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1、医院6S管理实行方案医院“6S”管理实行方案目录医院“6S”管理实行方案1为进一步优化医院科室工作环境.理顺工作场合秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提高医院的外在形象,特制定及6S管理评价原贝U3-、工作目的3二、组织机构3-6S管理工作领导小组3二6S管理考核评价工作小组3三、阳行范购4四、6S管理工作内容整顿、整顿、清洁、规范、素养、安全4五、6S管理原贝U7(一)6S办公系统公共原贝U7(二)医技后勤6S管理实行原贝U91、卫生间原贝U92、楼道公共卫生103、会议室管理原贝U104、服饰着装115、工作场合6S管理规范116、安全消防管理13六、6S管理考核14一实行分级管理考核评价
2、14二考核评价14七、评价措施14八、6S管理工作规定M三加强督导检查,形成闭环管理。各科室每周要对本科所辖办公室、病房、操作间、库房、更衣室、厕所等6S管理工作进展状况迸行检蛰,对于发现的问题要贯彻到班组的负责人.拟定整治完毕时间,做到边检查边整治.边整治边提高,实现闭环管理。每月月底将本月6S管理核心工作状况汇总上报给医院6S管理办公室,管理办公室每三个月将全院工作进展状况上报给6S管理领导小组。15附件1:17“6S”管理问题催办单16临床科室6S管理考核原贝U16为进一步优化医院科室工作环境,理顺工作场合秩序.提高工作效率,巩固安全保障,提高医院的外在形象,特制定及6S管理评价原则一、
3、工作目的以6S管理检查评价为载体,增迸执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和职工文明礼仪的原则化,夯实科室安全管理基本,提高职工素养,营造一种干净、整洁、有序、安全的工作环境,提高安全文明服务水平,为实现医院既定战略目的提供有力保障。二、组织机构-S6S管理工作领导小组组长:副组长:成员:职员:审定6S管理措施和评价原则,监督贯彻,协助解决并纠正实行过程中存在的问题和局限性。二S6S管理考核评价工作小组组长:副组长:成员:各科室主任、负责人、护士长职责:制定6S管理措施和评价原则并全面贯彻,组织指引各科室的推行工作,针对不同样场合工作难度状况设定原则,制定具体的绩效考核措施,组织检查、记录、
4、发布考核成果,提出绩效考核方案和整治意见。工作小组下设6S管理办公室,XXX同志兼任办公室主任,具体负贡平常管理工作。三、行范畴全院所有科室分两批贯彻6S管理。第一批设10个科室,内科接2个,外科楼2个.康复综合楼2个.医技科室1个,总务科1个,药剂科1个,门诊诊室1个,第二批全面推开。四、S6S管理工作内容整顿、整顿、清洁、规范、素养、安全一整顿:将工作场合的任何物品辨别为有必须和没有必须的,除了有必须的留下来,其他的所有清除掉。目的:腾出空间,空间活用.避免误用,塑造清爽H勺工作场合。1、根据物品的使用频率进行分层管理.重新摆放,做到物必有名,物必有位。1过去1年没有使用的物品,解决掉抛弃
5、或回仓等;2过去7T2个月没用过的物品,远离工作区域单独保存;3过去1-6个月内没用的物品,可放在工作区域内较偏的地方;4每月每天使用的物品保存在近来的地方;5每小时所有使用的物品随身携带。2、整顿的范踌:I办公桌椅、橱柜、文献夹柜、抽屉等的整顿;2电子文献夹的整顿;3设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整顿;4院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物;5工作环节、工作行为的整顿;3、私人物品在公共场合应减少到最低数星,最佳集中寄存,实行一人一柜,各自归位。4、倡导环保回收.修旧利废,循环运用.勤俭节省,减少挥霍。二整顿:把留下来的必需用的)物品依规定位置摆放整洁并加以标记。目的:工作
