校区物业服务 投标方案（技术方案）.docx

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1、校区物业服务投标方案（技术方案）投标方第一章报价说明及原则41.1. 常规物业费报价说明及报价原则41.2. 专项物业费报价说明及报价原则71.3. 物业服务费91.4. 项目现场踏勘要求101.5. 项目建筑面积及使用功能描述11第二章服务内容及标准132.1. 物业服务内容以及服务目标132.2. 前期物业环境卫生服务142.2.1. 前期物业环境卫生服务内容142.2.2. 前期物业环境卫生服务时间142.2.3. 前期物业环境卫生服务要求和标准142.3. 综合管理服务182.3.1. 公共业务受理182.3.2. 信息化服务182.3.3. 投诉处理192.3.4. 节能管理192.

2、3.5. 档案管理2()2.3.6. 防御自然灾害202.3.7. 其它服务202.4. 学生公寓管理222.4.1. 日常管理222.4.2. 安全管理222.4.3. 环境卫生服务242.4.4. (毕业、回迁学生文明离校工作服务.252.4.5. 新生入住服务252.4.6. 人性化服务252.4.7. 学生行为引导262.4.8. 文化建设262.4.9. 其他工作262.5. 卫生保洁服务282.5.1. 公共区域及楼宇日常保洁服务282.5.2. 环保清洁服务312.5.3. 水域管理保洁322.5.4. 其他要求322.6. 工程维修维护管理342.6.1. 房屋维护要求342.

3、6.2. 设施设备维护保养要求352.6.3. 零星维修工作372.6.4. 能源管理工作382.6.5. 校区设备服务标准表382.7. 楼宇管理422.7.1. 楼宇综合保障服务422.7.2. 楼宇安全管理服务432.8. 绿化养护452.8.1. 绿化养护要求452.8.2. 绿化应急处理462.9. 安全保卫482.9.1. 岗位配置482.9.2. 岗位职责492.9.3. 具体要求492.9.4. 管理要求52第三章物业费结算及物业服务考核办法543.1. 物业费结算方式543.2. 校区综合物业服务考核办法（试行）553.3. 安保服务月度监督考核表62第四章其它约定及说明64

4、4.1.具体参照65第五章设备配备需求675.1. 专业工具设备表1675.2. 专业工具设备表269第一章报价说明及原则1.1. 常规物业费报价说明及报价原则（一）本项目物业服务费应按服务期进行36个月总报价，并要求按四个时间段（甲方指定入场时间至2022年12月31日，2023年1月1日至2023年12月31日，2024年1月1日至2024年12月31日，2025年1月1日至2025年6月30日）进行分项报价，总报价不得超过预算金额，分项报价不得超过最高限价.（二）服务费应充分考虑合同期内包括的服务成本、法定税费和管理企业利润等。由各投标人根据招标文件所提供的资料自行测算决定报价，但不得以

5、低于企业成本的报价投标，一经中标，中标范围内的投标报价作为中标人与招标人签订的合同上限金额。（三）合同期限内服务价格均不得调整，投标人应充分考虑采购人所在地最低工资标准调整、用工成本增加以及物价变动等因素，谨慎合理报价（其人员工资不得低于招标文件中所设定的人员工资标准）。（四）由于高校物业管理服务的特殊性，双休日、节假日、寒暑假均属于正常物业管理服务的时间，各岗位的具体服务时间需满足采购人的实际需求，中标人应予以充分考虑,将由此产生的加班、服务延时等所有费用纳入本次投标报价,采购人无需另行支付费用。（五）本项目所有员工统一着工作服，不同岗位员工的工作服装由中标人购置，费用包含在投标总价内，服装

6、样式需经采购人审核同意。（六）本项目所需大型开办物品、设备由采购人提供（详见附件清单），合同期内相关物品的运维费用由中标人承担，除此以外的所有为完成项目服务所需的其他办公设备、安保、清洁、维修等所需的设备工具等均由中标人购置，费用包含在本次投标总价内。（七）楼宇内、外的垃圾桶、果皮箱等由采购人提供（详见附件清单），在项目实际运行过程中上述环卫设施如有增加或更换的，则由中标人按需采购。采购或更换的垃圾桶应符合国家及省、市有关规定要求（包括有关垃圾分类的要求）,其品牌、外观、规格、型号须经采购人同意。（八）中标人需根据校区的要求提供物业使用标识，包括但不限于节能标识、安全提示标识、设备标识等，费用

7、由中标人负责。中标人还应配合采购人做好校园的文化氛围营造、楼宇文化环境布置工作，由中标人提供方案，报采购人审核通过后实施，费用由采购人承担。（九）单次单项维修材料费用在500元以下的零星维修（房屋渗漏除外）由中标人负责，500元以上的由采购人负责；单次单项维修人工费（含机械费）在100O元以下的由中标人负责，1000元以上的由采购人负责。包括但不限于门窗、纱门纱窗、百叶卷帘、窗帘杆及滑道、上下水相关设施、卫生洁具设备、室内办公教学及家具、照明灯具、楼内开关插座及楼内供配电线路等设施小型维修。单次单项维修材料费用500元以上或人工费（含机械费）1000元以上的，由中标人根据相关程序向采购人申报同

8、意后实施。维修服务中易损易耗的常见维修配件，中标人应库存备件，品质不低于原品质。1.2. 专项物业费报价说明及报价原则（一）四害消杀及防疫服务：中标人需做好四害消杀及防疫工作。确保做好全覆盖，无污染，符合爱国卫生除四害标准，日常消杀耗材费用包含在投标报价内，防疫物资（除消杀耗材外）由校方配备。（二）白蚁防治费用：中标人须做好白蚁防治工作，费用包含在投标报价内。（三）垃圾清运：中标人需根据当地环卫部门、学校相关管理部门要求进行垃圾分类管理，并将校内垃圾收集清运至学校垃圾中转站，保持中转站及周边卫生清洁，并负责与当地环卫部门沟通做好垃圾外运、处置工作，垃圾外运由中标人负责并承担费用，费用包含在本次

