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1、卓越管理系列企业管理制度文件汇编日期:2024-06-01目录1+1伙伴培训机制管理制度销售公司审批权限规定关于由经销商代垫部分市场费用的管理说明周报及月报管理规定文件控制程序市场监管与处罚办法产品实现的策划控制程序公文管理规定经销商管理办法薪酬管理办法1+1伙伴培训机制管理制度一、1+1伙伴培训机制建立的背景为了大力推进公司的行业化战略,在人力资源的战略实施上,公司将会通过每年优秀应届毕业生的招聘来保证战略性人才源源不断的输入。而为了保证这批战略性人才在公司的快速和可预期成长,公司将会通过两种途径来实施:其一,是公司的入职培训和定期的统一培训。其二,进入事业黯口项目组的岗位1+1伙伴式培训r
2、。二、目标为了确保新员工能顺利进入项目组和各职能部门的岗位中正式开展工作,并能得到可预期的良性成长,特建立此i+i伙伴式培训”机制。所谓1+1伙伴式培训|,指的是T位中高层+T位新员工,并采用更为科学和可控的培训手段,帮扶、传授、指导、实践,使得新员工通过每一阶段的学习及实践,达成阶段性的预期成长结果,并最终能顺利进入项目组。三、实施办法1、“1+1”培训组织伙伴式培训示意图2、培训者及其岗位职责(1)培训者要求:客户经理和部门经理以上人员事业部总经理必须亲自追踪和督促拥有强烈的责任心(2)培训者岗位职责清晰的制订出新员工三个月培训计划(阶段性成长目标、培训方法、行动计划等),具体详见1+1伙
3、伴式培训计划表)严格按照培训计划实施培训,并确保培训的真正落实和效果。帮扶、传授、指导、实践,并不断提出成长改进建议。不断关注新员工在岗位培训中的阶段性成长2#与反馈,并能最快速帮助解决。3、培训的手段(1)专业岗位一对一培训:包括两块“一对一的培训:其一是行业基础知识(概念)的培训I,其二是安排进入项目组;职能部门的专业岗位培训。(2)案例学习:指定1个专业模块+3-5个典型案例,并亲自一对一讲解,同时要求定期汇报学习/导。(3)书籍学习:推荐固定的学习书籍,并定期追踪学习心得。(4)岗位实践:在基本掌握岗位所需基础概念和理论的前提下,逐渐安排进入岗位的实践(如区域市场调研、如参与项目组的会
4、议、如参与品牌的策略讨论等)。同时,必须有定期的实践心得报告。(5)成长交流:主要分为直接主管和新员工的面对面培训互动评估,以及作为客户总监以上的高管的成长反馈。(6)互动评估,是直接培训主管与新员工的一对一360度培训评估;(7)与高管的成长交流,为每月定期与新员工进行的一对一沟通。沟通主要内容为新员工的成长/导、困惑、效果,以及对直接主管培训的反馈,总监对新员工提出成长改进方向和具体建议。每月的成长交流沟通以培训的阶段性目标为主要内容,主要目的为达成预期的成长目标。(8)交流的内容除了是互动沟通成长的反馈外,可以主题沟通的形式展开(如关于区域市场考察),以更清晰的了解新员工成长的情况和有效
5、帮扶。(9)成长交流的时间至少每月开展一次,地点和形式不固定。(但需有360度培训反馈沟通表。)4、培训的预期及成果(1)各事业部及职能部门负责人必须清晰设定新员工的预期成长目标,以及每一个阶段的重点培训内容。(2)11伙伴式培训的最终结果,将会有两份报告,一份是针对新员工的成长评估报告(每月的成长评估)另一份是新员工针对直接主管的培训反馈表。(3)11伙伴式培训,最终会整合成每个人的培训档案(包含培训计划、课程、培训卜M导、月度360度评估)。5、激励:培训者的培训业绩将直接与职位晋升和薪资浮动挂钩。四、实施11伙伴式培训机制自2022年4月10日正式开始实施。销售公司审批权限规定一、销售公
