ktv店长的个人优秀述职报告.docx

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1、ktv店长的个人优秀述职报告岁月消逝，流出一缕清泉,流出一阵芳香，回顾这段时间的工作，确定有很多的艰难困苦，是时候写一份述职报告了。下面给大家带来ktv店长的个人优秀述职报告，希望大家喜爱！ktv店长的个人优秀述职报告1KTV自20_年8月份前期筹备至今，已经经验了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的20_年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段;现将工作总结分为以下几部分：一、20_年里所完成的工作：1、公司人事、考勤、规章制度依据本地实际状况进行重新拟定、修改；2、制定各部门考勤制度;每周、每月工作安排；3、完成开业期间的筹备工作及节口期间场地氛围的布置；4、消防学问宣

2、扬教化和考核工作：公安系统上报备案申请资料;安装消遣行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；5、了解员工心态，有合理化建议的刚好进行整改；6、人员的聘请工作：(1)亚中、三威的聘请广告；(2)通过熟人介绍；(3)其它场地。7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作;经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动状况，对人员流失率进行对比分析。8、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的惩罚；二、在过去的20_年里虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着非常紧迫和严峻的问题与不足，值得我们细致反思、总结与改进：1、主动服务意识差，礼貌用语不规范；2、员工缺乏责任心，基础工

3、作执行力差；3、中层管理人员缺乏贡任感，管理意识淡薄；4、各部门沟通实力差，无团队帮助精神；三、20_年整体规划：1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度，并严格执行，增加员工的业绩意识，将销隹任务安排至个人，责任到每位员工；2、加强培训教化，不仅要提高专业技能，还需加强推动文化建设和提升企业品牌，打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队；3、开展有意义的活动，增加企业凝合力，弘扬先进，激励员工，营造一种轻松、开心、惊慌、肃穆，既有压力有乐观向上的工作氛围;每月进行优秀员工考核评比，每月评比优秀员工两名，各部门突进工若干名，并赐予确定的,嘉奖。4、与移动公司、电信等通信行业的合作

4、，结成异业联盟，加入全球通俱乐部;5、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。四、20_年工作安排：1、每月进行优秀员工考核评比，每月评比优秀员工两名，各部门突进工若干名，并赐予确定的嘉奖，对每个月奖罚状况进行汇总并公布张贴；2、对每月人员异动状况进行分析，依据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，削减不必要的成本奢侈、3、加强现场管理，依据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量4、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。ktv店长的个人优秀述职报告2一、过去一年的工作总结刚刚过去的一年，是我们大KTV

5、消遣场所进展史上极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV消遣场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV消遣场所的标准完善硬软件设备的投资;其次步，进行员工队伍的素养教化和培训，从根本上提高各级员工的素养，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV消遣场所;第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的其次步进展战略目标，我们实施了奔马爱拼才能羸”的奔马安排，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的KTV消遣场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与口争辉!在奔马安排年中，我们

6、全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“同等、竞争、学习、进取、坚韧拼搏、永不言败的精神，勇于创新，乐观开拓进取，在20_安排年的基础，各项工作都再上一个新台阶：第一、在KTV消遣场所全体员工的共同努力下，我们KTV消遣场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素养得到大幅度的提高，实现KTV消遣场所和员工的双磁。其次、三个为本的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。第三、在9月份，KTV消遣场所实行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简洁的层面记忆走进了专心、用情的科学记忆中来，充分展示了

7、我们大KTV消遣场所员工技能和技艺的超群，在全国是首创，从而为制造品牌打下了基础；第四、在月份，KTV消遣场所胜利地与KTV消遣场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；第五、月份，KTV消遣场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV消遣场所加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其特性化服务理念推动了KTV消遣场所的进展；第六、KTV消遣场所刊物员工之声被评为20_年度旅游饭店协会饭店优秀刊物；第七、经过大量的打算工作，KTV消遣场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作阅历的总结，是全体员工才智的结品；第八、经过

