XX企业员工管理基本手册范文.docx

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1、序1我们的企业文化2客户承诺原则6质量方针和承诺7本手册使用说明8第一章聘用9第一条选聘原则和程序10第二条新员工培训及行政安排12第三条个人资料12第四条体格检查第五条劳动合同合约14第六条试用期14第七条工作时间及加班一五第八条工作地点和上下班一五第九条工作范围及要求一五第十条工作表现评估16第十一条终止聘用关系16第十二条员工患病或非因工负伤医疗期规定17第十三条退休一八第二章工资、奖金和津贴19第十四条工资20第十五条加班工资20第十六条工资调整21第十七条工资保密21第十八条奖金21*第十九条出差以及出差待遇21第二十条异地工作待遇25第二十一条海外培训/出差25第三章福利与假期26

2、第二十二条国家规定的社会保险及基金27第二十三条公司内部福利28第二十四条各类假期29第二十五条旷工31第四章培训发展33第二十六条公司内部培训34第二十七条培训服务期34第二十八条进修资助相关计划34第二十九条外地培训待遇35第五章行为准则36第三十条行为准则37第三十一条员工责任37第三十二条公司商业机密、专利和发明37第三十三条利益冲突38第三十四条归还公司的资产39第三十五条公司个人电脑使用管理管控程序39第三十六条公司互联网使用政策41第三十七条违反纪律处理程序42第三十八条投诉程序43第六章办公室管理管控44第三十九条办公室着装要求45第四十条办公室禁止吸烟规定45第四十一条应答电

3、话45第四十二条公司的设备/财产/场地、设施的使用与维护46第四十三条安全和保安46第七章*公司财务守则48第四十四条基本财务管理管控规定49第四十五条出差费用报销49第四十六条购买礼品费用49第四十七条出差期间美国运通信用卡的使用50第四十八条不属报销范围的费用50第八章知识产权奖励51一概要52二申请52三准则52四公司奖53第九章声明及签收54（注：手册内带*为新修订过的条目）PREFACEThisEmpIoyee1SHandbookaimsatprovidingyouwithbasicinformationaboutyourworkingenvironment.1.etmetaketh

4、isopportunitytowarmlywel.eyouandbrieflypresentthe.panyyoujointoday.Alcatelisaworldwideleaderinthetele.municationsfield(USD25billioninsales&1-AjOOOempIoyees),havingastrongpresenceinChinathrough20jointventuresandwhollyownedforeignenterprises(USD1.2billioninsalesand5,000employees).AlcatelSuzhou,setupea

5、rly1999,benefitsfromastrong.mitmentfromAlcateltowardsChinaandAlcatesfinancialstrengthtobetheAlcatelplatformtodesignandmanufacturemobileterminalsinthewholeAsiaPacificarea.Ourtargetsareambitious:10%oftheChinesemarketwithin5years.Toachievethesetargets,thekeysuccessfactorishumanresources.Youwillfind,int

6、hisEmployee,sHandbook,adetaileddescriptionofprocedurestobeappliedinASTEC.Iwouldliketohighlightthemajorpartsofourstrategy:- Training:ASTECisahigh-tech.pany.Accordingly,wehavetoupdateonatimelybasisourtechnicalknowledgeandmanagementpractice.- Internalpromotion:ourgrowthwillresultinincreasingresponsibil

7、itiesforallofus.Beingpartofastart-up.pany,youwillhavespecialresponsibilitiestowardsnew.ersinthefuture.- Quality:AlcatelTele.,stoppriorityisthedeterminationtoprovidecustomerswithhighestqualityproductsandservices.Itisafootstonetodevelop.pany,sbusinesssmoothlyandconsistentlyYouwillfindhereaftertheAlcat

8、elCustomerCommitmentChartersignedbytheAlcatelChairman&CEOandAlcatelSuzhouQualityPolicyandCommitment.Wehavetokeepinmindthese.mitmentsinourday-to-dayactivitiestostrengthenourpositionina.petitiveenvironment.Theimplementationofsuchapolicyisnotatopmanagementissue:allofus,wearepersonallyaccountable,inourv

