x电信公司客户经理事迹材料.docx

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1、X电信公司客户经理事迹材料XXX, XXX分公司政企客户经理，入职XX年来，工作业绩突出， 年度测评多次优秀，20XX年更是获得年度“营销能手”荣誉称号。 20xx年参加政企行客包区承包竞聘，成为政企行客医卫包区客户 经理。争当尖兵，尽心竭力她严格要求自己,兢兢业业,勤勉工作，从 后台的业务稽核，再到竞聘为政企客户经理，不论岗位怎么变， 她阳光开朗、乐于奉献的性格从没有变；尽职尽责、一丝不苟的 态度从没有变；雷厉风行、强毅果敢的作风从没有变。在工作中， 她用自己热忱周到的服务，赢得了客户的高度肯定和赞誉，个人 业绩在部门名列前茅，也赢得了属于自己的硕果。用户至上，用心服务目前通信之间竞争，优惠

2、政策基本相同，消费账单也很透明， 所以只能在服务上与之竞争。“已经给您在优惠基础上再优惠了， 这不是加宽带导致的费用”耐心有条理地回答这客户的咨询, 这种情形已是常态，所有与她接触过的客户，都会被她洋溢的热 情、脸上的笑容，散发的正能量所感染而留下深刻印象。”疫情就是命令，防控就是责任20xx年疫情爆发，大年三十当 天收到指令，要求连夜接通临时成立的新冠防疫指挥部所有电话 和办公网络，她主动放弃休假，坚守工作岗位，连夜配合后端工 作人员将所有电话和办公网络开通，保障指挥部的通讯畅通，虽 然她不是一线医疗人员，但是秉持电信人的责任与担当，带头配 合疫情防控。因为新承包包区，担心客户单位有急需不能

3、第一时 间联系到她，她主动联系包区内所有客户单位，了解客户需求， 为他们解决难题。在一次次电话拜访中了解到，县医院新建隔离 病区要紧急开通电话和网络的任务后，她没有因为疫情而退缩， 多次坚守在战“疫”第一线，密切关注隔离区专线电话情况，穿 梭在疫情战场，时刻把工作放在心里。年初因为疫情的原因，她通过电话拜访得知，县市场监督管 理局经常需要去省市开会，她敏锐发现客户单位有视频会议的项 目需求，立即做好方案，给客户单位领导推荐了电信的视频会议， 阐述接通视频会议所带来的便利，经过多次沟通，成功签下视频 会议合作协议，视频会议使用效果好，客户单位非常满意。通过 及时了解跟进，他们执法部门在工作中需要

4、执法记录仪，用于执 法过程中录像取证，了解用户需求后，她及时向公司领导汇报， 联系厂家给用户试用了肩视宝，不仅满足了对讲功能，还可以拍 摄现场画面，提高执法效率。经过不懈努力，最终赢得了客户单 位的信任，签订了 21台肩视宝，年收入增加5万。今年她所承包的包区年度收入预算是174万，截止8月，包 区收入已完成134万，全年收入进度完成76.84%。巾帼不让须眉，服务一线追求卓越作为客户经理，她用自己的一言一行，诠释着中国电信的品 牌魅力，也让客户通过她这个窗口更加认可、信赖中国电信，今 年年初所有合作协议到期单位她都一一成功续约，并通过智慧家 居等电信优质产品成功将每个单位的专线价值每月提升500-2000 元不等。她是XXX, XXX分公司政企客户经理！她将把最优最好的产品 和服务带给客户，努力做好政企客户服务尖兵，争做市场卓越先 锋。