6、司审批权限涉及范围包括:销售合同审批、费用审批及文件资料加盖房地产公司公章的审批。二、销售合同审批包括商品房销售及整售合同。1.商品房销售合同由销售公司经理负责审批,亦可授权项目总监或项目销售经理,由销售公司承担责任,盖商品房销售合同专用章。商品房销售合同审批必须依据项目组提供的销售资料内容及合同范本,如有超出范本内容,需报项目组批准后方可盖章。2、整售合同涉及内容不超出公司提供的销售资料内容时,由销售公司经理负责组织谈判;合同内容超出公司提供的销售资料内容或涉及项目修改的,由房地产公司主管领导负责组织有关部门参加谈判,整售合同(协议)经有关部门会签并报主管领导审批后签约,盖房地产公司公章。三
7、、退房:出现客户退房及退定金时,如无违约金支付,可由销售公司经理审批;如出现违约金情况,需上报房地产公司计划部及负责公司法律事务的主管领导分别审批。四、销售公司支出内容包括:办公费用、宣传推广费用、工资及福利费用。1.办公费用:包括办公用房的租金、水、电、用车、电话费以及办公用品和设备、车辆的购置、保养费用等支出中:车辆的购买须通过销售公司经理以计划形式上报房地产公司总经理办公室审批,代为购买后从销售公司计提费用部分支出;其他办公费用统一由销售公司经理审批通过后,直接从销售公司财务部支出。2、宣传推广费用:包括广告宣传费及中介代销佣金。(1)根据销售公司广告合同报批管理规定(附后),广告宣传费
8、中需由发展商控制支付或支出为计划外额度的宣传推广费用在经销售公司经理确认后上报发展商项目组财务负责人及房地产公司主管领导审批,通过后由房地产公司财务部支出;其余广告费用根据销售公司项目宣传推广计划和每月的广告计划及计提费用支出额度,由销售公司经理审批后,从房地产公司财务部支出,费用年终结算。(2)销售公司对外委托代销项目时所支付的中介代理费,需各项目销售经理将委托代理销售协议报项目总监或作为项目负责人的销售公司副总通过后上报销售公司经理审批。3、工资及福利费用根据销售公司的工资和福利制度,由销售公司办公室每月向销售公司财务部上报本部门人员的考勤和工资表,销售公司经理签字后由销售公司财务部发放工
9、资,年终根据销售公司全年效益,销售公司经理确定奖金额度后上报房地产公司主管领导审批通过后,由销售公司财务部发放。五、文件资料加盖房地产公司公章的审批1.对广告宣传、购销合同加盖房地产公司公章时执行销售公司广告合同报批管理规定。2、客户签约后因贷款需要在银行借款合同中加盖房屋出售单位公章,须经母公司法人代表委托的被授权人审批。3、客户购房后以所购房地址注册公司时在销售证及营业执照的复印件上加盖公司公章,由销售公司经理进行审批。4、各项目组在售楼处附近安插企业自设路牌,到工商局等政府部门填写报批手续时加盖公司公章,由销售公司经理审批。5、委托广告公司进行户外广告发布时,如须向工商管理部门出示营业执
10、照副本原件并提供加盖房地产公司公章的复印件、授权委托书等文件资料,经销售公司经理审批。6、项目组在与贷款银行签定贷款协议前,如须向其提交加盖公司公章的销售资料复印件(包括:国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程开工证、商品房销售许可证等),报房地产公司主管法律工作的主管领导审批。六、加盖销售公司公章的审批1、在不涉及XX房地产公司(包括销售公司)直接经济利益的前提下,需在对外开出公函、通知及委托协议等形式的公文上加盖销售公司公章,可由销售公司总经理授权的作为项目负责人的销售公司副总或项目销售总监进行审批;2、在有关XX房地产公司(包括销售公司)经济利益的证明性文件上加
