楼管工作总结简短.docx

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1、楼管工作总结简短楼管工作总结简短在对内工作方面主要协助部门负责人完成部门内各项工作。在店里做为楼层管理员，我只需完成所管区域内各项工作，然而现要在完成个人整体工作的同时，还要配合各部门、各店完成集团公司下达的各项经营管理目标。在此期间，我学会了梳理各项工作流程，对各项工作的时间节点进行把控，由原先被动的完成好领导交办的工作逐渐转变为主动的完成各项经营管理目标。并在大局观上有了新的认识，能够把工作落实到实处，可以提出合理化速议。在卖场管理工作中狠抓细节，通过日常检查，对问题详细记录，及时检查整改结果，不断提高卖场管理要求。对商户出现的违规问题首先提出整改要求，并按照居然之家的相关规定明确告知其违

2、规的危害性，让商户发自内心的明白为什么居然之家对待现场管理是如此重视。在每天的例行巡场中，我都仔细观察每一家商户导购员的工服、卫生、价签、形象展示、样品陈列等，以此判断是否具备有良好的经营秩序。每次发现不妥的地方都会在第一时间上前指正并要求立即整改，以教育为主的方式不断提高商户的服务经营意识，通过勤检查，多监督的方式为顾客营造出良好的购物环境。培养导购员的微笑服务,整齐着装体现居然之家销售员的优质精神面貌，让顾客在居然之家购物的同时能够感受到“五星级”卖场的服务氛围，使消费者买的放心。在售后问题的处理过程中，根据实际情况严格按照居然之家对待顾客投诉的管理有关规定进行相关处理，切实履行了首问责任

3、制，利用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念，通过“软实力”的打造不断提升服务水平，强化商户诚信守诺的服务态度。要求商户在遇到顾客投诉后，首先无论责任在哪一方都要能够全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无故投诉，因此商家应该做到的第一步就是耐心的接待，热心的帮助顾客解决问题。在双方同时存在问题僵持不下的情况下按照居然之家的“五大服务承诺二坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款，为顾排忧解难，努力保证了该区域无任何重大投诉，杜绝了一切可能因为投诉而给居然之家造成负面影晌的事情,维护了企业的口碑。通过服务理念的不断深入，使商户一改往日生硬的服务态度，表现好的我们就大力赞扬，在商户中树立了一

4、批优秀的服务型标兵。尽最大努力提高自己，不断将居然之家的“服务理念”一直贯彻下去。楼管工作总结简短今天是我来XX工作满了一年的日子！我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向XX物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏：提高工作效率。主要做好以下两方面的工

5、作：1、资料录入和文档编排工作。对管理欠涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。2、档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。1、做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。2、每月搞好

6、例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。3、合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。四、认真负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：1.搞好园区绿化及设施的日常维护；2,对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。20xx上半年已经过去了，半年的时间过得真快，我在物业管理员的工作原来已经过了一半了。对自己这半年的工作也有些收获，也做了一些成绩，为了能从上半年的工作中得到更好的经验，为

7、此对自己工作上半年做总结。以下是我作为物业管理员的工作总结：上半年我负责XX小区的物业，帮助户主管理小区的基础设施、设备，帮助大家解决日常遇到的问题，并做好小区内的设备和场地的维修养护，保证小区内的设备的正常使用。为他们提供多方面的服务工作。在这半年里的工作，我尽量做到让户主对我的服务满意，在工作过程中，尽心接受租户和户主的意见，维护大家的权益，保障日常的生活环境。在对小区进行物业管理时候，我会去对小区内各户进行生活调查,采取大家的提出的意见，对大家遇到的问题进行记录，在做详细的解决方案。整个上半年的工作，都是围绕着户主和租户进行的，希望能够通过自己的工作对他们的生活起到帮助作用，管理好整个小

