广东省职业技能等级证书认定考试 25.信息通讯网络运行管理员理论知识评价要点.docx

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1、信息通信网络运行管理员中高级理论知识评价要点信息通信网络运行管理员（中级）理论知识评价要点注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90分钟，技能考试时间不少于90分钟。一、基本知识（权重比例40%）（一）职业道德1、职业道德基本知识001职业道德的基本定义002职业道德的特征003职业道德与企业发展004职工道德修养2、职业守则001遵纪守法与爱岗敬业的基本要求002勤奋进取与忠于职守的含义003认真负责与团结协作的基本要求004爱护设备与安全操作的基本要求005诚实守信与讲求信誉的基本要求006勇于创新与精益求精的基本要求（二）基础知识1、计算机知识OOl操作系统基本概述002操作系统的分类

2、003操作系统的原理004Word文档工具005POWerPOint演示文稿006EXCel表格工具007终端安全防护的概念008防病毒软件的基本概念009数据库基本概述010数据库基础技术的原理Oll数据库备份与恢复原理012数据库备份与恢复方法013网络的概念及特点014网络的分类015网络协议特点016网络协议分类2、信息通信业务基础知识001信息通信系统的基本原理002信息通信系统的基本模型003信息通信系统的主要分类004信息通信系统的工作方式005信息通信系统的信道特性006信息通信系统的评价指标007信息通信业务的发展与策略008信息通信业务的分类与使用3、信息通信网络专业知识0

3、01TCP/IP协议的相关知识002信息通信网络结构的基本原理003信息通信网络设备的基本原理004信息通信网络组织的相关知识005信息通信网络管理的相关知识006信息通信网络运行的相关知识007信息通信网络设备的配置方法008信息通信网络服务的应用方法009信息通信网络新技术的相关知识010信息通信网络信息安全的相关知识Oll信息通信网络运行维护的相关知识012信息通信网络监控应用的相关知识013信息通信网络运行的评价体系014信息通信网络运行的应用知识015信息通信网络设备的维护规程016信息通信网络资源的管理与优化017数据通信网的基本概念018电话通信网的基本概念019移动通信网的基本

4、概念020接入通信网的基本概念4、安全生产知识001安全生产的基本知识002安全生产的操作流程003安全生产的特点与意义004安全生产的方针及任务005安全生产的相关法律法规006安全用电、防电磁辐射的相关知识007防火、防爆的相关知识008防水、防盗的相关知识009有毒气体的预防知识010机房安全的保密知识Oll环境保护的相关知识012现场急救的相关知识013作业安全的管理知识014网络安全的相关保密规范5、工作常用知识001应用文写作的一般要求002应用文写作的常用方法003信息通信专业的名词术语004信息通信专业的英语词汇005信息通信专业的常用英语口语006信息通信专业的日常操作规范6

5、、相关法律、法规、标准知识001中华人民共和国劳动法的相关知识002中华人民共和国网络安全法的相关知识003中华人民共和国电信条例的相关知识004中华人民共和国合同法的相关知识005中华人民共和国知识产权法的相关知识006计算机软件保护条例的相关知识二、相关知识要求（权重比例60%）（一）信息通信网络性能管理1、性能监视001常用的网络性能指标002网络性能指标的含义003网络性能指标的分类004网络性能指标的内容005网络性能数据的查看方法006网络性能数据的分析方法007常见的网络性能异常情况008网络性能异常的上报流程009各种通信线缆的标准与规范010OSI和TCP/IP的层次结构知识

6、Oll不同类型通信线缆的性能差异012不同分级层次结构的性能差异2、数据处理001网络性能数据的含义002网络性能数据的指标003网络性能数据的内容004网络性能数据采集的方法005网络性能数据采集的流程006网络性能数据采集软件的使用方法007常用的网络性能数据采集软件008网络性能数数据的分析方法009用网络性能数据制作报表的方法010根据网络性数据采集的结果分析网络存在的问题方Oll根据网络性能数据分析的结论，指出系统存在的缺陷()12根据网络性能数据分析的结论，提出对系统质量的评013网络性能预警信息发布的方法014网络性能数据预警信息发布的步骤015网络性能预警信息的概念016网管系

7、统性能报表操作方法3、性能分析OOl网络性能数据分析的概念002网络性能数据分析的步骤003网络性能数据分析的方法004判断网络运行状态的方法005网络运行状态的性能指标006判断网络运行状态的步骤007网络性能数据与业务量的关系008网络性能数据的正常取值范围009判断异常网络性能数据的方法010网络性能数据查看的方法Oll网络性能数据设置的方法012确定网络性能数据异常的步骤（二）信息通信网络故障管理1、故障监视001网络设备命名规则002认识常用的网管标识003根据网管标识识别网络设备的方法004设置性能监视模板的方法005创建性能监视任务的方法006添加性能监视视图的方法007查询实时

