2019数据中心场地基础设施运维管理标准.docx
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1、数据中心场地基础设施运维管理标准一、规范性引用文件5二、术语和缩略语52.1 术语52.2 缩略语7三、管理范畴83.1 管理目标83.2 参与数据中心建设过程83.3 测试验证93.4 技术文档103.5 管理边界10四、安全管理和质量管理114.1 人员安全114.2 物理环境安全114.3 质量管理12五、人员管理135.1 组织及人员135.2 培训及认证145.3 运维外包服务商15六、设施管理166.1 资产数据库166.2 预防性维护166.3 操作流程176.4 工具及备件管理186.5 供应商管理186.6 生命周期管理196.7 运维管理系统19七、运行管理207.1 运行
2、管理制度207.2 设施监控、巡检、及交接班管攀217.3 机房清洁管理217.4 标签标识管理217.5 变更管理217.6 事件管理227.7 应急响应227.8 容量管理237.9 能效管理237.10 预算管理24八、附录:数据中心场地基础设施运维管理最佳实践257.11 试验证的最佳实践257.12 据中心市电断电应急预案397.13 据中心机房基础设施运维人员架构图447.14 据中心场地基础设施运维中易犯的十大错误45一、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡凡是注明日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注明日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单
3、)适用于本文件。GB50157电子信息系统机房设计规范GB26860电力安全工作规程发电厂和变电站电气部分D1.408电业安全工作规程二、术语和缩略语1.术语1. 数据中心(DataCenter)主要功能为容纳一个计算机房和该计算机房的各个支持区的一栋建筑或者一栋建筑的一部分。包括容纳信息技术系统的主机房、支持信息技术系统运行的辅助区和行政管理区。2. 场地基础设施(SiteInfrastructure)数据中心内为信息技术系统提供运行保障和运行环境的场地设施。包括容纳IT系统的主机房,支持IT系统运行的供电系统、制冷系统、消防系统、安防系统、监控系统及其路由等配套设施及维护IT系统的辅助设施
4、。3. 运维管理(OperationandMaintenanceManagement)对数据中心场地基础设施进行日常运行和维护,确保各项基础设施系统安全稳定地运行。运维管理包括制定运维制度和计划、执行运维计划、响应场地基础设施故障、突发事件等紧急情况。4. 生命周期(1.ifeCyCle)通常指数据中心从投产到经济寿命结束的全过程。但也有将投产前的规划期、设计期、建设期、测试验证期作为生命周期一部分(孕育期)的说法。5. 测试验证(COmmiSSiOning)验证并记录数据中心设施作为一个整体及其所有的设备、子系统满足用户的设计目标和运行要求。6. 健康评估(HeaIthASSeSSinent
5、)全面系统性地对机房现有使用状态、设备运行情况、运维管理制度及流程等进行全方位的检查。7. 预防性维护(PreVentiVeMaintenanCe)为降低产品发生失效或功能退化的概率,按预定的时间间隔或按既定的准则实施的维护.8. 风险评估(RiSkASSeSSinent)针对运行的设备所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响,以及三者综合作用所带来风险的可能性的评估,同时确定风险是否可容许的全过程。9. 容量管理(CaPaCityManagement)对于基础设施在空间、电力承载能力、制冷能力等方面的评估,以满足IT数据存储和处理的需要容量。为了实现其目标,容量管理需要与业务及IT战略流程保持密
6、切的联系。10. 资产管理(AssetManagement)对于数据中心基础设施中每个资产建立独有的标识,并详细进行资产描述、制造商、型号、安装日期、保修期等信息的记录管理。11. 可用性(Availability)在所有要求的外部资源得到提供的情况下,数据中心在规定的时刻或规定的时间段内处于能执行要求的功能状态的能力。它是衡量数据中心等级、运维水平的重要指标。可用性的计算如下:可用性冰蚊理12. 绿色运行(GreenOperation)指数据机房中的制冷、照明和电气等能取得最大化的能源效率和最小化的环境影响。13. 负载(1.oad)指连接在电路中的电源输出的设备。负载是把电能转换成其他形式
7、的能的装置。14. 气流组织(Ai1.FIOWOrganiZatiOn)指在机房内对冷热气流的流向按一定要求进行疏导和组织。2.缩略语1 .PUE(PowerUsageEffectiveness,电力使用效率)PUE是评价数据中心能源效率的指标,是数据中心消耗的所有能源与IT负载使用的能源之比。PUE=数据中心总设备能耗/TT设备能耗PUE是一个比值,越接近1表明能效水平越好.2 .S1.A(Service1.evelAgreement,服务等级协议)服务提供商和客户之间签署的、描述服务范围和约定服务级别的协议。3 .MOP(MethodOfProcedure,维护作业程序)MOP是维护作业程

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