数据中心存储平台扩容项目管理方案.docx

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1、数据中心存储平台扩容项目管理方案1对项目管理的理解我们清楚的意识到，项目管理和实施组织是项目成败和项目质量好坏的重要环节。在项目目标和项目内容确定之后，项目如何组织、如何实施、如何管理，都将对项目能否顺利进行，项目的质量能否达标起到至关重要的作用。项目管理首先是对资源的组织，资源不仅包括全面负责项目实施的EMC公司、用户以及我们投标方CC,同时也包括与项目相关的其他设备厂商、合作伙伴等外部资源，只有管理协调好与项目相关各方的所有资源，才有可能将项目实施计划落到实处，保证项目的成功。为确保本项目的成功实施，在系统建设全过程中，必须在良好的计划、管理、控制和协调下，才能保证工程建设有序顺利地进行。

2、因此，建立一套科学严密的管理体系，有效调配人员、时间和资金等项目资源，对工程建设非常重要。我们根据本项目的特点，明确项目的管理目标，制定项目的管理方式、组织结构、实施计划和质量和安全保证体系，作为整个工程建设的行动指导。在本项目中，CC和EMC公司以及用户将共同组建一个项目组，并由EMC及CC资深专家作为技术支持后盾，由EMC厂家资深技术工程师担任项目组的技术负责人，项目组全权负责该项目的所有工作,包括核心存储系统的详细设计、项目实施、项目测试、项目验收、售后支持以及相关协调等所有工作。以本地技术力量为核心，选派具有深厚EMC存储系统经验的项目经理和精深专业技术的工程师，结合在服务器、数据库、

3、网络等方面成功经验，提出了详细的项目实施计划，确定供货、安装、调试、试运行和验收的各项规范；提出了项目的售后服务体系，为项目在服务保证期内和将来提供统一技术服务界面，制定了详细的培训计划，保证客户相关技术人员对技术、产品的掌握和系统的运行维护管理。CC充分理解本项目的重要性和所面临的挑战，我们将通过成立强有力的项目实施团队、完善科学的实施规划、全方位的技术支持与服务，全力支持本项目建设的完整性、高效性、安全性以实现整体系统的成功建设。同时，我们要求客户方面指派相关的专家和领导参加此项目组,确保系统建设的顺利、成功，共同完成本系统项目的建设。在这一章中，我们将根据我公司对客户项目的理解并结合CC

4、自身丰富的项目管理经验以及我们多年大型项目实施和管理的经验，阐述我们对本项目的项目管理方案。2项目管理目标项目管理是本次客户项目建设的核心。项目管理的方法是根据该项目的具体特点建立基于稳定的组织、完整的计划和丰富的文档等多方合理因素构成的有机管理整体。由于本次客户项目系统建设项目涉及面广，技术要求高，存储设备多，并且硬件平台的建设，关系到与客户、服务器提供商、EMC厂家、容灾系统及备份管理软件、CC等多方面的协调与资源调度，需要全面细致的项目管理措施才能保证整个系统的成功计划、实施、发展。我们为客户项目管理制订以下分期分层实施目标：在项目启动之初，就建立稳定的组织管理机构，包括该项目的实施领导

5、小组、项目经理、实施组、技术支持组、质量组、培训组、商务组，在实施过程中分工明确、责任落实、人员到位。根据具体需求和现实的可执行性，建立一套完整的项目实施计划,贯穿项目实施全部作业，包括项目的需求分析、详细设计、实施、维护、以及项目进一步发展规划的全过程。项目启动后，定期与客户做沟通。讨论执行情况，协调与项目建设项目进展的关系，分析问题，提出改进方法，尤其必须预见性地讨论那些潜在的风险，提出相应的风险处理对策。客户指派的工作人员也应充分参与到管理和技术的每一项工作中去。同时在整个项目实施过程中，我们将建立完整的文档，并对文档作有效的管理。在合同签订后，CC将为此项目成立专门的技术支持小组，配合

