2022年XX镇创建市级“星级文明集市”活动实施方案.docx

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1、2022年XX镇创建市级星级文明集市活动实施方案为认真贯彻落实省委文明办、省商务厅、省市场监督管 理局关于开展“星级文明集市”创建活动的通知、市委 文明办、市商务局、市场监督管理局2022年XX市首批“星 级文明集市”创建活动实施方案及县委文明办、县市城市 管理局、县商务局、县市场监督管理局2022年XX县创建 市级“星级文明集市”活动实施方案文件精神,进一步提 升XX文明集市创建活动水平,经镇党委、政府研究同意, 决定组织开展XX镇创建市级“星级文明集市”活动。现结 合我镇实际,制定本实施方案。一、创建目标围绕“建立基本档案信息、实施经营户评星定级、开展 商品溯源监管、落实商品明码标价、完善

2、硬件升级改造、强 化环境日常整治、布设浓厚公益广告”等重点内容制定创建 标准和工作目标,着力营造卫生整洁、规范有序的集市环境, 着力维护规范经营、诚实守信的市场秩序,着力倡导健康环 保、文明和谐的社会风尚,努力将我镇农贸市场建设成新形 势下富有XX特色的城乡精神文明建设新亮点。二、实施对象XX镇农贸市场三、创建任务(一)宣传发动,营造氛围充分运用广播、横幅、LED和微信、公众号等各种媒体, 精心策划形式多样、生动活泼的宣传活动,提高开展活动的 群众知晓率、参与率,有效调动经营户和广大群众参与活动 的积极性、主动性。责任单位:文明办完成时限:2022年5月11日 5月15日(二)组织创建,落实责

3、任(1)做好乡镇农贸市场垃圾分类工作,垃圾清运及时。责任单位:村建站完成时限:2022年5月31日前并常态保持(2)市场内经营户证照齐全,在门店显著位置亮证亮照 经营,依法报备经营事项;把好商品质量关,所有商品明码 标价、质量优良,食品新鲜度高;建立经营户档案管理制度, 及时记录经营户信用等级、行政处罚、投诉、荣誉等信息, 建有便于消费者查询的载体,在显著位置定期发布经营户诚 信经营“红黑榜”经营户白觉遵守各项法律法规,经营户在 质量、价格、合同履约等方面无失信记录。诚信经营,不出 售过期、变质、伪步商品,不以次充好、短斤少两;集市内 各项广告宣传真实、规范,不以虚假广告、虚假促销、虚假让利等

4、形式误导和欺骗消费者,不存在强买强卖等侵害消费 者权益的行为。加强商品质量监测工作,分期分批组织商品 质量监督抽查,对质量不合格商品一律下架退市并依法查 处、责令整改,对监测中质量合格率高、商誉好的经营户给 子表扬和鼓励。集市商品按类分区,标识醒目清晰,实行生 熟分开、干湿分离;独立设置活禽售卖区域或无活禽宰杀, 无违规售卖野生动物等违规经营现象。责任单位:市场监管、集镇管理完成时限:2022年5月31日前并常态保持(3)集市及周边机动车、非机动车有序规范停放,不占 用绿化带、不影响行人通行,共享单车文明使用、规范停放。责任单位:镇执法大队完成时限:2022年5月31日前并常态保持(4)集市及

5、周边无占道经营、乱搭乱建,无占用和堵塞 消防通道,无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序。责任单位:镇执法大队完成时限:2022年5月31日前并常态保持(5)对照标准,加强对农贸市场创建活动进行监督 和指导。由村建站对农贸市场的环境卫生市场秩序方面进行 督查和指导,并形成存在问题及整改意见书;由市场监督管 理所农贸市场的诚信经营、应品质量方面进行督查和指导, 并形成存在问题及整改意见书。责任单位:村建站、市场监睿管理所完成时限:2022年5月31日前并常态保持四、工作要求L高度重视,精心组织。各有关站所要督促和指导XX镇农贸市场积极主动参与 本次市级“星级文明集市”的创建活动。2.明确责任,加强

6、协调。要进一步完善责任区范围市场公共基础设施,重点对农 贸市场的公厕、活禽售卖区、水产区、熟食品区进行升级改 造和维护,提升农贸市场标准化水平。市场监督管理所要加 强市场运营资格管理,抓好食品(商品)安全监测,强化市 场经营管理。3,整体推进,重点突出。要坚持问题导向和效果导向相结合,推动XX镇农贸市 场全面开展,做到常态创建,坚决反对形式主义、官僚主义, 避免搞突击式迎检、运动式创建。争创2022年市级“星级 文明集市”附件:XX镇创建市级“星级文明集市”标准及任务分解附件:XX镇创建市级“星级文明集市”标准及任务分解表评星名称考评内容责任部门责任人L优美环 境之星(20 分)(1)集市内外