8、性能数据的方法008查询历史性能数据的方法009010Oil012013014015016017018019020021022023024025026027028029030查看网元性能数据概况的方法使用网管系统对网络系统告警进行监视的方法使用网管系统对网络系统告警进行查看的方法告警远程通知设置流程设置告警邮箱服务器设置告警短信服务器告警分级标准设置告警内容模板设置管理告警用户组设置告警远程通知规则创建告警屏蔽规则设置告警声音设置告警自定义过滤条件浏览当前告警通过告警板监控告警通过拓扑视图监控告警通过网元管理器监控告警告警处理流程查看告警详情的方法确认、清除告警的方法查询历史告警的方法查询事件

9、、查询被屏蔽告警2、数据处理OOlwinserver网络接口计数器002Perfmon计数器类型003内存性能计数器指标004进程分析方法005网络分析方法006SqlSerVer性能指标007SqlSerVer性能计数器008WINSERVERDNS测试009WINSERVERDHCP测试OlOwinserverDNS安装OilWINSERVERDHCP安装012winserverNAT服务013静态NAT的工作原理014动态NAT的工作原理015winserverWEB服务安装016winserverFTP服务安装017winserver文件共享服务018路由和远程访问019WinSer用

10、户及组安装020winserver邮件服务（三）信息通信网络配置管理1、网络配置OOlwindowsserver网络服务器备份方法002华为交换机配置文件备份和恢复003华为路由器机配置文件备份和恢复004华为网络设备交换机路由器查看路由表命令005华为交换机常用的故障诊断命令display006WINSERVERNETSTAT命令使用007WINSERVERtrace”命令使用008华为路由器静态路由配置009华为路由器默认路由配置010华为路由器RIP路由配置Oll华为路由器OSPF路由配置012华为路由器AC1.配置013华为交换机接口类型作用014华为交换机接口配置015华为交换机V1

11、.AN配置016华为三层交换机路由配置017华为三层交换机DHCP配置018华为三层路由器DHCP配置019华为交换机登录密码设置020华为路由器登录密码设置2、资源调度OOl光纤接口类型002光纤传输原理003双绞线类型004操作系统设备管理器作用005操作系统任务管理器作用006操作系统磁盘管理器作用007操作系统资源管理器作用008操作系统控制面板使用009操作系统安全策略01()无线接入技术信息通信网络运行管理员（高级）理论知识评价要点注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90分钟，技能考试时间不少于90分钟。一、基本知识（权重比例35%）（一）职业道德1、职业道德基本知识001职业

12、道德的基本定义002职业道德的特征003职业道德与企业发展004职工道德修养2、职业守则001遵纪守法与爱岗敬业的基本要求002勤奋进取与忠于职守的含义003认真负责与团结协作的基本要求004爱护设备与安全操作的基本要求005诚实守信与讲求信誉的基本要求006勇于创新与精益求精的基本要求（二）基础知识1、计算机知识001操作系统基本概述002系统备份基本概念003系统日志基本概念004Word文档工具005POWerPOint演示文稿006EXCel表格工具007终端安全防护体系008终端安全防护产品009数据库基本概述OlO数据库基本技术Oll网络的基本概述012网络协议基本概述013组网基

13、本方法与特点014常用网络命令015网络工具配置方法016网络故障排查常用方法2、信息通信业务基础知识001信息通信系统的基本原理002信息通信系统的基本模型003信息通信系统的主要分类()04信息通信系统的工作方式005信息通信系统的信道特性006信息通信系统的评价指标007信息通信业务的发展与策略008信息通信业务的分类与使用3、信息通信网络专业知识OOlTCP/IP协议的相关知识002信息通信网络结构的基本原理003信息通信网络设备的基本原理004信息通信网络组织的相关知识005信息通信网络管理的相关知识006信息通信网络运行的相关知识007信息通信网络设备的配置方法008信息通信网络服

14、务的应用方法009信息通信网络新技术的相关知识010信息通信网络信息安全的相关知识Oll信息通信网络运行维护的相关知识012信息通信网络监控应用的相关知识013信息通信网络运行的评价体系014信息通信网络运行的应用知识015信息通信网络设备的维护规程016信息通信网络资源的管理与优化4、安全生产知识001安全生产的基本知识002安全生产的操作流程003安全生产的特点与意义004安全生产的相关法律法规005安全用电、防电磁辐射的相关知识006防火、防爆、防水、防盗的相关知识007有毒气体的预防知识008机房安全的保密知识009环境保护的相关知识010现场急救的相关知识Oll作业安全的管理知识012网络安全的相关保密规范5、工作常用知识001应用文写作的一般要求002应用文写作的常用方法003信息通信专业的英语词汇004信息通信专业的常用英语口语6、相关法律、法规、标准知识001中华人民共和国劳动法的相关知识002中华人民共和国网络安全法的相关知识003中华人民共和国电信条例的相关知识004中华人民共