医院护理部2024年度工作计划.docx

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1、2024年医院护理部工作支配一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的以人为本的科学发展观，、以病人为中心的服务理念，以医疗平安为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创建优质护理，提高社会效益和经济效益。二、工作目标健全护理、质量、平安、服务等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。坚持以人为本的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。三、工作指标：1、护理人员三基水平平均分85分2、护理技术操作合格率903、基础护理合格率904、特护、一级护理

2、合格率905、五种护理表格书写合格率906、急救物品完好率1007、常规器械消毒灭菌合格率1008、年考核合格率959、整体护理开展病房数10010、每年完成本院护理新业务，新技术2项11、护理人员培训率达100,护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。12、每年在地（市）以上学术会议或刊物上沟通，发表论文2篇13、年褥疮发生次数014、护理严峻差错发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理服务的满足率29617、年工作支配完成率达290四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4,以保证护理工作质量，其它特殊状况按实际工作量尽可能在

3、院内做适当的调整，同时要避开造成护理资源的奢侈。2、努力争取逐步做到分层次运用护士：Q力争得到院领导的支持，护士尽可能削减担当非护理工作，如，记账、配口服药等；侬活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作；碓管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理支配、科研等工作；率外还应留意把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的优质，充分调动护理人员工作学习的主动性、主动性。3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

4、4、实行人性化管理，关切、敬重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护土(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护土，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的主动性。5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作状况。(二)质量管理(1)不断完善制度依据形势发展的须要，结合临床实践，不断完善质限制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。(2)加大落实、督促、检查力度

5、，留意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题探讨分析、总结反馈各级质控检查发觉问题，要刚好向当班护士和护士长反馈，护土长每周小结一次，在科室周会上通报；护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生缘由，提出解决方法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100o(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度

6、召开会议，对护理存在的疑难问题进行探讨、分析、拿出有效的整改措施。()平安管理(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、探讨和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爰护病人及护士的自身合法权力。(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，使护理差错事故歼灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题刚好记录(内容包括：时间、当事人、事情经衬、结果、定性、缘由分析探讨、改进措施)。(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格查对制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不

7、定期督查，查隐患、定措施、促改进。(4)感染限制管理(详见感染管理支配)(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，留意特性化服务，进一步规范健康教化制度，流程，确保措施的有效性。2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特殊护理问题、新技术、新业务进行探讨分析，总结阅历，以提高护士的工作实力和业务素养。3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，激励护理人员参与护理科研，主动积累资料，撰写护理论文，并激励主动投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。4、在职培训(院内护理培训支配附后)(1)护理业务学习要

8、求：全院每季度组织12次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、三基护理学问，应急预案、同时留意开展目标明确的业务培训以缺什么学什么、有什么实际问题就讲什么内容强化护理学习效果。(3)护理技能培训重点：篇二：2024年医院护理部工作支配2024年医院护理部工作支配2024年医院护理部工作支配以十八大精神、三个代表思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作支配，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度改革是方向、是

9、出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，(2024年乡镇党风廉政建设工作支配)以良好的心态主动主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养全院护理人员要相识到先天不足已成为我们不断求学的动力而

10、非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。1、激励中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55o2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。3、选送护理局干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量

11、，以提高专业学问水平及实践实力。三、护理质量管理是核心。加大质量限制力度。1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量徐陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名

12、次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。5、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。四、护理平安则是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1

13、、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，接着坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监

14、控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。（4）、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。五、转变护理观念，提高护理服务质量1、通过学习，培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合支配，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、

15、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3、5.12国际护士节举办一切以病人为中心，一切为了便利病人为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。4、在全院开展评比服务明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务，削减人力资源奢侈，避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，无须要时即休假。2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，变更科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到支配与限制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。七、护理各项指标完成1、基础护理合格率100（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率≥85（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100o4、护理文件书写合格率≥90（合格标准为80分）。5、护理人员三基考核合格率达100（合格标