9、投标报价内。（四）化粪池清掏：中标人负责一年两次清掏校区内的化粪池，确保无外溢等状况发生，费用包含在本次投标报价内。（五）石材地面保养：中标人负责行政楼、图书馆、教学楼石材地面保养，每年不少于一次，费用包含在本次投标报价内。（六）外墙清洗：中标人负责一年一次外墙清洗（从2024年开始），费用包含在本次投标报价内。（七）水箱清洗及水质检测：中标人负责水箱（水池）的日常运行、巡查、清洁、维护等相关工作，水质检测委托第三方权威机构进行，每年两次并出具检测报告，费用包含在本次投标报价内。（八）自来水给水水平衡测试：中标人负责做好自来水给水水平衡测试每年一次，费用包含在本次投标报价内。（九）配电预防性试

10、验：中标人负责做好配电房预防性实验（两年一次），并出具报告，费用包含在本次投标报价内。（十）电梯设备管理：中标人负责电梯设备的日常巡查、清洁卫生、运行保养记录、年检等相关工作，专业保养工作由中标人委托具有资质的维保单位负责。采购人进行监管，相关维保及年检费用由中标人负责。（十一）空调清洗：中标人负责一年两次空调清洗，费用包含在本次投标报价内。（十二）消防设施设备巡查：中标人负责日常巡查、清洁、运行等相关工作；专业维保、每年一次的消防检测与联动测试等相关工作须委托专业公司负责，相关维保及检测费用由采购人负责。（十三）公共区域的绿植草花摆放：中标人应配合采购人做好楼宇公共区域的绿植、草花摆放并定期

11、维护，相关费用包含在投标报价中。1.3. 物业服务费本项目物业服务费应包括但不限于以下内容（一）人员费用：包括员工薪金、社会保险费和公积金、福利、员工制服、员工餐费、所有加班、体检、交通费、住宿费等；（二）设备工具费用：包括保洁、绿化、会务、维修维护等的工具、办公、耗材、燃料等费用；（三）设施设备维修维护费：包括设施设备维修维护以及日常零星维修的材料、工具等费用；（四）校园文化建设费用：中标人须设计制作并张贴各类物业管理类提示性、节能减排标识、物业痕迹管理标识等；（五）保洁绿化费用：包括开荒保洁、日常保洁工具及易耗物品（含行政楼卫生间易耗品：卷纸、洗手液等）、绿植草花租摆等费用；（六）学校提供

12、42间员工宿舍房间（126个床位）供外包物业人员免费住宿。除此之外，其他人员住宿涉及费用由中标单位自行负责解决。（七）行政办公费；（八）企业管理费及利润;（九）税费；（十）其它投标人认为需要投入的费用。1.4. 项目现场踏勘要求为提高项目报价的合理性，本项目组织各供应商（派驻项目负责人）统一到XXXX校区进行现场踏勘，踏勘时间为6月23日至6月24日（上午9:00-12:00）,以便进一步了解本项目的现场实际情况。联系人：XXXX联系方式：XXXXc序号名称内容子项名称面枳（mlI图书综合楼图书馆内设:博物馆、校档案馆：外设1个书斋AI#图书综合楼323202校行政办公楂办公室、会议室、接待室

13、、会议中心A2#行政综合检133153公共教学组团4悻教学楼（2个单体）A7二西公共教学楼、A8#东公共教学楼493384综合实训楼（不含二词楼面积）工训中心、大型实验室、特殊要求实脸实训室一、创业学沆A12U实蕤实训楼、A94智公水利实脸型7827.745学科姐团学科实验实训用房R3#学科组团一、M#学科组团二、A5*学科组团三、A68学科祖团四881636科研组团（南汨水街）科学家工作室，学生科技创遨工作室RI3#水街科创中心21287剧院1500座剧院、剧院管理用房、团委办公B3#会堂135478体方馆3000座室内体育馆1个、游泳馆1个综合训练馆1个、体军部办公Bl*体育综合馆1940

14、29田径场标准田径场、主席台,看台眸体育场459910书院4个书院,学生宿舍双人间1248间，4人间1926间.共计10200床,B5#书院一、聊书院二、B7S书院三、B8#书院四14497711校行政办公楼时M用房伯班楂，咖琲厅，多功健厅237012食堂综合体商铺、学生食堂、教工食堂四符西食堂、Bll*东食堂2122413校医院校医院Bl（W校医院238514员工集体宿舍楼员工集体宿舍B9#员工宿舍楼499515水文化展馆文化展厅、咖琲厅AlOa水文化展馆01916南河党校南河党校川建曲河党校413617地下室地下室AI用教学区地下室、A2#行政综合楼地下室、B：律会堂地下室2172218校U两（H校门及其他配套用房A15*校门及其他配套用房、Bl2#校门及其他配套用房1574合计435671.74序号名称冽算面枳GnD1绿化面积2397252水域面积1HO675电梯数批清单序号电梯类型电梯数量1自动扶梯82客悌643货梯7合计79序号数肽备注商配房按照实际配员数m空外独立高配房其它配电房按照实际航置数Ift水泵房按照实际配置数瑶具体面积、设施设备情况以实际现场勘测为准.第二章服务内容及标准2.1.物业服务内容以及服务目标（一）物业服务内容包括综合管理服务、书院