将用于何种目的，并获得其同就 收集方式：需要采用合法、公正、透明的方式.并减少不必要的信息收集.例如,通过智能控制中心进行和设备进行通讯收集信息- 收集内容：需要明确需要收集的内容，遵循最小化原则，只收集必要的信息。 设计陞私：在设备和系统设计时，应当遵箭造私保护原则，尽可能减少对用户隐私的侵犯。例如，在设计语音助手时，需要时用户语音指令进行保护,避免未经授权的录书。6.1.2 使用 限制范用：在使川隐私信息时需要明确限制其使用范阚,并严格按照用户的授权进行使用.不犯将信息用于非

7、约定的目的或转让给第三方. 保护安全：需要采取相应的技术保护措族，保证隐私信息的安全性，并防止未经授权的访问或泄涮,例如，采用加密技术和安全通讯悔议，保护他感信息的传输和存储， 用户控制：尽可能提供用户控制选项，例如在智能控制系统中提供选择做私信息共享的选项.用户可以自主选择是否共享其信息.6.1.3 存徜 存储安个：存:储隐私信息时需要采取相应的技术保护措施，保证信息的安全性，并防止未经投权的访问或泄漏。 限制访问：仅授权人员才可以访问隐私信息.同样,家庭成员之间也应保持良好的沟通,不得未经授权地访问其他家庭成员的陷私数据. 保留期限：襦要明确描述保留造私信息的期限，井在之后及时删除，6.1

8、.4 蒯除 删除流程：需要设定删除隐私信息的漉程，包括删除的时间、方式等. 彻底捌除：需要彻底州除除私估息,保证已被删除的信息无法被恢灾.家庭用户亦应时刻保持警惕，避免信息被冒用或其他不良行为. 通知用户：在删除了隐私信息后，需要通知用户.62隐私信息主体权利62.1个人信息主体权利 门主选择权：智慧家庭的用户应该具有选择应用服务的自主权，应该给予用户选择是否分享某项除私信息或是否使用某项应用服务的自由。 权利知情，智慧家庭的用户应该具有充分的知情权,对于信息收集、使用、存储等方面府该明确知情并荻得相应的解锋. 数捌访问权：智慧家庭的用户应该对其个人除和信息拥有访问权，包括可以杳询、修正、补充

9、和刷除 IWe移植权：智慧家庭的用户应该行权把我个人数据转移到另个数据控制者处2 .2.2个人信息安全权 信息安全保护权：智线家庭的用户应该享行数据保护和隐私安全的权利. 风险告知权：智版家庭系统的开发者、运维单位和服务提供者应该充分告知用户智裁家庭系统可能造成的隐私泄和相关风险并采取相应措施规避这些风险， 追贡权；智假家庭的用户应该对滥用或违规收集、使用或泄露其个人信息的行为追究而任6 .2.3个人信息保护权 隐私保护权：智”家庭的用户应该拥仔他们的隐私受到法律保护的权利. 秘密权：智慈家庭的用户应该保有其个人隐私信息的秘密权. 公开权：智然家庭的用户应该拥有发布或保留他们的陷私信息的公开权

10、.6.2.4个人信息管理权个人信息自主控制权：智松家他的用户应该自主决定自己的个人信息如何被使用.信息删除权：智遂家庭的用户应该拥有从服务器上彻底删除其个人信息的权利。接入权：智慧家庭的用户对系统有权接入系统以使用他们的个人信息。6.3隐私信息管理6. 3.1般私信息管理 Ra私估息定义：明确智慈家庭中涉及到的Ia私信息的类型，例如个人身份估息、位置信息、俱好信息等. 建IS私信息保护政策：制定智M每庭的幽私信息保护政策及程序，对收集、使用、存悠与瓢除隐私信息进行规范. 晦私信息保护措施：采取合理的技术安全措施，如数Ie加密，网络安全策略等以保妒用户隐私信息的安全性. l私信息收集行为审核：对

