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1、生活一个人总要走生琉的路.石生琉的风景,听生疏的歌.然Vi在某个不经意的瞬间.你会发觉.收本费尽心机想要避忘的事情JX的就这么遗忘了一%敬明三0J1.南通大地物流有限公司仓储管理的调研I做出xfa:悻7tm别VH理工系B三*5:仆MtteU:夕3X，,系专业班级07物流管理（3）班苏州市职业大fc毕业实践报告/：IIttl“讣木VJUl；?许卫林学号.指导老师.0713163102011年5月13用WJ/：1*.uni中*IK|：,JZl.uI5r.h1.SKflW7摘慨-、南通大地物流有限公司概况:、仓钻部的主要工作职责以与个人工作状况介绍三、仓钻部的现状与工作流程（一）仓铭郎的现状2（-公

2、司仓储主要流程四、公司仓储瞥理中存在的问题和合理合理3）公司仓储管理中存在的问题（二）合理建议五、个人工作总结8参考文献8关于南通大地物海有限公司母IHr的调报告1文中依据南通大地物流有限公司的实际发展状况，结合白己的实习阅历和所JAlWJV体因，#3tw?w*t11li学的理论学何，分析了公司目前的发呈现状进而发觉了该公司存在的何咫：工作量不平衡,员工绩效考核与JK奖机制不完善：服务功能不完种,没有形成完褥的供应链系统：仓库信息化it设不完讲.各部门沟Jffl不协调：客户关系管理混乱，不能与时掌控客户资源，进一步开发客户资源困旗.针对这些何题，提出了自己的看法和提议，并提出了南通大地物流仃限

3、公司仓昨建设应改进和避开的问题.Abstract：ThetorrentCIaSSi门Cationmodelandth。hnztrdZOnenappingnodelnrcdevelopedbasedonthegeographyinformationsystem.IMKblWl体内”79用1ttk*H:4；M7IMfcWISIi未体mu）加Bi太作W?类字，管理企业物流代物谢Ieylg:由IIaged、nl正文要求必需是1.5倍行即.字体宋体小四号字页码从正文起先编.不包恬封面和书目南通大地物流府限公司柢）5_一Mfcw!tt体，卜三”字缰送牌个南通大地物流有限公司创办1990年初.公司注册资本1

4、200万元，总都设在江苏省两通市.在上海、广州、厦门.天津、昆山、苏州等中大城市均设有分公司，公司实力堆M,现有可自由谓配的车辆300氽辆.拥书一大枇阅历丰内、学问全面的专业物流人才与田布全国重点城市的运物网络。其姓若范围有道跻一般黄运、货物仓铸、装卸、包装与间送、电机产品、建筑材料、装潢材料、汽车闻件、像碘制品、皮革与制品、包架材料等.作为江苏省南通市现代物流董点企业.公司被评定为国密首批道路运输.级资版企业，并被江苏得发艇安祥委员会和江苏省现代物流业发展规划编制如&家列为江苏省现代物流企业的典型代表，目前，公司年首业收入总额用过I亿元，年货物运输总玳担过50余万吨.在南通市GTP郢千亿、财

5、政收入超百亿工作中，被陶池市委、市政府评为阳通市“刈超”先进单位.多次受到南通市委.市政忖的式影.并被中国诚信证券评估行限公司评为AAA级资信等级单位，南通大世物流有限公司以“专战快运”为依托，以先迸的信息技术为手段，凭借遍布沿海主要械市的物流运输网络，供应运输、仓储、装卸、包装、流通加工与配送等咻化综合物流服务：供随物流铐理时向服务：为客户设计和优化物流系统,全面提升客户企业的巾场竞争力.二、仓储部的主要工作职曲以与个人工作状况介绢我在公司的主要职费是入陈，盘点，盘点单的地制,发货，出入麻优物的台赊纪录等.对这些很生舔,特殊跄一些灰物，福不清晰是什么,也不知道接受的货物放在哪个区域，该到哪个

