最新写字楼员工手册.docx

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1、写字楼员工手册公司简介（略）总经理致词（略）总则1、本员工手册是全体员工务必遵守的行为准则，是员工劳动合同的组成部分。2、本手册解释权属管理中心总办室。3、如有必要的增减或修改条款，公司将通告于全体员工。第一章聘用一、用工原则以工作能力为标准，以德才兼备为条件，注重工作态度与能力的有机结合。二、受聘所有应聘人员获本企业录用后，将先经试用，并与公司签订试用期合同。三、试用新员工及调岗调职员工，试用期为三个月；大、中专分配的应届毕业生见习期为一年。公司将根据其表现，酌情延长和缩短试用期。新员工试用期间享受试用期工资。四、正式聘用1、试用期满，若员工表现良好，经双方同意签订聘用合用,合同签订后员工方

2、可享受公司为正式员工所提供的福利待遇。2、聘用合同一式两份，由归口管理部门建档保存一份，个人持有一份。3、合同期满，如员工与公司一致同意，可对聘用合同进行续签。五、身体检查员工上岗就职前，必须通过本公司指定医院的体格检查，合格者才予以录用。六、公司证件受聘员工将获公司工号牌一个，如有遗失，应立即向归口管理部门申请补发，并缴付工本费。终止合同时将工号牌交还归口管理部门。七、工作时间1 .实行每日八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工时制度。公司有权依据劳动法，按实际运行需要，安排调整员工的工作时间。2 .夜班及公休日上班或值班按公司规定执行。3 .在未完成当日规定的工作任务而需超时工作时，不属

3、于加班。八、企业工龄员工经试用合格签订聘用合同，即视为公司正式员工。签订试用合同的当日为企业工龄起始时间。九、个人资料所有新聘员工，均须如实填报“员工登记表，公司将保存员工最新的家庭地址、婚姻情况、子女和其它有关资料。在上述内容发生变化时，员工必须在一周内通知归口管理部门并提交有关证明文件副本。十、工作考核与测评员工的工作表现将由直属主管进行定期考核，测评由归口管理部门主持，测评分业务知识和业务操作两部分，测评报告将成为员工档案的一部分。十一、晋升全体员工均有被提升的机会，公司主要根据该员工的工作表现、业务掌握程度、品德及职位是否空缺等给予晋升。十二、调职1、公司有权根据实际工作需要，将员工调

4、任至其他部门或其他岗位工作。2、员工调整岗位和调职后，前三个月为试用期，视工作情况确定留用、调职或辞退。十三、终止聘用合同合同期满如终止聘用合同，任何一方均须提前十五天通知对方。有下列情况之一者，公司有权随时解除聘用合同，给予辞退处理，不做任何补偿。1、在试用期不符合录用条件；2、严重违反公司劳动纪律或规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；4、工作屡犯错误，不符合公司用工要求或不服从指挥的；5、被依法追究刑事责任的。十四、辞职1、在合同期内，员工因特殊情况需要辞职时，应提前十五天写出书面申请，经公司批准后方可办理离职手续，否则须向公司交付一个月本人工资代替。2、未经批准擅自

5、离职者，公司将根据其离职时间长短，按员工每天50元，经理以上每天100元从其信誉保证金中扣除。3、员工擅自离职，给公司造成重大损失的，将依法追究责任。4、曾在本公司接受过境内外培训的员工，自培训日起，五年内提出辞职，须付偿企业所支付的培训费用。具体为：一年内辞职，付偿全部费用：一年一一二年辞职，付偿80%培训费用；二年三年辞职，付偿60%培训费用；三年以上、五年以内辞职付偿40%培训费用。十五、裁员根据中华人民共和国中外合资经营企业劳动管理规定的有关条款，若公司因业务变更或其它原因而产生超员时，公司有权决定裁员，被栽员工应服从公司安排，公司将会提前一个月通知本人，员工可获下列补偿金：（1）工作

