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1、职业疲惫周期。职业疲惫周期和人的生命周期一样有其必定性,也就是说对任何一个从业人员来说到了确定的时间它是必定要以一种固定的形式出现,是不行回避和否定的。我归纳了一下,产生职业疲惫的因素有以下几个方面1 .工作要求、业绩目标的提升工作要求、业绩目标的不断提升;从业人员凭原来的技能和付出越来越难以满意和完成新的工作要求和更高的业绩目标,而导致对工作失去信念,产生倦怠,麻木的工作看法。2 .重大的挫折、打击或挫折打击的长期迭加工作的不顺当不断给从业人员予以不同程度的挫折和打击,他们渐渐起先怀疑H身的实力,H信渐渐降低并且不断强调客观为自己的失败和工作不力找借口3 .各类操作、管理上的负面因素长期存在
2、和一些遗留问题长期得不到解决上述缘由使从业人员对企业、部门、领导的信任度渐渐降低,常常体会个人的渺小和无奈,从而对自己的职业选择产生怀疑,对双向沟通的愿望及效果产生低估和否定4 .公司制度的偏差和基层领导的个人负面因素由于沟通、理解以及思想工作的不畅、不到位,从业人员渐渐认为公司的制度不利自己的发展,部门领导的某些处事原则、行为作风使自一的工作环境越来越差,而且看不到有改善的迹象5 .日复一日的重复工作内容和对自身要求的无限制提高随着时间的推移每天的重夏劳动从内容上缺乏新意,随着个人实力的不断提高对已取得的成果已不再兴奋,随着企业的不断发展,对从业人员的要求也会不断提高,由于缺少正确的引导和激
3、励从业人员渐渐对H身要求的不断提高缺乏动力6 .对制度及管理的埋解偏差长期未得到订正直销行业的管理环节较多,离散度较大,应当说随着企业的发展各类工作要求、考核、评估从主观动身是对从业人员起一个规范、引导和推动作用,可一旦在制度的整体适应性、可行性和执行上有一点偏差的话,也会给从业人员在不同程度上造成一些负面的心理阴影,而恰恰从直销行业本身的特点来讲,不管是哪个企业它的制度和执行要做到一点问题没有是不行能也不现实的7 .随从业时间推移对行业的了解增加,考虑问题相对困难起来从业时间氏r看到事也多r,同行之间的沟通、对比也会增加I,一部分人在绿草地效应*的作用之卜.,心有旁婺,平常心见少,埋怨客观见
4、多,心态渐渐由波动发展到失衡8 .历年个人业绩平平,进步不大业绩和优秀从业人员或同期入司人员比长时期不如他们,面对公司(社会)和家庭的多重压力难以调整如何缓解并克服“职业疲惫”我认为首先须要学会权衡目标与压力。对于一些优秀人才而言,他们通常都具有很高的成就动机,他们努力工作不光是为钱,而是想追寻人生的意义和存在的价值。对于置身这样群体的人他们难免会自我设限。在追求卓越的过程中陷入完备主义的圈套。长此以往,工作非但不能带来开心,反而遍布打击,产生倦怠感就在所难免了。这个时候须要学会变更工作方法,制定现实可行的目标,学会享受虽不完备但却正常的生活。其次,要运用正确的方法应对压力。在压力来临时,保持
5、一个良好的心态,尝试去解决压力带来的不适感,比如感觉工作量太大,就进行一些时间管理,合理安排每个单位时间段里要做的事情。心理枯竭者通常运用的是躲避型应对,即消极地忽视或者回避压力,甚至否认压力的存在,或者以更加舍命地工作来掩蔽问题,这种自欺欺人的做法明显无助于减轻压力,反而会形成恶性循环,使身心更加受累。另外,要学会享受家庭和独处时间。许多处于职业枯竭泥潭中的人,绝大多数都是那种将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人,休息给他们带来的是罪恶感。可想而知,一旦这占到生命绝大部分的方面带来了压力、焦虑、生气和迟疑,很快就会升级为人生之中的一个重大危机。假如能够增加与家人挚友共度的时间,不但能够消减压力