6、EMC共同支持整个核心存储系统的分析、设计、测试与安装、集成和连续的系统优化。施工时确保施工进度始终在有序控制之中，施工后确保存储系统采购项目系统始终处于最佳运行状态，最大程度地发挥核心存储系统优良的性能，远景任务是为存储系统采购项目的需求提供扩充及优化系统的建议，保证核心存储系统是一个有机成长的健康系统。当整个核心存储系统调试优化完成后，客户的技术人员经过详细的培训，已初步熟悉和掌握核心存储系统的维护技术，能对系统提供第一线的维护工作，但我们仍然需要成立专门的技术维护小组为客户提供可靠的技术维护，保证核心存储系统长期稳定地运行。综上所述，项目管理的目标就是要运用完善的管理方法和经验，提高项目

7、实施的可操作性和可控制度，保证此项目项目如期并优质完成。3项目管理内容项目管理的内容包括项目定义和项目工作清单、项目人员的配置和组织、项目进度安排和控制、项目风险评估管理、项目变更的管理、项目质量控制、项目成本控制、文档管理、合作各方的协调、验收及其标准。项目定义和确定工作清单明确项目的任务，并对任务进行细化，以制定工作清单，是项目人员调度和日程安排的重要依据。本项目的建设将根据项目实施的特点及需求分布安排工作，包括工程项目实施方案、核心存储设备安装调试、核心存储环境配置联调等。我们将按照不同的阶段制定对应的明确的工作清单。项目人员组织和分配为了实现我们管理的目标，根据项目的工作清单和任务量的

8、大小,合理安排每个人员的工作，建立良好的组织结构对人员进行管理和协调，以便有序地工作。项目进度安排和控制按照项目对进度的总体要求，确定项目工作清单中各项任务的日程安排，并留有适当余地以处理不可预知的情况，进度控制以日程安排为依据，通过例行会议等手段进行项目进程状态汇总、审计和督导。合理安排日程并加以监督控制可以提高工作效率，及时发现并解决问题。项目变更和风险管理风险管理首先应确定所有已知的项目风险，分析发生的可能性和潜在影响，并且确定风险分析管理过程，用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响。在本项目中，我们认为主要的风险可能由安装地点的实施环境、项目周期、项目参与人员、用户的配合等因素引起

9、。我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险，分析风险并制定出完整的风险管理计划。项目文档管理技术文档是整个工程实施的重要知识成果，所有的技术文档必须归纳整理，加以妥善保管。每一个项目实施步骤都需建立联机项目文档数据库，对项目工程采取实时的跟踪、控制和管理。并保证在项目结束后，向客户移交全部的项目实施档案，保证客户项目档案的完整。4项目文档管理为了使项目管理标准化、程序化、提高项目实施的可靠性，我们特别为项目的实施制定了一套制度化的项目标准表格和文件，绝大部分管理程序都可以通过这些表格和文件的提交、同意和认定来体现。项目过程中项目组成员必须完整填写相应的表格和文件，保证整个项目过程可记录可追踪

10、可控制。项目文档意义 延续成果 庄重与责任 条理性 可追溯性项目文档的编写项目计划编写项目计划由项目经理编写，项目领导小组和客户批准。项目组所有成员都收到项目计划。项目计划修改当项目进度与项目计划发生偏差，影响到项目的执行时，项目经理修改项目计划，调配人员，保证完成计划。进度报告编写每个阶段结束时，项目进度都会编写项目进度报告。项目领导小组，客户以及项目组所有成员都会接收到项目进度报告。项目文档构成CC提供的技术文件至少应包括：项目管理文档 项目实施计划 项目配置计划 需求调研计划 项目进度报告、问题报告、需求变更文件 业务部署计划 验收测试计划 试运行计划 到货验收文档 项目初验计划 项目验