6、未满一年者，发半个月工资。（2）一年以上者按每满一年增发给半个月的该人工资（最多不超过三个月）。十六、离厦员工离开公司（无论何种原因）必须持离职人员交接单办理有关手续后方可离厦。十七、外单位兼职本公司员工不得以任何形式服务于其他单位，不得以任何形式接受其他单位或个人的佣金或回扣。十八、经济责任员工在公司工作须勤奋尽职，不使公司财物及利益受到损失。如果因员工的粗心大意、疏忽失职、蓄意破坏造成公司资产的短缺和损坏，员工负有经济赔偿责任。赔偿金按实际情况，由公司研究决定。十九、名誉责任员工在外必须维护公司的名誉，不得从事任何有损企业形象的活动。第二章薪第二章薪酬一、工资公司实行劳动聘用制，工资月薪制

7、（临时工为日薪制）。工资标准的制订与调整由公司根据员工表现及公司效益研究决定。二、工资发放公司每月初发放员工上月工资，发薪时间及方法按公司财务部有关规定办理。三、工资调整公司将根据经营业绩状况，结合员工工作业绩和各种表现考虑适时调整员工工资。第三章员工福利一、法定假日公司员工每年可以享受以下国家法定假日：元旦一天，春节三天，劳动节三天，国庆节三天。二、年假部门副经理以上级别员工在公司工作满一年后，每年可享受十四天全薪年假（全薪指岗位工资，下同）；主管在公司工作满一年后，每年可享受七天全薪年假，以后每满一年可增加一个休假日，全薪年假最多不超过十天；其他员工在公司工作满二年后，可享受五天全薪年假，

8、以后每满一年可增加一个休假日，全薪年假最多不超过七天。1、员工休年假应在不影响业务工作的原则下安排，员工应提前十五日写出书面申请，经本部门经理和主管总经理批准并报归口管理部门备案后方可休假。公司有权统一协调安排各员工在各段时间享用年假。2、年假应当年休完，不得提前或跨年度休假，年假每年最多分两次休完。三、探亲假1、凡父母亲或配偶在外地生活，且符合公司探亲假规定的员工可享受探亲假。2、休探亲假必须提前十五天填写请假单，并附上父母亲或配偶在外地的居住证明。经部门经理同意并报总经理批准，归口管理部门备案后方可休假。3、探亲假必须一次休完，不得分期或累积，不得跨年度休假。4、探亲假必须在人员充足情况下

9、安排，享受探亲假的员工不再享受年假。四、结婚假1、员工到公司工作满一年并经公司批准方可办理结婚手续。2、结婚时可凭结婚证书申请三天有薪婚假。符合国家规定的晚婚年龄（男25岁，女23岁）可享受五天有薪婚假。五、慰唁假若员工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、亲兄弟、姐妹、配偶父母不幸逝世，经部门经理同意并报归口管理部门批准可休三天有薪慰唁假。六、分娩假员工在公司工作一年以上且必须符合国家晚育年龄（24岁）方可申请分娩假。员工申请分娩假时须呈市级以上医疗单位开具的证明。经批准后方可按规定享受分娩假。可享受分娩假的天数为：正常生育90天（含产前休假）；难产、剖腹产增加15天。七、计划生育假Is员工

10、生育后，享受哺乳婴儿假到婴儿1周岁，哺乳假每日两次，每次30分钟（可合并使用）。多胞胎生育的每一个幼婴，每次哺乳时间增加30分钟。2、员工计划内怀孕流产者须有市级以上医院及东方城市广场卫生所的证明，给予15天产假，按病假处理。非计划内怀孕流产者，一律按事假处理。3、员工请计划生育假必须持市级以上医院及东方城市广场卫生所的医生证明，经总经理批准，归口管理部门备案后方可休假。八、病假1、请假员工因病不能上班，须在当日规定上班时间30分钟内，由本人或家属通知部门经理，并于二十四小时内呈交市级以上医院或东方城市广场卫生所的病假证明，（夜间急诊可出具就诊医院证明）。不接受任何由同事转达的口头通知。2、医

