ktv月工作计划.docx

《ktv月工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ktv月工作计划.docx（33页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、ktv月工作支配第1篇：月支配KTV工作计划月工作总结与支配1、与之前相比，上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进，楼道干净干净，本月将支配标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一，班用已全部扣除。2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的特别好，得到了客户的全都好评，满足度高。本月争取做的更好，加大宣扬，增加更多更好的活动项目，把最优质的服务带给每一位尊贵的客人，让客人感觉恒久不OUT。3、上月佳丽的房内气氛很好，管理人员支配了嬉戏、舞蹈等活动，客人玩的特别快乐，酒水的销量也有所提高。本月将特地支配针对服务方面的培训，内容为集体舞和敬酒歌。希望羟过培训后，能赢得更大的收获，提高营业额。4、经过

2、对客户的看法收集，反映出一些问题，比如房间有异味，个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题，本月将严格督查辖区内的卫生状况，并责任到人，每天检杳，每天改进。5、管理人员缺乏责任感，管理意识比较淡薄始终是我们存在的问题。面对竞争和困难，主动出击，刚好想方法解决的少，缺乏有效的管理手段和处事方法，从而导致公司员工团结凝合力较差。本月将加强运营管理，想方设法提高员工的乐观性和团队精神，互帮互助,努力营造一种既惊惶又快乐，既有压力又能进步的乐观向上的工作氛围。6、本月每位员工应以身作则，严于律己，做好本职工作，保持高水准的服务。相互监督，做好平安、节约水电、防火、防盗等工作。本月的工作支配已经明确，只要我们团

3、结在一起，踏实工作，尽职尽贡，创新求变，我们的目标肯定能实现，公司的效益会步步高升。20x年4月30口第2篇：ktv主管月工作支配书ktv主管月工作支配书工作支配大体分为标题、正文、结尾三部分。下面是为你带来的ktv主管月工作支配书，欢迎阅读。KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际状况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层

4、次的职贡、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手：其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,肉位的设立和确立向位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道Fl己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置其二,合理而有效的组合和调配v的人力、物力、财力、信息等资源,v的营运不行能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等状况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者驾驭KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的

5、调控。使现有资源不致于奢侈也不会渍乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。“无规则不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素养要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于微小处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品运用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银

6、制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调全都,使工作规范而公正的进行。KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就须要有人去管理,做为管理者每天必需做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前打算工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行安排。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准其次:班中的巡场工作,对现场进行巡察去了解客人的需求为,以便为促销打算第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时留意营运中存在的问题,刚好进行解决、订正第三:班后总结评估工作对当

7、天工作进行科学、系统的评估,总结阅历,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必需从实际动身,发挥自己的管理才能和才智,对现场进行合理有效的管理。何为企业文化?它是指企业在自身经营进展过程中通过培植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要？胜利的企业就肯定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到恒久!可见企业文化在企业进展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培育,全面提升员工的各方面素养等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化

8、的培育工作。进行市场定位CKTV市场是在不断的变更进展中的,今日你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预料,结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。实行有效的营销策略,不同的场所的状况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,Fl助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于肯定事业有成的胜利人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费

9、习惯等状况特别重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的实行一些促济策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面呈现消费者,让消费知道企业的好处及别出心裁之处。这方面工作主要从三方面入手:理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、进展方向、行为准则、企业精神、企业特性。视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标记、产品设计等。行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利酬劳;b对外,市场调查、广告宣扬、促销策略、公益活动等,总之实

10、行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,制造品牌。总之,经营管理工作千头万绪,纷繁困难,做为管理者必需具备良好的管理素养和管理水平,在口常的管理工作中擅长发挥H己的才能和才智!在总结的工作过程当中提升自己！第3篇：KTV月工作总结篇一：ktv20xx年工作总结及20x年工作支配2Oxx年年工作总结及20XX年工作支配20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南进展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成

11、了年初既定的目标。一、20XX年本地业内形势分析1、本地及周边ktv行情2、本地消费人示增长状况(1)版页：a第4篇：ktv月工作总结ktv月工作总结范文3篇工作总结的概念及其特点所谓工作总结,就是以肯定的方针、政策或支配作为标尺,对已经做的工作进行较为系统的回顾和分析,以检讨工作得失,归纳阅历教训I,得出规律性的相识,进而提高工作水平、推动今后工作的一种公文文体。本文是为大家整理的ktv月工作总结范文，仅供参考。ktv月工作总结范文一：一、口常接待工作和部门活动。1.本月完成书院接待任务。可口可乐饮料公司，大米单元20xx年工作会议等十余支团队。2KTV实际接待人数231人，营业收入2326

12、7元。3 .部门于3月20口组织员工进行趣味活动，提高团队凝合力。4 .部门实行反思研讨会，班组针对上月提出的问题进行了状况说明，对现存问题进行了反思研讨。5 .乐观参与书院举办的各项活动，如：3月12日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球竞赛。二、物品管理工作1.对KTV全部酒水进行清点，登记口期，对即将过期的酒水已进行退库处理。6 .KTV直购的物品申购工作已完成。三、设备设施1.月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破损，其他物品正常运用。四、实习生的考核工作1 .本月人事部对实习生进行了班组的培训考核（正常班组基础培训除外），提出培训要更重视实操练习。2 .理论

13、和实操考核。五、考勤管理1.合理支配员工休息，实行弹性工作制。3 .当月只有一名员工因特殊状况，出现一天加班状况。4 .员工考勤基本持平。六、平安生产工作1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检杳，发觉部分员工资料不完整，现已整改完毕并符合要求。2 .在班组内不定期抽杳员工平安学问。其通过率为98%,七、培训及考核工作3 .3月9日在屯河教室进行平安学问专题培训会。2 .本月已完成培训书院格调第、三、四节的内容。3 .本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水学问、平安学问的培训。4 .以书面形式对书院格调第二、三节内容进行考核。5 .实操考核一次。6 .服务技能的考核（仪容仪表、站位站姿、礼貌

14、用语），员工合格率为95%。7 .培训员工运动馆专业学问和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。八.工作中存在的主要问题1 .人员问题：（KTVi=I前的人员配置，共八名1男6女，无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服务人员，正在乐观的搜寻，目前无结果。）2 .沟通协作方面：（上下级，班组之间沟通顺畅，有问题刚好上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)3.修理方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题刚好的报修，要在最短的时间内解决问题。现在存在的问题：a:KTV4,备餐间上方漏雨，工程部的答更是视察一段时间，至今无结

15、果。b:歌曲的更新速度不够快，报工程部，答更须要与雷石进一步协调，正在乐观的跟进。ktv月工作总结范文二：20xx年是公司实施立足新化，拓展湖南进展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下，广阔员工发扬团结，敬业，开拓，求实的企业精神，拓展渠道，培育务实团队，同心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、20x年本地业内形势分析1、本地及周边KTV行情2、本地消费人示增长状况(1)第一季度销售额度以达到预期目标150W,、三、四季度起先呈现什么状况。(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势猛烈。皇家品牌以优质的服务,顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。本地KTV业由于面临着本公司的H大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消权，以求生存。二、20xx年公司各项数据分析2Oxx年公司销售总额为元，创利税元;DJ部订房总额元，DJ部有员工人;每月业绩完成比_%三、20XX年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则进展每一个可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控