11、收标准 项目初验报告 项目验收申请 项目验收报告 项目实施环境验收报告 节点存储安装及验收报告存储系统设计文档 用户需求分析报告 存储系统概要设计 存储系统详细设计存储系统安装、运行和维护操作手册 存储系统部署方案实施技术方案 实施明细方案 场地准备要求 设备安装文档 存储系统集成方案 存储系统结构配置 维护计划 用户手册 存储系统操作手册 存储系统维护手册 存储系统操作系统参考手册 应用服务器、光纤存储交换机、存储系统端口容量对应手册 系统最终拓扑结构图测试文档 测试方案/计划 测试用例 存储联调测试报告培训文档 培训方案 培训教材 培训过程纪录 培训考核纪录5项目质量管理我们将向客户提供有

12、效的项目实施质量管理措施，确保客户此项目的质量和品质。该措施主要包括制订详细、切实的项目技术指导书，制订详细的项目实施计划，基于实施计划的严格的项目进度管理，高效合理的人力资源调配与管理，必要的项目协调会议、项目和技术文档的管理，严格的公司质量体系保证。 组建健全有效、职责明确的项目组织机构健全有效的组织机构是贯彻项目意图和顺利进行项目实施的重要条件和保证。在项目实施中，由于分工责任不明确造成的混乱的项目管理，将严重影响到项目质量的好坏。为确保项目实施的规范化，在项目规划之初，我们首要的工作就是提出并组建起适于本项项目实施和管理的全套组织和领导机构，采用项目领导小组下的项目经理负责制，并明确规

13、范所属下级各组的职责及组间协调关系，作到分工到人、责任落实。这种项目组织方案曾被在多个大型项目项目中采用，并被验证为行之有效的 制订详细、切实的项目技术指导书对于项目中可能遇到的相关项目技术问题，我们将采用有效的措施以确保所有相关细节在设备进行现场安装和割接以前进行预处理。这种工作的基础是必须制定详细、切实的项目指导书。项目指导书是在项目经理和中心专家组的技术专家对项目细节进行详细的分析研究，并对所有安装现场进行详细的调查之后形成的关键性的技术文件。主要包括以下几部分内容： 存储系统总体设计方案 存储系统设备及软件配置清单； 存储系统配置详细技术说明； 基于里程碑的项目进度表技术说明；项目技术

14、指导书将始终贯彻于整个项目实施过程之中，并且是整个项目实施的指导性技术文件。具体项目实施时，按照该指导书的精神和具体内容对整个项目中各个具体项目细节进行微调，以确保整个项目能够顺利、按时完成。这同时也是整个系统技术统一性的质量保证，可以大大避免项目中不规范现象的发生。 制订详细的项目进度计划根据实际安装条件、系统软硬件到货周期、各种资源状况、传输系统状况和其他现实因素，要求项目经理必须要全面规划出一个符合实际的整个项目进度计划，其中包括： 项目进度总时间表和人力资源表； 各阶段的具体工作内容、工作周期以及相应的负责人员； 项目里程碑的定义及完工标准；项目经理将按照制订的项目进度计划对项目实施进

15、行协调、监督与管理，定期向客户项目负责人做进度报告。对于计划调整的部分,必须及时向用户提交变更申请，在得到客户有关方面的批准后，及时调整项目进度计划，并在保证工期和质量的前提下，协调各种资源,监督项目实施 基于实施计划的严格项目进度管理项目经理作为项目的总接口人及项目总负责人，负责项目实施的全面工作，包括收集有关产品到货、运输、开箱、现场准备、安装进展、用户技术人员反应等有关项目信息。在项目实施过程中，将严格按照项目实施计划，全权负责项目进度的管理与监督。定时向用户项目实施负责人汇报项目进度，在处理突发事件和项目变更时，要及时调整人员和计划以保证项目正常进行；在项目进度受阻时，要及时申请增加人员和技术力量，确保项目进度；在遇到导致项目进展的因素发生时，项目经理将负责采取必要的措施。此外，项目经理要审查技术实施后的项目质量，以确保整个项目顺利、高质量的完成 高效合理的资源调配与管理在项目管理中，由项目经理负责协调所有的内部与外部资源，并根据任务分解情况，明