8、在奔马年的一系列培训，KTV消遣场所员工得到很好的进展，一批专业学问过硬、综合素养高的优秀员工脱颖而出。以上优异成果的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝合着我们全体员工多数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“安排和奔马安排”，从开业时的打基础到其次年的起步走和奔马年的大进展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们人同舟共济共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今日我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会遗忘其他静默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人，正

9、因为有了你们，才有今日的好成果;正因为有了你们，这株幼苗才能有今口的强壮成长！ktv店长的个人优秀述职报告3大家好，我于20_年3月7口进店担当店面主管一职，主要负货店面的日常管理工作，任职一年时间，我本着“尽职，尽责，尽心，尽力”的宗旨，力争做好每一件事，下面我就任职期间所做工作，向经理及各位同事做以下汇报。过去的20_年，是手机行业竞争异样激烈的一年，无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商，都面临巨大的市场压力及考验，在这种大环境下，我们九洲通讯，在总经理的正确领导下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的进展，与此同时，在大家共同帮助下,我Fl身也取得了确定的进步。一、严格执行店面各项规章

10、制度，忠于职守，维护店面一切形象，以身作则，严格遵守店面一切规帝制度，细致执行各项工作流程，口常工作中无条件接受上级的督导。二、乐观完成店面销售任务，充分理解店面，口、周、月的销售目标及政策，并乐观组织带领销售人员完成任务，在工作总结中，明确完成工作的状况，并分析其成败的缘由。三、组织培训学习，并进行监督考核，每日进行机型学问学习，定期进行厂家业务培训，口常工作中，通过查找资料的H学方式，进行专业学问的有效补充，并定期进行考核，检验，不断提升自身及店而各岗位人员专业学问，更好的解决客户疑问，促进销售。四、乐观协作经理，开展市场销售活动，设计制作宣扬学问，并进行派发宣扬，负责建立运营微信公众平台

11、，开展微信营销，在全体员工的共同努力下，取得不错的诚信，开展外场活动，乐观宣扬提升店面知名度，进行外场销售，对店面销售做有效的补充。任职一年来，做了不少详细工作，但仍旧有很多须要改进和改善的地方，主要表现在：第一：要不断提高自身及店面人员专业水平，专业学问是我们从事通讯行业的根本，而通讯行业的高速进展，要求我们不断的进行学习，详细到店面，就要求我们，坚持完善，回前的学习机制。并提高自我学习的意识和乐观性，将努力学习成为专家的口号落到实处。其次：提升自身服务水平，在通讯产品严峻同质化的今日，良好的服务才是一个销售型企业最好的名片，所以要求我们克服自身的缺点，提升个人服务水平和意识，为顾客供应更加

12、专业热忱，高效的服务。第三:提升团队意识及团队合作水平，这要求大家乐观互帮互助,形成良好的团队氛围，同时，最大限度发挥每个人在团队的优势作用，达到1+12的效果。第四，完善各项制度，提高效率，这须要大家同心同德，乐观提出珍贵看法，不断完善店面各项制度，更加高效的开展工作。第五：创新，包括：服务创新，制度创新，宣扬方式创新，销售渠道创新市场活动创新等。20_己成为过去，20_已经到来，在今年，国家经济处于全面转型期，整体市场较为低迷，并且经济销传企业面临网络电商的巨大冲击。所以市场竞争会异样激烈和残酷，是挑战，也是机遇，信任在我们大家的共同努力下，九州的明天会更加辉煌！ktv店长的个人优秀述职报

13、告4工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我确定是最专心最努力的。回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围困着他，照看孩子的过程辛苦劳碌,但是更多的时候,我还是觉得Fl己的生活单调乏味，离开工作的口子里，觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大，我最终乂有机会重新回到劳碌充溢的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一

14、名导购员成长为如今的店长。刚起先，我很担忧自己是否有实力挑起这个担子，担忧俏售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子.我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我H己也起先鼓舞H己英勇地试试，看自己究竟有没有这个实力。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘IiI己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本店的员工搞好销售。近一年来，我经常在工作中反思自己，谛视H己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。经常告诫Fl己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终

15、归才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，乂丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的实力。作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心

16、态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互协助。就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题刚好解决，供应必要的帮助;对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首