7、环境整洁,建筑物外立面整 体干净、无大面积破损污损,场所内外无 乱张贴、乱涂写、乱刻画,场内下水通畅; 店容店貌、摊点摊位干净整洁,店面标识、 招牌规范美观协调,各种引导标志美观醒 目,文字准确规范,内容健康。(5分)村建站XX(2)公共安全设施完善,建筑物外墙、栏 杆、展板、广告设施等安全牢固完好无损、 符合标准:各种空中缆线整齐规范、无乱 拉乱设、飞线充电现象;场内有符合规定、 功能完好的消防设施,有消防设施检查保 养记录。(5分)市场监管XX(3)集市垃圾分类收集、清运及时,无积 存垃圾、纸屑、烟蒂、污物,垃圾收集(转 运)站、垃圾房(桶、箱)设施完好干净, 周围无垃圾污水污迹无明显异味

8、。(5分)村建站XX(4)集市显著位置展示与周围景观风貌相 融合的倡导文明健康、绿色环保生活方式文明办XX等“讲文明、树新风”的公益广告,宣传 展示精神文明创建内容,广泛传播社会主 义核心价值观等。(5分)(5)公共卫生间免费使用,清扫及时,无 垃圾污水污迹,无明显异味。(4分)村建站XX2.优质服务之星(20 分)(1)市场内经营户证照齐全,在门店显著 位置亮证亮照经营,依法报备经营事项。(4分)市场监管、 集镇管理XX(2)营业人员及工作人员着装整洁,正确 佩戴口罩,待客热情周到,服务贴心细致, 言行文明礼貌。(4分)市场监管、 集镇管理XX(3)经营户主动把好商品质量关,所有商 品明码标

9、价、质量优良,食品新鲜度高: 柜台、摊位、经营设施摆放整齐有序,便 于顾客挑选,确保安全卫生。(4分)市场监管、 集镇管理XX(4)集市显著位置设有公示栏、公平秤, 设有消费维权和投诉处理点,公开服务电 话,有专人受理,有规范的投诉意见簿, 建立健全投诉和解相关台账;经营户积极 配合投诉处理,做到投诉不出集市,相关 诉求在规定时限内办结,有效投诉处理率 100%,处理满意率达到90%以上。(4分)市场监管、 集镇管理XX(5)组织工作人员和志愿者开展各类便民 服务和宣传引导,群众对集市服务满意率 达到90%以上。(4分)文明办XX3.优良秩序之星(20 分)(1)集市内文明有序,无乱扔杂物、随

10、处 抛物,无随地吐痰、随地便溺、打喷嚏不 掩口鼻,无不文明养宠等现象。(4分)文明办XX(2)消费者有序排队,保特适当距离,无 拥挤插队、争吵漫骂、使用低俗语言等。(4分)市场监管、 集镇管理XX(3)维护好公共设施、遵守公共秩序无损 坏公共设施,躺卧公共座椅;有明显禁烟 标识,非吸烟区无吸烟现象等。(4分)市场监管XX(4)集市及周边机动车、非机动车有序规 范停放,不占用绿化带、不影响行人通行, 共享单车文明使用、规范停放。(4分)执法大队XX(5)集市及周边无占道经营、乱搭乱建, 无占用和堵塞消防通道,无流浪乞讨人员 滋扰他人、扰乱社会秩序。(4分)执法大队XX4.诚实守信之星(20 分)

11、(1)集市制定诚信经营公约,公布诚信承 诺范围,显著位置展示诚信建设主题公益 广告:积极参加“放心消费诚信示范企业(店)”等诚信主题创建活动。(4分)文明办XX(2)建立经营户档案管理制度,及时记录 经营户信用等级、行政处罚、投诉、荣誉 等信息,建有便于消费者查询的载体,在 显著位置定期发布经营户诚信经营“红黑 榜”(4分)市场监管、 集镇管理XX(3)经营户自觉遵守各项法律法规,经营 户在纳税、质量、价格、合同履约等方面 无失信记录。(4分)市场监管、 集镇管理XX(4)诚信经营,不出售过期、变质、伪劣 商品,不以次充好、短斤少两。(4分)市场监管、 集镇管理XX(5)集市内各项广告宣传真实

12、、规范,不 以虚假广告、虚假促销,虚假让利等形式 误导和欺骗消费者,不存在强买强卖等侵 害消费者权益的行为。(4分)市场监管、 集镇管理XX5.精细管理之星(20分)(1)集市建立创建工作机制,制定具体创 建方案和管理制度;显著位置展示行业规 范,有效发挥职能部门行政监管作用、行 业协会和各类商会的行业自律作用。(4 分)市场监管、 集镇管理XX(2)集市建立星级经营户评选机制,定期 开展评选活动,搭建经营户参与创建、消 费者评价反馈的平台,制定具体评选办法, 出台相应的激励措施,展示评选结果。(4 分)市场监管、 集镇管理XX(3)集市严格商品溯源监管,建有商品溯 源平台,商品生产过程可查询可追踪;经 营户建立商品进货检查验收索票索证、经 营台帐等商品质量管理制度。(4分)市场监管、 集镇管理XX(4)集市加强商品质量监测工作,分期分 批组织商品质量监督抽查,对质量不合格市场监管、XX商品一律下架退市并依法查、责令整改, 对监测中质量合格率高、商誉好的经营户 给予表扬和鼓励。(4分)集镇管理(5)集市商品按类分区,标识醒目清晰, 实行生熟分开、千湿分离;独立设置活禽 售卖区域或无活禽宰杀,无违规售卖野生 动物等违规经营现象。(4分)市场监管、 集镇管理XX

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