XX企业学员管理手册范文.docx

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1、课堂练习1：请根据讲师介绍的企业以及企业文化的情况，作如下练习与发言。关于我们的企业企业的概况 工作场所与设施： 企业历史、使命与前景规划： 企业的产品、服务及工作流程： 企业的客户和市场竞争状况： 企业的组织结构及重要人物：你自己的职位说明：公司法律文件与规章制度：关于企业文化核心价值观：使命：愿景：课堂练习2：请阅总12种动物的精神，并思考和作答问卷。12种动物的精神1、尽职的牧羊犬：新新人类最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新鲜人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点就多学一点的心态，你很快就会进入状态。2、团结合作的密蜂：新鲜人进到公司，往往不知如何利用团队

2、的力量完成工作。现在的企业很讲究TeanlWOrk,这不但包括藉由团队、寻求资源，也包含主动帮助别人，以团体为荣。3、坚态执著的鞋鱼：新鲜人由于对自己的人生还不确定,常常三心二意的不知自己将来要做什么。设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执著地前行。途中当然应该停下来检视一下成果，但变来变去的人，多半是一事无成。4、目标远大的鸿雁：太多年轻人因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。要时时鼓励自己将目标放远。5、目光锐利的老鹰：新鲜人首先要学会分辨是非，懂得细心观察时势。一味接受指示、不分对错，将是事倍功半，得不到赞赏和鼓励。6、脚踏实地的大象：大象走得很慢，却是一步一个脚印,累积雄

3、厚的实力。新鲜人切忌说得天花乱坠，却无法一一落实。脚踏实地的人会让别人有安全感，也愿意将更多的责任赋予你。7、忍辱负重的骆驼：工作压力、人际关系，往往使新鲜人无法承受。人生的路很漫长，学习骆驼负重的精神，才能安全地抵达终点。8、严格守时的公鸡：很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期交件等等，都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，新鲜人时期养成时间成本的观念，有助于日后晋升时提升工作效率。9、感恩图报的山羊：你可以像海绵一样吸取别人的经验,但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山羊反刍的精神，有感恩图报的心，工作会更愉快。10、勇敢挑战的狮子：对于大案子、新案子勇于承接，对

4、于新人是最good的磨炼。若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，借此累积别人得不到的经验，下一个升职的可能就是你。Ih机智应变的猴子：工作中的流程有些往往不是一成不变的，新鲜人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味地接受工作的交付，只能学到工作方法的皮毛，能思考应变的人，才会学到方法的精髓。12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办？有助于吸收处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共事者的负担，也让你更具人缘。启示：正确的工作观，有如人生路上的明灯，不但会为你指引正确的方向，也会为你个人的职业生涯创造丰富的资源。思考与问卷1、思考？为什么要思考？你的思考习惯是什

5、么？2、改善？为什么要改善？我需要改善哪些方面？3、生产力？什么是生产力？我的生产力主要体现在哪？4、时间？什么是有效时间？我该如何安排时间？课堂练习3：请根据以下问题测验自己与上司之间的互动状况，并以此判断自己与上司的人际和谐程度，找出自己改进的措施。自己与上司的相处状况1、上司是个什么样的人？2、自己是否在帮助上司达到目标？3、上司是喜欢在上午，还是在下午处理问题？4、自己对上司寄予的期望是否了然于胸？5、自己是否竭尽全力地使自己的上司和部门都显得很出色？结论：自己与上司现在的人际状况如何？措施：你将如何改进？课堂练习4：请根据自己的岗位工作，按以下格式用80/20原则划分和安排各种事项。

6、第一步：首先将你每天的工作全部列出，对工作进行如下分类价值80%的工作20%价值的工作事项一事项四事项二事项五事项三事项六事项七：第二步：进行时间和精力的分配价值80%的工作分配20%价值的工作分配事项一:需2小时集中精力事项四：可往后推事项二:需1小时不受干扰事项五：没时间就不做事项三:需2小时高效时间事项六：可委托下属事项七：第三步：请每人准备以下格式的纸片10张，留待以后的10日中工作开始之前填写。价值80%的工作分配20%价值的工作分配事项一:需小时集中精力事项：可往后推事项二：需小时不受干扰事项：没时间就不做事项三:需小时高效时间事项：可委托下属事项：事项：课堂练习5：鲁做以下测验，

7、以检查自己对团队的了解与关心程度。思考与问题1、请介绍您的团队的远期、中期和近期目标:我们的团队目标是:远期:中期:近期:2、请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗？团队活动满意程度课堂练习6：你有自己成功的目标吗？你敢不顾一切的去执行和实践这个目标吗？你敢印证你的执行力吗？相信你不会将这个“行动相关计划”仅仅当作一次练习，而是当作真正的实战。我的执行力行动相关计划我近期最期望实现的一个目标是:我的誓言是:我的行动相关计划是:每日行动记录:（相关计划结束时间到）你的行动执行结果:结论：我的执行力为何是这样？课堂练习7：鲁填写以下表格，练习制定出自己的职业目标。个人职业目标有没有