8、区的运作。在这半年里，小区内也发生几项矛盾事件，为了不让矛盾加深，也为了保障小区的生活秩序是正常的，我作为小区的管理员，我对他们进行了调静。虽然中间有些户主的矛盾有些难解决，但是到最后，还是帮助他们各退一步缓解了关系，及时的维护了小区内的生活秩序,帮助大家生活回到正常的渠道中去。这上半年，我的工作也有时会遇到很难去解决的问题，自己在处理时也有不当的地方，在作为这样的一个物业管理员，我对自己的工作也有很多的不满意，但20xx年上半年的工作情况在整体上还是做得相对较好，这对我之后的工作有一些经验可吸收。在下半年的工作中，我有信心做好为小区服务，为各位户主及租户做好个人的职务。我有了这半年的经验，我

9、下半年里，就能去避免出现同样的问题，会帮助大家解决好日常的生活问题，管理好这个小区，维持小区正常的公共秩序，维护区域内的环境卫生。对小区的房屋建筑进行系统的管理。上半年的工作结束了，马上就要迎来下半年的工作，我相信自己可以做好这一年剩下的半年工作，让自己这个物业的管理员对小区的管理有更进一步的改变。楼管工作总结简短感谢这一个学期以来学长学姐的帮助，也感谢大家对我的信任，给了我这次机会，在楼管会工作的这段时间确实是学到很多东西。在这个学期我也基本完成了分内的工作，我会尽全力做好自己以下是我的工作总结。一、工作经历从刚开始来说，大一的新生刚刚进入学校许多规定都还不清楚，所以问题都可以轻易的发现，经

10、过了前段时间的解了，已经完全懂得了工作的内容，以及任务。每次定点去查几乎都没有什么大问题。对于楼管会的工作态度认真，积极负责。通过个工作给我带来了很大的收获，同学们的沟通交流，积极配合，使工作越来越顺利。二、工作态度20xx年已经过去我们迎接的2023年将是一个不平凡的一年，各种严峻的工作接踵而来，我也深知自己也会有工作不足的地方，我也相信自己会在接下来的日子里越做越好，我也相信我自己会加倍努力的去工作，努力改变自己，向上游看齐。热爱工作、热爱学习、热爱祖国。三、日后工作目标以及方向日后要建设和完善楼管会的检查以及责任意识，增强同学们的责任意识，加强同学们的工作服务态度，让同学们的安全有保障，

11、生活有质量，使同学们可以更和睦的相处。四、上年工作总结（一）查晚归是纪检部的主要工作之一，现在有了门禁对于晚归的情况有了一定的帮助，但是还是存在一些问题，晚上十点从外面进不去但是从里面还是可以打开门，而且还有人把门上的锁热弯的。而且晚上锁门对于我们去突击检查是一个很大的问题宿舍是同学们的另一个家，这里面包含着大家很多的酸甜苦辣，我认为楼管会的责任就是为了让大家营造出家里的感觉，让大家在这个大环境中更快乐更安全的生活，也是我们每个楼管室成员必须做到的一点，同时我们也要以身作则，积极的为大家做出表率。（二）关于我们楼管会自身楼管会的每项工作的事为同学们安全的行为展开的，能否使更多的同学们支持我们的

12、工作，才是整个工作的成功与否的关键，只有赢得大家的信任和支持，楼管会才能有效的开展，不然，楼管会只是徒有其表的空壳。个人想法与总结（一）我觉得可以把门禁里面的开关也改成指纹和刷脸的并且晚上十点之后里外都打不开，把楼管会的人的指纹设置成可以打开，并且把楼管会人员的联系方式打印贴到每个宿舍以防有人有事需要出去，并且男生四个单元都需要录指纹用于突击检查。垃圾分类可以采取强制措施去查宿舍的时候就可以看一下他们的垃圾有没有分类，在楼下垃圾桶上贴好分类标签。（二）我认为既然我们分了组就可以定一些规则去竞争，但是同样要监督如果竞争过头搞分裂将违背了最初的想法。我认为可以对于一些行为进行一定的奖励与惩罚。感谢老师和学长们给我的信任，我日后也定会加强自己的责任意识，做到不忘初心。谢谢我的报告结束。