Q12管理心法.docx

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1、Q12管理心法Ql:我知道对我工作的要求吗？行动指导应当做什么？不应当做什么？行1、目标SMART原则1、目标不清,下属不知道你要什么？动2、充分授权，界定目标2、管手管脚，对下屈限制不放指3、设定恰当好处的目标，让员工不断感3、没有期望，下属没有希望导受到高标准带来的挑战，并情愿为之奋斗SMART原则：详细的、可以衡量的、可以达到的、有相关性的、有时间限制的Q2：我有做好找工作的材料和设备吗？行动指导应当做什么？不应当做什么？1、让巧妇有米做饭2、除了硬资源还要供应软资源，如信息、过去的阅历等3、重视供应背景信息资源1、认为找资源是员工自己的事2、迁就或回避员工的不适当资源要求Q3：在匚作中

2、，我每天都有机会做我最擅K的小吗？行动指导应当做什么？不应当做什么？1、持续视察员工的优势表现2、给员工从事不同工作的机会3、让员工做最能发挥优势的工作4、擅长引导员工在平凡中发觉不平凡1、认为只要努力工作,就能做到精彩2、认为有些工作是不须要优势的3、认为假如员工对某项工作没有爱好，就代表他没有这方面的优势4,安排给员工的任务从无任何改变Q4：在过去的7天里，我因工作精彩而受到表扬了吗？行应当做什么？不应当做什么？动1、擅长发觉员工工作中值得表扬的事情1、只知道惩罚不知道表扬指2、刚好确定和激励员工的成果2、进行秋后算帐式的表扬导3、以适合员工的方式赐予表扬3、进行形式化的表扬Q5：我的同事

3、和主管关切我的发展吗？行应当做什么？不应当做什么？动1、出现关注员工的内心感受1、走形式，不真诚指2、帮助员工应对生活2、干涉员工的个人生活导3、重点关注出现特殊状况的员工3、让别人代劳Q6：工作单位有人激励我的发展吗?行应当做什么？不应当做什么？动1、不断激励下属向高标准挑战，并情愿1、因为员工对现有工作都很熟了,所指供应支持以从不考虑为其供应新工作内容导2、常常与员工探讨什么是他希望的发展2、对员工的个人发展束之高阁3、给员工找到有共同点的榜样和师傅3、与员工谈话时只盯着缺点不放Q7：在工作中我觉得我的看法受到重视吗?应当做什么？不应当做什么？行1、激励员工提出工作建议和看法1、与员工利益

4、亲密相关的事务电不听动2、刚好给员工回应取员工看法指3、只要可能，将工作中的新做法归功于2、事事都去征求员工看法导创新的员工或部门，并进行表彰3、对员工的看法没有任何回应或说明Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？行动指导应当做什么？不应当做什么？1、让员工的工作赐予使命2、让员工了解公司的运营状况3、让员工共享公司胜利的喜悦4、公司重大调整、变革、每一时间与员工沟通1、只给员工“塞破头”2、认为公司的业绩发布是管理层的事，与员工无关3、不关注员工对工作的看法4、对员工说，老醉厚实做你的工作，别问公司的事情Q9：我的同事们者E致力于高质量的工作吗？应当做什么？不应当做什么？行1、保持团

5、队内部的业绩透亮1、区分对待员工动2、公允、公正、公开2、纵容不合格员工指3、以结果为导向3、凭感情和关系做管理导4、刚好处理不合格员工并向团队其它成员通报QIO：我在单位有一个最重要的好友吗?行动指导应当做什么？不应当做什么？1、在团队中提倡诚信和兑现承诺2、组织非工作活动的沟通沟通3、努力争取和员工交挚友，建立深度信任关系4、激励团队成员对陷入逆境的伙伴伸出救济之手1、看到团队内有怀疑和不信任而放任不管2,纵容或者激励冲突3、干涉或漠视员工彼此交挚友4,每个人做的事情都与领导单独谈Qlh在过去的6个月里，工作单位有人和我谈起我的进步吗？行动指导应当做什么？不应当做什么？1、与员工探讨什么是

6、他所希望的发展2、至少每半年给员工一次相对全面的回馈1、对员工的个人发展束之高阁2、与员工谈话时只是盯着缺点不放3、每隔一年多的时间才与员工做一次绩效反馈QI2：在过去的1年里，我的工作有机会学习和成长吗?行动指导应当做什么？不应当做什么？1、为员工供应合适的发展机会2、营造内部总结与共享氛围3、激励外出参与培训1、自己不成长而被员工超越2、认为只有脱产学习才是学习员工不会做你希望的事情，员工只会做你要求的事情员工不会做你要求的事情，员工只会做你检查的事情员工也不会做你检查的事情，员工只会做有奖惩的事情管理的真相-没有一个人天生喜爱被管理，他喜爱学习榜样，所以我们要身教大于言传，做好本职工作管理是由多数琐碎的片段构成的，做好小事无大事，组织员工有目的有安排的完成