6、事务的确定数量,而且可以运用社会支持系统去反抗已经形成的压力。因此,当你受到压力威逼时,不妨与家人亲友或同事一起探讨目前的压力情境,不但可以使消极的心情得到适当的宣泄,还可以在他人的帮助下对压力事务进行重新的席视,找到有效的解决方法。除r享受家庭时间之外,抽时间享受个人时间也是非常重要的。最终,要有将危机视为一种财宝的心态。这是一份礼物,告知你有些事情不太对,你必需去找寻答案。假如不是职业枯竭的出现,你可能不会主动去思索以下问题。这个时候须要你反思人生,扪心自问,对你来说,真正重要的是什么?同时还要尽可能让Fl己处于一个定期运动、不断学习、放松心情的状态。同时,适当地阅读一些纯文学小说和荚丽的
7、诗歌,节假日可以去美术馆看看画展,听听音乐会等,多一些艺术方面的汲取和熏陶,也会帮助我们消解职业给我们带来的疲惫。我在制定公司制度的时候,结合我们的行业特性,特意制定了松散型的作息时间,上午在10点以前到公司不第迟到,10点以后到公司的,必需事先电话申请:平常员工有事需请假,三天内不扣薪水!为r调整工作第圉,我常常带头与员工一起开玩笑,讲笑话,平常也常常聊一些生活问题;公司内部基本没有指责,更多的是正面的公开表扬和激励;员工聘请上,我还特意在男女比例上予以1:1安排,以应和男女搭配,干活不累的古训:公司的工作氛围也相对比较活跃轻松,通过一段时间的刻意营造,目前公司已经成为比员工自己的家更欢乐的
8、“生活场所”,而不仅仅是工作的岗位。我信任,只有心情开心了,心理压力没了,员工的工作才会精彩,而公司的精神状态就会更好!除此之外,个人也可以通过自我调整,来改善或者克服职业疲惫症状:一、从业人员的自我调整1)树立正确的人生观和价值观,因为良好的心态就是源自正确的人生观。2)真正地了解行业特征,做好长期的从业心理打算,依据自身的特点设立短、中长期目标3)对自己的行为思维标准和日常工作的自身要求依据实际工作状况进行客观的常常性的评估和总结。4) 了解、理解公司的各项制度以及意义:明确二点:其一,公司在发展,各项制度正在建立建全之中:其二,公司的制度是集体才智和集体阅历的结晶和沉淀,是指路的明灯,制
9、度是有效的规范,是帮助从业人员胜利的法宝5)不断地向业绩优秀的从业人员学习,常常比照:r解人家的付出和工作方法,通过沟通学到一些好的处理问题手段和方法6)常常Fl我激励和Fl我嘉奖(签个小单或跟单顺当时虽然领导没表扬,自己可以嘉奖自己;如双新鞋,海吃一顿等),在低迷和困惑的时候确定要常常回忆胜利,信任H己的实力,刚好调整心态,始终保持进取的原动力。二、领导如何都助下属克服职业疲惫1)明确职业疲惫产生是必定的,所以平常确定要有意识的预防:常常提示、帮助下属做到自我调整。2)当你的下属出现职业疲惫后,切忌把它看成下属对你的有意行为,从爱护从业人员的角度帮助他们进行有目的有安排的有效调整3)平常对你
10、的下属要多关注,留意他们的心情波动和看法变更,假如你很关注你的下属,就不会出现有人向你提出辞职的时候你问为什么,也不会出现你辞退一个下属的时候有人问你为什么4)在你的下属面前做到公开、公正、和公允公开必须要做到:公司的制度、规程,你的执行原则和想法做法公正确定要体现:坚持原则,实事就是,为人诚信第一,一个管理者的公正度将干脆反映了他的道德水准,公允确定要追求:要做到确定的公允有难度,但尽量做到一碗水能端平,公允是一个管理者对公正的理解和体现公正愿望的综合反映。5)常常性的对卜.属进行客观的评估,在确定成果的前提卜指出缺点,分析缘由指出努力方向6)结合对卜.属的评估依据实际状况对卜.属进行合理授
11、权,真正做到知人善用,不断激发员工的工作热忱,让下属在工作成就感的驱动卜.自发地延长职业疲劳的产生周期和出现后的自我调整;7)勇于为下属的失败担当责任,当下属遇到丢单或其他挫折受到打击时要刚好帮其分析缘由,赐予有效的引导,予以必要的关注和劝慰,帮助下属正确面对挫折和失败,提高抗击打实力和综合职业素养;8)以身作则,在实施管理的过程中不断修正自身的缺陷和杜绝因不良的工作方式带来的负面影响,以自号优秀的人格魅力以及正确的人生观、价值观来影响全体卜属,并以此给全体卜.属营造一个和谐的工作环境。信任通过这些自我调整及熬炼,将来的白领族群们将彻底与始终以来的伤心“职业疲惫”挥手告辞,一起“工作着并漂亮着”!