6、场合一目了然.缩短谋求物品的时间,整洁的工作环境,消除过多的)积压物品。1、视觉管理:涉及目视管理和颜色管理,其目的在于以便谋求.30秒内可对的找到,提高工作效率。如:根据物品种类迸行全院统一的颜色分类标记并编号等。2、院内车辆摆放有序,卫生干净整洁.花草美观,树木茂盛,路灯正常。3、规定:1物品放置一目了然.取用快捷.操作以便;2院内车辆出入顺利,卫生无死角,花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。三清洁:将工作场合内看得见和看不见的地方打扫干净.保持工作场合干净、亮丽的环境。目的:稳定品质,减少伤害。1、清除工作场合内的垃圾、污物,涉及地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身,特别是
7、隐蔽的角落,损坏的物品要立即修理好,报废立即回收。2、规定:1建立打扫责任区;2每个职工在工作岗位及责任区范踌内涉及一切的物品和机器设备进行主线的打扫;3对打扫过程中发现的i可题立即进行整修;4查明污垢的发生源,予以杜绝或隔漓;5制定有关的打扫原则作为规范,明确打扫的对象、措施、核心、周朝、使用工具等项目。四规范:维持上面3S成果。1、规范平常工作行为,取用和放置物品统一,养成良好的习惯.并加以一定的监督措施,根据6S管理活动考核原则分别对每个区域定期评估实行状况,对局限性之处加以改善。2、运用原则管理法,通过制度的强化和贯彻,招前3SB勺行动成果加以巩固,形成完整的制度,持续正常的进行并加以
8、监督,定期进行评估,改善局限性之处。3、规定:I贯彻前面3S工作;2制定目视管理及看板管理的原则;3制定奖惩制度,加强实行;4领导构成员常常巡逻,带动全员注重6S管理活动。五素养:是6S管理活动中最高境界,每位职工通过自律抛弃不良习惯,养成按规则做事的好习惯。思想决定行为,全体职工应把坚持做好6S管理的理念贯彻到平常工作中,保证用过的文献、设备仪器等所有物品所有归位放置。目的:培养好习惯,人人守规则,营造团队精神。六安全:注重全员安全教育,医疗安全是医院的)生命线,每时每刻所有有安全第一观念,应防备于未然。目的:所有的工作应建立在安全的前提下,使每位服工时刻所有有安全意识,要以贯彻患者安全目的
9、和消防安全为底线,建立医院良好的医疗安全环境。以上6S,应遵循PDCA循环法实行,即:制定原则一遵循实行一督促检查一评比评估一纠正局限性.如此循环往复,不断提高素养.直至养成好习惯。五、S6S管理原则(一)6S办公系统公共原则1、严禁公物私用。2、上班在岗不准吃早餐或零食,着装符合规定,挂牌上岗。3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛.不得留长胡须.服装要整洁、衣服须扣好,不得穿背心、短裤、拖鞋上班。女职工不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班核心部门工作人员不得穿高跟鞋。4、下班后或办公人员因事离开时,办公工作椅要放在办公桌下面,立即归位,桌面多种办公用品、资料、工具等按属区域摆放整洁。5、上班
10、时间不能做和工作无关的事。6、多种电气设备电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施下班后要关闭电源,摆放整洁。7、不随处吐痰.不乱扔垃圾。8、厉行节省、杜绝挥霍,可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。9、严格打印制度,控制打印耗材。不得使用医院的)复印机、纸张复印打印私人资料。10、定置图左和取物原则右贴在柜厨门内侧左边,取物原则:优秀先出,左进右出;同一部门的文献央、文献架、文献柜标记.规定规格大小、字体为3号宋体加粗.“标记名称”要和实际内容相一致相符“标记”不能有损坏、掉落,笔迹要清晰,不能涂改.标记建议规定过塑,以便防尘、防损坏。11、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及
