某某区信访局工作情况的汇报.docx

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1、某某区信访局工作情况的汇报为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访 工作重要思想以及中央、省、市关于信访工作的相关文件精 神，高质量完成省委第一巡视组来衡巡视目标任务，珠晖区 对全区信访工作进行了全面部署、强化调度、深入化解、大 力稳控，不断提高初信初访办理质效，大幅化解信访积案， 维护社会平安稳定，营造良好社会氛围。一、上半年信访工作汇报今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访干 部积极履责、干在实处、走在前列，现阶段信访工作取得一 定成效。（一）履职担责，主动积极作为区委、区政府高度重视信访工作，中发书记、张伟区长、 张斌副书记等领导多次主动接访、带案下访、入户走访，领 包重

2、大信访案件，多次召开会议专题研究部署突出信访事项, 稳妥化解了某、某、某等一批重大信访积案，示范带动全区 区级领导接访下访共某某次，包案化解信访案件某某件。强 化首接首办责任制，全区化解初信初访事项达某某件。区信 访联席办强化统筹协调，联席会议召集人调度重点工作、召 开会议研究重点信访问题，整合部门力量，及时推动化解了 多个延期交房、欠薪、学区划片、物业矛盾、人居环境等涉 及民生实事的信访事项。各级各部门党政“一把手”切实履 行第一责任人责任，专题研究部署工作，切实解决重点难点 问题，认真落实履职尽责，形成一级抓一级、层层抓落实的 工作格局。（二）畅通渠道，维护信访秩序根据群众信访渠道分类数据

3、显示，截至某月某日，全区 群众到国家局走访登记为某次（去年同期为某次），向国家局 写信某件（去年同期为某件），同比上升某.某乐向国家局网 上投诉某某件（去年同期某件），上升某.某%,其中到国家局 求决类初次信访数量为某件（去年同期某件），下降某.某%; 到省信访局走访登记某件（去年同期某件），下降某.某怛向 省访局写信某件（去年同期某件），下降某.某近向省访局网 上投诉某件（去年同期某件），下降某.某机到市信访局走访 登记某件（去年同期某件），下降某.某乐向市信访局写信某 件（去年同期某件），下降某名,向市信访局网上投诉某件（去 年同期某件），下降某.某机（三）加压奋进，全力完成工作目标根据智

4、慧信访信息系统数据显示，上半年信访工作考核 相关指标数据，我区的某项综合绩效评价指标在全省处于中 等水平，在全市排名靠前。及时受理率、按期答复率均为某 某队参评率为某.某机参评满意率为某某%;全系统求决类 初次信访一次性化解率为某.某以 其中到国家局网上初次信 访一次性化解率为某.某乐国家局登记求决类初件为某件， 较之去年同期某件同比下降某.某%。（四）立行立改，高效完成巡视工作省委第一巡视组驻衡巡视期间，向我区移交某批次信访 件共计某某件，其中第一批信访件某件、第二批某件、第三 批某件、第四批某件、第五批某件、第六批某件、第七批某 件、第八批某件、第九批某件。经调杳核实，办结率为某. 某,除

5、无法联系件某件外，见面率为某某,办结满意率为 某.某乐圆满完成省、市级目标任务。党政领导率先垂范， 中发书记、张伟区长领办民生实事信访件，张伟区长前往残 疾人胡某家中走访，为解决其生活实际困难提供帮扶救助， 张斌书记包案化解的涉及人居环境整治信访件，均彰显了党 委政府厚植的人民情怀，在群众“最盼”上见真情，在群众 “最急”上动真招，在群众“最难”上下真功。二、现阶段主要信访问题及矛盾原因随着国家疫情防控政策调整，经济发展回温较缓，各重 大领域、重要群体矛盾井喷式爆发，部分群众越级上访意愿 强烈，维稳压力较大，集体网上投诉仍存风险隐患。（一）房地产领域矛盾化解难。因开发商资金链断链， 与承建商就

6、保交楼“新老划断”政策意见存在分歧，多个楼 盘处于停摆停工状态，加之房屋质量园林绿化提标提质、产 权办证等因素，导致出现农民工工资拖发欠发、购房业主未 按期收房等问题。（二）征地拆迁和金融投资领域攻坚难。珠晖动工项目 多，征地拆迁多，属于城区“半边政府”，只负责征拆事项， 不负责资金拨付，处理群众矛盾纠纷时职能有限。在化解处 置金融风险中，部分项目因处置时间跨度长、涉及金额大、 受损投资人多，群众反映诉求意愿强烈。（三）重点人员稳控难。信访老户不能有效吸附在当地 是信访工作的一大掣肘。该群体大多年龄偏大、性格偏激、 信访不信法、信上不信下，而且逢会必访、逢访必闹、反复 无常，给我区的信访维稳工

7、作带来了较大压力。三、下一步工作打算及建议为推动全区信访工作进一步提质增效、进位争先，对标 对表创建全省示范县市区的目标任务，坚决履行好”为民解 难、为党分忧”政治责任，接下来我们要着重从三个方面落 实落细。（一）打通堵点，层层落实信访工作责任针对严峻复杂的信访形势，我们要坚持和加强党对信访 工作的全面领导，切实把思想和行动统一到党中央及各级党 委政府的决策部署上来，深入贯彻落实信访工作条例，健 全信访工作领导体制，坚持把信访联席会议平台作为加强信 访工作领导的重要抓手，加强风险隐患排查和矛盾问题化解, 及时处理需要跨部门协调解决的问题。各责任单位根据“谁 主管、谁负责”原则、“属地管理、分级

8、负责”原则，做好矛 盾排查、信访办理、问题化解工作，把问题预防在源头、矛 盾化解在早期、人员吸附在当地。（二）破解难点，坚决遏制信访上行势头针对目前各级信访总量持续上升的现象，各单位各部门 要高度重视，坚决把信访上行势头降下来。一要及时化解初 信初访，防止演变成越级访。要在日常的信访工作上下功夫, 进一步规范信访事项特别是初信初访的受理、办理、答复、 送达、评价等环节，主动与群众沟通交流，严格按照“三到 位”要求处理群众反映问题。二要强力攻坚类案问题，减少 批量投诉。对城乡建设、劳动和社会保障、教育等到国家信 访局信访量较大的领域，需逐案明确工作方案和工作责任， 切实减少集中批量投诉。三要落实

9、清单管理，提前介入处置。 多渠道收集社情民意、常态化排杳矛盾纠纷，对排查发现的 矛盾隐患，及时介入处理，防止信访情势加剧。（三）突出重点，全面推动矛盾问题化解要坚持矛盾问题重点治理、系统治理、源头治理“三治 并行”，综合推动全区矛盾问题不断减少。一要加大重点领域 专项治理。从今年信访情况来看，城乡建设、政法、劳动社 保、教育等领域仍是信访热点，市场监管、环境保护、卫生 健康等领域矛盾问题也呈增长态势。要主动履行职责，深入 调查研究，查找问题症结，上下联动对接，从政策层面推动 问题成批化解。二要加强信访问题源头治理。今年是全区开 展源头治理三年攻坚行动的开局之年，要持续完善信访问题 源头治理工作方案，健全积案化解长效机制，大力推动溯源 治理，实实在在化解积案。三要探索监督问责长效机制。探 索建立并逐步完善通报约谈、挂牌整治和保障激励等制度， 我区也将通过有力举措，压实工作责任，全力确保基层信访 工作有人干事、有条件干事、能干成事，努力实现“小事不 出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，为深入推进市域社 会治理工作、实现“三高五区一跨越”提供坚强的群众基础。