6、区域去找配优单上须要的黄初，对仓库账物处理的程序和要领也不是很清晰.在同事的指林下渐渐熟识了优物和仓麻的布局.仓昨的工作流程等.短天早上要先盘点下物资然后要在电脑Jb输入盘点的资料,发给调度：要做好货物的入库、出库工作,做好货物的保管工作.照实登记仓库实物帐，常常清查、盘点物资，下午下班时还必需做好货物的支接工作,通过这段时间的实习，我明白r仅事要谟慎,而且做事要有安抨性，要有高度的货任!三、仓储郃的现状与工作流程仓明部的现湫mtwmyr*at南通大地物流有限公司是南通巾物流行业的民昔龙头企业，其业务范围几乎也攫盖了全国全部大中城市，现在全国各主要地市都设有分公司.经过在仓库这两个月的实习，公

7、司在仓年管理方面假体来说还足可以的.但足在某些方面还存在徜一些向赵：如仓库的信息化建设不是泡完料：仓库作业环境还需改善；员工却!收考核与嘉奖机制不完善；仓库服务功能不完善。公司仓储主要流程仓库的主要工作流程是：首先要依据入库单做好战物的入旅工作,要做好货物在库的管咫工作，还瞿依据车辆配蛾清单做好灰物的出库工作,每天必需做好货物的盘点工作和相关第据、账务的处理工作.四、公司仓储管理中存在的问明和合理建议公司仓储管理中存在的问题由于业务的快速增K南通大地物流有限公司在资源渝理和信息共享警方面遇到了发版做茶.馆先完全依靠人工进行业务流和信息流的管理，在业务盘不太大以,1.业务模式不困难的状况下该模式

8、基本可堆持公司的运作.但现在这个模式已远远不能胜任公司的进一步发展，公司存在的问题I：.要不。1、工作,不平看，员工飨Ift考核与嘉奖机制不完善索体小四加第*俞在大地物流有限公司实习的两个多月里，相识到公司的工作量有些不平衡，白夜班的工作盘差距很大面Jl在日夜班人步的调配上存在一些同国.另外,仓储部门没方制定完湃的物效考核标准和矗奖机制，无法调动员工的工作I：动性,也简单造成员工之间的冲突和分歧，2、JR务功能不完善，没有形成完善的供应IUi统从服务功能看.只能供陶单项或分段的物流服务物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、Znx.配版等增tft服务不多,不能形成完整的物流供应批

9、，无法供应相关的流通加工、物流方案设计与全程物流一体化肘务.很少能供应物流策划、出织与深入到企业生产领域进行供应心的全过程管理，另外，物流产业从业人步木界不高.服务意识、钱昔意识，；市场要求相距甚远.缺乏运作大型物流企业的领导人才。3、仓库信息化建设不完,各部门沟通不协，公司仓库主要负费宽物的收发货、盘点、盘点独的输入工作，而有关单据的输入、相关账务的处理则大部分由市场期来负道.仓府的软硬件设施不是很完善.仓库的信息反馈不与时,影响仓库的运作效率,坦然在某些方面引进了高科技的工作手段.但更多的仍停用在传统的人工操作阶段，由于新技术和新设能往往投资巨大，H锭求与客户之间建立接口。4、客户关第管理

10、混乱，不能与时掌控客户费漫，进一步开贯客户IHl图充由于它是为供应方和需求方供应物料运场.仓库存储、产乱配送等各项物流服务是处于佻应方和偏求方之间的连接纽带，所以进行一项服务要同时面对两个或两个以上眼务对象，即介于买者和卖者之间的“第三者”.公司没有对客户关系首理了,以足够的近视，没有把以客户为中心-H正落到实处；客户资源在企业内郃未实现共享,导致客户有时面对的不是统一进程的整个企业，而是“各Pl为政“的不同部门：缺乏一磨大型完整的客户信息数据库.汉句一套行之有效的数据挖掘系统对已有信息进行分析,基至连相InJ客户的不同订单也无从辨别史不用说为客户供应一对一的特性化服务，由于不能衡量齐户的箭求