11、智装家庭系统内的各种传感器、设饴和智能家居控制中心进行隐私信息收集行为的审核,及时发现和纠正发现的违规行为. 陷私信息存储安全：时智慧家庭中涉及到的陷私信息,采取安全可就的存储方式和措施，确保信息的秘密性和完整性。 除私信息保护的访问控制：建立权限管理制度,明确各个管理人员的权限越围，并对不同的用户设置不同的权限级别,避免不必要的信息泄羯. 隐私信息保留期限管埋：对隐私信息保留的期限制定明确规定，超过期限后的数据应及时制除，避免除私泄露.632的私信息使用 需要用户授权：在智量家庭系统内,识别和明确用户授权使用各种传感器、设备和智能家居控制中心,保证对于其它用户不使用这些设备的情况下不开放.

12、隐私伯总使用限制:对用户陷私信息使用范围进行明确，版则上，除了为用户提供更好的服务以外，不得将其它用途使用I私信息， 心社信息使用审核I建立除私信息使用审计机制，记录从家居网络中获取的除私信息，确保隐私信息使用行为合法合规. 数据安个保障：实施严格的数据加密和安全传输措施,以保护用户隐私数据免受未羟授权访问、池乐或糠改的风险.同时.建立应急响应机制,及时处置数据泄朔等安全事件,最大程度降低用户信息泄露带来的风险.6. 3.3个人信息保护权 用户权利保护：在智蕙豢庭中，用户可以自主选择应用服务，用户也可以自主授权某些服务使用，但不得剥夺用户除私权的有效保护. 个人信息处理透明化：枳极公开信息收集

13、和使用规则和流程,保啼用户知情权和选择权. 个人信息违规处理投诉和处理：建立有效的赛普和日常投诉处理机制,及时处理用户的违处举报，增诳智怒家庭生态系统的信任，6.4隐私信息获取6-4.1收集方式智然家庭系统应果取合法、公正、透明的方式，明确告知用户此隐私信息将如何被挟取.茯取的目的是什么，并扶得其明确同意,科意家庭系统收集隐私伯息的方式主要包括： 卜:幼收集：智慧家庭系统可以通过搜集家庭成员的家庭情况、日常习惯、行为等信息，以达到提高自动化管理的智能化程度, 被动收集：智麓家庭系统可以通过传感器等硬件设备对家庭成员的行为和生活状态进行被动收集.例如,传感器可以在检测到特定行为或活动时收集数据.

14、6.4.2收集内容狎线家庭系统需要明确需要收集的内容,遵循瓜小化原则,只收集必要的信息.例如： 基础信息：.家庭成员的姓名、性别、年龄、身份证号等信息 设备信息：智慧家庭系统内的各种传感器、设备和智能家居控制中心信息. 启动信思，智糠家庭系统可以收集家庭成员的运动情况、步数、睦眠质量等信息，以便于提供更好的生活健康管理服务.643收集目的智慈家庭系统收集I私信息的目的霞要明确，并旦不得将信息用于未经用户同意的其他目的。例如； 提供个性化服务：智Il家庭系统可以根据家庭成员的喜好、偏好等信息提供个性化的服务和产品. 提高服务质瓜：智越家庭系统可以收集家庭成员的反馈和评价,以优化和提服务质Jk 进

15、行统计分析：智蓝家庭系统可以对收集的数据进行统计分析,以了解家庭成员的行为和习惯.从而为产品和服务提供更好的支持得7页实性校验71身份真实性校验确认用户、设备和照芬提供商的身份，以确保只有授权的实体可以访问和操作智慈家庭的系统，或提供相应的信息和服务.72来源真实性校验 信息和服务提供商应确定信息的来源，包括作者、发布者、机构等，以确认信息的可信度。 确保伯息来自可信赖的、羟过验证的来源，如官方网站、权威机构或知名企业.7.3 内容真实性校哙信息和服务提供商应核实信息中的少实、数据、细节和“件是否正确和准确，需要对收到的信息进行多个独立来源的核实，以消除单一来源的偏荽和错误。7.4 时间真实性校脸信息和服务提供商应确认信息发布的时间和时效性,以便浮彷侪息的有效性和可佶度.使用时间微技术记录佶息的创建和修改时间，确保时间真实性，88人工智能伦