8、想过你的职业目标是什么？有没有想过你如何一步步实现自己的职业目标？请根据下面所提供的表格，将自己的目标以及实现目标的相关计划文字化，并贴在自己的案头时刻督促自己为此而奋斗。序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务课堂练习8：请做以下练习，制定自己实现目标的相关计划。职业发展行动相关计划根据你自身的条件，你如何规划你的职业生涯？你的职业目标是什么？为了达到这个职业目标，你认为你还需要在哪些方面下功夫、做努力，还要学习哪些技能？并且你将为此制定怎么样的学习和磨练相关计划？我的职业方向是:我规划出这

9、个职业方向是基于自身的以下资质:我的职业目标是:为了达到这个职业目标，我还需要在以下这些方面进行自我提鬲：为了达到职业目标，我制定了以下自我提高的具体相关计划:课堂测验1：测测你的工作态度工作暂时告一个段落，难得老板准你放个长假，你会希望这是个怎么样的假期？请选择：A、有趣good玩B、学习丰收C、放松休息D、浪漫甜蜜结论：我的改善措施:课堂测验2：在工作中，在与同事、上司、下属、客户等等之间的人际关系中，你是感觉到如鱼得水，还是苦不堪言？做一份调查，看看你需要改进什么吧！职业人际和谐测试1、新同事到公司第一天，你会：A.不与他（她）打招呼，以后再认识B.等他（她）来与你打招呼C.先做完手中的

10、工作，再去与他（她）打招呼D.立即与他（她）打招呼，并介绍自己2、同事升职，你会：A.有妒忌心理，但不表露出来B,找机会请他（她）吃饭或喝茶，借机拉近关系C顺其自然，乐于接受他（她）的领导D.向他（她）表示祝贺3、你升职了，资历比你长的同事对你的领导不服，你会:A.找机会给他点苦头吃B.随他去，他会自己调整good情绪的C.向上级反映，请上级出面协调D.直接与他（她）沟通4、公司推行竞争上岗，你最有希望成为部门经理，但原来的部门经理是你的good朋友，你会：A.放弃B.把自己为难之处告诉上司，请上司决定C.与good朋友交流后再决定D.参加竞争5、作为上司，你须裁员2人，一个是你的good朋友

11、，另一个工作能力比你的朋友强，你会：A.留下good朋友B.向上级反映，请上级决定C.部门开会投票决定谁留下D.裁减good朋友6、你与某个异性同事交往较多，同事之间传出你的桃色新闻，你会：A.寻机报复散布流言的同事B.身正不怕影子歪，与异性同事交往如故C,减少与异性同事的交往D.找机会向同事说明真相7、异性上司对你有性骚扰的行为，你会：A.这good像不是什么坏事B.不声张，内心默默承受痛苦C.婉拒，不恶化与上司的关系D.明确拒绝，表明态度8、你在工作中得罪了上司，他（她）找借口扣了你的奖金，你会：A.向同事诉苦B.保持沉默C.向上级报告D.直接与他（她）理论9、虽然你工作努力，但公司并未用

12、升职或加薪的方式奖励你，你会：A.把自己受到的不公正待遇，在同事之间述说B.有点灰心，应付工作C.向公司请求，要求对你奖励D.若无其事，继续努力工作10、公司获得很多，却没有增加员工奖金，同事们推举你为代表与公司谈判，你会：A.拒绝B.推举其他同事C,勉强应承，但不付诸行动D.答应11、你的good朋友想背叛公司，并带走公司的商业秘密，他（她）告诉了你，你会：A.为了朋友，假装不知道B.劝朋友放弃想法C.用匿名信的方式告发D.直接向上司告发12、你在工作中有失误行为，上司未觉察，你的good朋友同事告诉了上司，你会：A.与good朋友绝交B.请求朋友帮忙在上司面前隐瞒情况C,接受上司的处理，疏

13、远同朋友的关系D.继续保持朋友关系13、公司举行业务团队活动，你与恋人有约会，你会：A.直接赴恋人约会，给上司打个电话说有事不能参加活动B.借口身体不适，请上司许可在家休息，然后赴恋人约会C,向公司说明情况，征得同意后赴恋人约会D.参加团队活动，向恋人说明情况，求得谅解14、当公司内部出现拉帮结派的现象时，你会：A.参与good朋友的帮派B.离开公司C.保持中立D.请上级出面处理15、在业务工作中，你得到了一笔回扣，公司没有人知道。你会：A.期待下次回扣B.下不为例C.退还回扣D.上交公司，说明情况说明：选A得O分，选B得1分，选C得2分，选D得3分，请累积分数总和，并听讲师分析。结论：如何改

14、进：课堂测验3：请根据以下问题进行自测。检查你的时间管理管控习惯以下为10个判断工作狂的问题，请回答。不论你多晚才就寝，你是否经常坚持早起？是（）；否（）假如你单独用餐，你是否边吃边阅读或是边吃边工作？是（）；否O你是否每天都编排当天的工作相关项目表？是（）；否（）你是否觉得“无所事事”是一件难以忍受的事？是（）；否（）你是否精神饱满且富有竞争力？是（）；否O你是否在周末或假日加班工作？是（）；否O你能否随时随地工作？是（）；否（）你是否担心退休日期的到来？是。；否O你是否感到无暇享有假期？是（）；否（）你是否真正喜爱你的工作？是（）；否（）结论：我该怎么办：课堂测验4：请根据以下的测试题进行自我测试。倾听能力自我测试请回答以下15个题目,对每个问题回答是或否,请根据你在最近的会议或聚会上