9、ariousdepartments/divisions,forit.Onceagain,wel.eonboardandIthankyouinadvanceforyoureffortstoreachourambitioustargets.StephaneKlajzyngierGeneralManagerAlcatelSuzhouTele.municationCo.,1.td编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共61页ASTEC远景ASTEC-移动通讯世界的新生代，提供最热门的产品系列!三三使命宣言作为一个热情、专业的团队，我/我们为移动通讯世界提供创新、高质量

10、的产品、配件和客户至上的服务。我/我们定义：我/我们-在A1.CATE1.和ASTEC与雇员之间的责任和利益的相互关系。行为准则： 积极主动地解决问题 对ASTEC的目标有主人翁精神 承诺去体现ASTEC的价值观 大家共同参与决策客户至上定义：客户至上就是去了解、预测、满足现有以及潜在客户的需求，以达到或超过他们的期望并使客户满意。行为准则： 进行市场调查来预测和理解客户需求 做客户导向的决策 经常拜访客户以了解他们的需求、问题和意见 及时回应客户的投诉，并采取更正行动结果导向定义：我们坚持结果导向，通过不断改进工作流程和系统以使ASTEC最终产品和服务让客户满意。行为准则： 理解和尊重客户对

11、开发、生产及交付产品与服务的需求 在不同层次定义和改进质量标准，建立程序和系统，提交使客户满意的结果 不断改进系统和组织 激励和培训员工在取彳导更good结果方面更加热情和专业团队合作定义：当人们有共同目标、合作的热情，能够彼此信任、积极沟通、求同存异时，就能够团队合作。行为准则： 制定和分享共同的目标、利益和责任，保持双向沟通 支持、合作、互相学习和倾听，互相帮助 认识个人价值、尊重个人尊严 以关爱、能力、坚韧和勇气创造信任卓越创（新定义：我们不断地发现和创造新的想法，运用新的技术、吸收新的想法以适应多变的环境，因为卓越源自于对创新的不懈追求。行为准则： 鼓励新的想法、风格、念和有创造力。

12、接受合理的失败，分析原因、吸取教训。 对市场变化反应迅速 挑战传统和官僚主义CUSTOMERCOMMITMENTCHARTER客户承诺原则Alcatescorporate.mitmentistosatisfyourcustomers.阿尔卡特的公司宗旨是要让客户满意。Inallrelationshipswithcustomers,Alcatelactsasasingleentityandspeakswithonevoice,whateverourinternalorganization.在与客户的关系上，无论内部结构如何，阿尔卡特始终作为一个整体，协同合作。AllCompanyfunction

13、scontributetocustomersatisfaction,evenifnotdirectlyconnectedwithourclients.无论是直接或间接，公司的所有职能都服务于让客户满意这个目标，Eachandeveryemployeehasaresponsibilityinimprovingcustomersatisfaction.TheCompany.mitstosupportemployeesinthisgoal.每一位公司员工都有义务提高客户的满意程度。公司全力支持员工实现这个目标。Wewillacceleratetheadaptationofourprocessesto

14、reducetimetomarketandtoeliminatenon-.pliance.我们将加速进程，加快进入市场的时间AddedvalueforthecustomershallbeakeydeterminantinallCompanydecisions.让客户满意将是公司所有决策的主要决定因素。Keyaccountplanswillbeimplementedonaregularbasis,andcustomersatisfactionsurveyresultswillbedistributedthroughouttheCompany.重要客户相关计划必须定期完成，客户满意程度的调查结果将

15、在全公司范围内分发。Compliancewiththeseprinciplesshallbeanimportantelementofeachemployeestrainingandperformanceevaluation.对这些原则的遵守是员工培训和职责评估的重要因素。SergeTchurukChairman&ChiefExecutiveOfficer编号：时间:2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共61页QualityPolicyandCommitment本手册使用说明:一、适用范围：本手册的合适的内容适用于阿尔卡特苏州通讯有限公司的全体员工。二、制定依据：1、本手册根据中国政府颁布的有关法律、法规而制定。2、本手册充分考虑了本公司目前的经营