11、疗期公司为住院治疗的员工提供医疗期。本企业工龄满一年的员工，医疗期为一个月，今后每满一年可增加一个月医疗期。医疗期最多不得超过六个月。超过规定医疗期，公司可以终止聘用合同。3、医疗期待遇医疗期一个月以内，按实际天数发给本人基本薪金的60%；医疗期为1-3个月，按实际天数发给本人基本薪金的50%；医疗期为3-6个月，按实际天数发给本人基本薪金的20%o超过六个月，停止薪金和福利。4、员工上班时间去医院就诊，持市级以上医院或东方城市广场卫生所医生证明视作病假，其他一律做事假处理。5、员工因病请假（住院除外）不得超过十天，超过部分按无薪事假处理。6、批准权限部门经理以下员工病假2天，由部门经理批准；

12、3天至7天,由总经理办公室主任批准；7天以上总经理批准。部门经理以上员工请病假，必须报总经理批准。九、事假1、员工遇有特殊情况需请事假，应于前一日向部门经理申请，填写申请表，经批准后方可休假，否则按旷工处理。2、员工因临时急事非因公外出，须事先呈告部门经理，并当即填写请假单。经批准后方可休假。3、所有事假将从员工年假中扣除，超过天数按无薪事假处理。4、批准权限科长及以下人员：事假1天，由部门经理批准；1天以上由总办室主任批准；3天以上由总经理批准。部门副经理：事假半天由部门经理批准；1天以上由总经理批准。部门经理：事假半天由总经理批准。十、计划生育津贴凡按国家有关规定办理独生子女手续者，均可享

13、受计划生育津贴。十一、生日贺礼员工在本人生日当天均可获得公司贺送的生日蛋糕。十二、工伤或因公死亡1、员工因工负伤应视病情医院治疗，并在二十四小时内填写事由报告，经部门经理及总经理办公室主任确认，否则将取消工伤待遇。2、凡因公负伤或因公死亡之员工将按国家及公司有关劳动保护条例的规定办理。3、属本人责任事故造成受伤，按病假处理。第四章员工守则一、品德风貌1、热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，坚持四项基本原则，认真贯彻国家方针政策。遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，遵守外事纪律。2、关心企业，热爱本职工作，树立良好的职业道德，尊重领导、服从指挥、忠诚老实、廉洁奉公、热忱友好、文明服务、勤俭节约

14、、爱护公物、自觉维护公司声誉。3、努力学习科学文化知识，不断提高服务质量和管理水平,保质保量完成工作任务。二、职守纪律1、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不得擅离职守。下班后不得擅自在公司逗留或住宿。2、上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品。上班期间不得吃零食。3、上班时间不准做私活。4、上班时间不准看与业务无关的书籍，不准打私人电话。5、非工作需要或未经部门经理以上领导批准不得进入客人写字间。6、不得大声喧哗。7、上班后必须离岗更衣，更衣后不得返回工作区，不得进入客户写字间。8、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务。9、上下班须走员工通道，非引领客人、贵宾，员工禁乘客人电梯。10、在工作

15、场所要礼貌待客，站立服务，不得依偎墙壁或家具，避免当着宾客整理头发，触摸自己的面孔。Ils各级管理人员不得滥用职权给亲友以优惠待遇。三、仪表仪容仪容、仪表是表现企业和个人形象、精神风貌的重要载体。Is工作时间一律按要求穿着工装，工装应干净平整。2、皮鞋要保持光亮。3、员工的工号牌应佩戴于左胸。4、保持头发整齐，男员工不准长发盖耳，不留大鬓角、小胡子；女员工发长不过肩，淡妆上岗。5、服务员除一只结婚戒指外其他饰物不准佩戴；其它员工不戴夸张性首饰。6、不准染指甲、头发，指甲要勤修剪。7、经常保持耳、鼻、口、颈清洁，无口臭。四、工作态度1、礼貌：是员工对宾客和同事的最基本态度。要求面带笑容，您好、请、对不起、谢谢、再见十字文明用语不离口,做到接待客人有三声一来有迎声、问有答声、走有送声，服务时要四轻：“走路轻、说话轻、开门轻、拿放物品轻，决不允许员工对客人无理，不得讽刺客人，不得与客人争辩。2、热情：最适合的表示方法是长露微笑。微笑是连接宾客的桥梁，使员工乐业并给宾客以亲切和轻松愉快的感觉。3、效率：要有高效率、快节奏的工作姿态，关注工作上的细节，服务到位，急宾客所急，为宾客排忧解难，藉以赢得