11、点检记录,标记粘贴位置要统一规范并能平视。12、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置,可制作成电话簿,置于电话机旁。接听电话时语调要适中、语调要清晰、语言要礼貌,倡导原则沟通模式,产禁公话私用。13、会议室使用完后现场须立即清理,椅子归位,带来的物品须带走,关闭电源门窗等。14、办公区域内桌、椅、文献柜、门、灯、插座等设施如已坏须立即申请维修。15、办公室通道须保持畅通,不能堆放任何物品,须保持空气流通。16、上班时间须保持办公室可看得见里面,不可锁闭。17、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、告知、罚款等纸张。对于部分违背行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在公示栏张贴的文献、告知、宣传品
12、等均需经医院文化宣传科许可,一般张贴保存3-5天,重要张贴保存770天;每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间,到期应由贴出人负贡收回。18、办公室文献夹、文献架、文献柜、岗位辨认牌标记.笔迹规定清晰,字体规范,不能有涂改.其表面要保持干净无尘。19、计算机内保存的文献资料分类科学.便于查找。定期清理过朗的、废弃的、没有保存价值的又献及多种资料。20、所放资料、物品要和定位标记相符,不能错放、乱放。21、多种“标记”规定过塑、以防尘、防损、防潮,规格统一。22、按标记分类放置多种文献资料,堆放整洁不能混放。23、同一部门办公桌、文献架、文献夹、岗位辨认牌所放位置要一致。24、进入她人办公室
13、须先敲门,听到应答再进.进入后,回手关门。25、遵守医院各项规章制度。26、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要和所贴“定位标记”一致,并且要分类摆放整洁。27、每个文献柜要根据所放置的资料贴文献柜标记、定位标记,其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。又献柜内的文献、资料.30天内常常使用的放在上面.半年内周期性使用的)放在中间.两年内周期性使用的放在下面,做到便于查找、整洁美观、号位一致。三年以上含三年要使用的归档保存。28、电脑网络线、电话线、须扎束整洁.电路线须安装在线槽内.不得零乱或掉落在地面。29、办公室内规定地面、多种设施保持干净、整洁,空气流通、光线充足。30、上班时间工作人员
14、,不得将脚随意放在凳子上,不得横卧在椅子或桌子上,不准使用电脑玩游戏或做私人的)事件。31、全院所有办公区域内禁放绿植行政办公室除外,避免病人过敏,行政办公区域的盆景枯叶要立即清理,做好平常保养。32、多种消防设施要常常检查、维护,保持可使用状态,并有点检记录。(二)医技后勤S6S管理实行原则1、卫生间原则(1)各科室对所辖区域卫生间必需张贴目视负责人、监督人、电话。(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘,内外堵壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。(3)保证卫生间内所有设施完整、可用,冲洗大小便畅通。若浮现故獐要立即整修并明示。(4)保证卫生间内外通道干净无杂物,做到地面无杂物、无积水、无很明显污迹,并定期
15、喷洒消毒药水。(5)纸篓垃圾必需当天清理,同步必需保证纸篓中垃圾不得溢出。(6)做到便池内无污垢,无残留尿液及粪便、纸张等.卫生间内无异味。(7)做到拖布抹布按颜色分类对B勺使用,所有洁具用后定点归位寄存。(8)保证洗手盆内无污垢。(9)保证洗手台除了洗手液外无其他杂物,同步洗手台随时保证干净无积水。(10)保证洗手间内无烟头、烟灰。2、楼道公共卫生(1)保证楼道无纸屑,无尘土,无烟头、烟灰;保证楼道墙面无划痕及其他涂画;(3)保证楼道扶梯无污垢、灰尘。3、会议室管理原则(1)严禁在会议室内吸朋或会议室用餐;(2)保证会议桌上无灰尘.无杂物;(3)不占用会议室娃放物品,不擅自运用会议室接待亲朋、客人休息或娱乐等活动;(4)不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品如音响、话筒、投影仪、会议桌椅等;(5)备会时,不随意挪动、变换室内设备位置,若有部署会场需要.会后应立即撤销.不得影响下次会议的使用;(6)闭会后,必需关闭好音晌、空调、照明等电器和门窗;话筒按指定位置摆放;(7)保持室内整洁,不乱扔废弃物品,不在会议桌上乱