11、、忠诚度.满足度.营利实力、潜在价假、信用度和风险度等指标，企业决策也只能是基于感性阅历推断的博奔，缺乏科学性.对客户关系的管理仅限于客户佬后服务的一些环节上.还把客户回访当成次活动来对恃没有上升到客户关系管理的商度,史谈不上系统性和连续性,这与真正的客户关系管理还有相当大的基距，；物资的完整性、仓赧管理状况（物费完好率达到_%：抵用进行X次仓坪平安检查发觉向国与时处理：无篁大火灾、失窃贝务发生发生率为01.物资台帐的惜误率（每月进行X次物资盘点，ft保账怅、帐物相符I物资台怅出招率为0）等。考核缴率是月度，2、完善企业的JR务功能，Jt立克善的供应便系统要完善企业的服务功能,不能仅仅局限在运

12、粕、城市配送方面，还应包括在仓库进行包袋、配货、加工等操作，提高货物的附加价（ft为客户供应更加全面的服务.企业供应燧是一个由产品制造商、原材料供优商、零伟商等在内的多方商家共同构成的供应忖络，这个利用与合作伙件企业的良Qf关系,建立为协作其现代化生产模式的配送系统.并为共他相关类型企业供应全面的配送朋务：以合作伙伴企业业务为支撑,构建共产品的全国性的物流运作网络体系，开戢双模化、网络化经营.为客户供应快速、精确与时的物流服务：通过聘请物流专家.并结合企业在物流业务运作过程中积SR的丰富阅历和专业人才优势，为大型企业供应整体供应能物流方案的策划和询问服务，为客户供应特性化物就解决方案等新暨物潦

13、服务，全面扩充物流服务领域；加强企业白身标准化管理,全面提升业务运作质；;完善企业品牌服务形象：大力拓展国际国内初流市场.与绮出公司建立战略联盟伙伴.发展际选照与物湎配送业务，引入现代物流经营网念，从纯粹的“适齐生存”型转变到战略联合型，3、建立完善的物流佶息系统，明夜钊t子系It的襄作用物流信息系统开发的目的是实现全程业务监控.货物与时跟踪与定位,优化阿度和订单处理，完善仓钻管理，精确进行成本核算.设计服则是信息化原则、型成化快则、模块化3则，由配送子系统、物流仓储干系统、物流业务f系统与业务支持系统构成，其工作流程是接收电子订单、订常信息处理、订单信息传递、入标管理.仓储管理、出优管理、配

14、送管理、财务费用管理.其中，物流仓储手系统要乩有入库管理（对全部入库货物进行电子扫描，物品种类、货号进行完全记录，价定入库、WiAit-,计入入库管理信息系统、储存管理（仓储信息管理对货物的数量、位B1.出入库承认、盘点进行管理，施保实际仓储与理论仓砧保持一样）、出派管理（Hl货信息系统发出出货指示执行仓储选择指示，制作交贪订单,按方向配送.而出库时间、出库整求、运输东辆、目标客户进行监控）的功能,实现对仓库作业的全程限制和管理，仓库数据全部电子化管理，采纳柒中式网络布局，实现物流仓绪全程化监控，M络实时ISifd,4、完普客户关JK管理A户选择第三方物流H要是从成本、资源、阅历、实力等多种因次考虑，形成了内部获利和成本降低的内部收略定H时物流企业而言.与客户在更深层面上的沟通与合作，不仅意味若租定的客户侪双，也意味希更可观的利涧空间，完善客户关系管理可以从以下两个方面来考虑：实慵客户维系策见id4iujt泡底两个字杆共效用在于使客户资源成为创建企业利润的源泉维系客户的段主要是利用价格刺激来增加客户关系的财务和益。客户乐于和企业建立关系的缘由是希望得到实出或特殊照石。物流企业不仅为