11、盖销售公司公章,须审批至销售公司总经理;3、因特殊原因需将公章带出公司范围使用时,外借行文须审批至销售公司总经理。凡加盖公司(包括母公司及销售公司)公章的销售资料复印件或其他证明文件均应注明一次性使用及其使用用途,并在使用前进行公章使用内容登记。本规定自签发之日起执行关于由经销商代垫部分市场费用的管理说明因工作需要,暂由经销商为我公司代垫部分市场活动费用为保证活动正常实施,确保费用使用到位,特作如下说明。一、销售部主管根据北京市场部或酒业领导批示的2007年市场活动申请表(编号:),填写2007年北京市场活动费用代垫申请表。二、2007年北京市场活动费用代垫申请表中费用使用概要”中要明确:活动
12、时间、主题、费用等,特别注明此费用的批复文件,即2007年市场活动申请表(编号:)。2007年市场活动费用代垫申请表与2007年市场活动申请表的编号相对应。三、行政部凭借2007年市场活动申请表(编号:)审核2007年北京市场活动费用代垫申请表,活动费用在符合要求的条件下报平台经理审批。四、北京市场部经理批准后,行政部将领导批复的2007年北京市场活动费用代垫申请表转给经销商相关人员,并沟通确保能代垫此费用。五、经销商同意代垫后,行政部及时与销售部联系,确保活动的按时实施。六、此代垫费用在使用时,需由经销商与北京市场部销售人员共同监督执行。发票户头XX酒业有限公司或相应事业部。或者由经销商给X
13、X酒业有限公司或相应事业部开具发票并附上活动执行地给经销商开具的发票”复印件。行政部随时抽查活动及费用的使用情况。七、费用核销需要由北京市场部的销售人员提供活动的申请、总结、发票、经销商付款证明等基础性资料,由行政部直接办理核销手续。八、费用核销时间为一个月一次或者活动结束后核销。从XX酒业或事业部核销后及时归还经销商垫付费用。九、本管理说明从发文之日起执行。周报及月报管理规定销售公司的周报及月报均包含文字部分及数据部分,现就周报文字部分、月报文字部分及周(月)报的数据部分三块内容进行如下规定:一、信息周报(周报的文字部分)(每周一上午报总经理及总经理办公室,并在局域网上与公司所有部门共享)(
14、一)本周销售业绩简报:包含各项目本周销售套数、面积、合同款及实际收款;客户来访、来电咨询情况;本周销售情况总结;本周广告投放情况及内部工作安排;改善当前状况的措施等。如有周末开盘,应在周一及时将开盘情况补充到简报中。(二)本周工作信息:即销售公司本周主要工作的简要介绍,按项目销售部(华清、华亭等独立项目的销售工作)、营业部(即冠英园及散房等项目组的工作)、策划部(各项目策划工作、市场调研工作、华远会工作等)及销售公司办公室四部分逐一叙述,其中项目销售部及策划部的工作按不同项目划分。二、信息月报(月报的文字部分)(每月10日前将上月月报上报郭总及总经理办公室)(一)本月综述:简述销售公司本月整体
15、销售状况,包括本月销售套数、销售面积、合同款、实际收款及当年截止本月完成的业绩指标、全年任务完成情况的百分比。(二)销售公司各部门本月工作信息:1、项目销售部/营业部:即华清、华亭、冠英园及散房等项目本月工作信息简报,大致包含如下内容:(1)销售业绩:及各项目本月销售的业绩指标,独立项目还应包含各楼座及户型的成交比例(用图表或其他较直观的形式表达)。(2)价格走势:即各项目当前的价格走势(文字叙述或图表表示)及相关说明。(3)销售分析:即各项目本月销售情况的简要分析,以及相应的对策或改进措施,还应包括推广的户型及采纳的销售策略的反馈。(4)销售管理:即各项目的内部管理情况,包括管理制度与激励办法的完善、人员的招聘、培训与管理等方面的工作情况,以及相应效果或改进措施的简要介绍。2、策划部:即策划部本月有关公司形象及公司项目形象的策划宣传重点工作的综述性介绍,包含媒体广告、促销活动、工地包装及内部、外部宣传资料的制作等,按照各项目(华清、华亭、冠英园、散房等等)及市场调研、华远会、公司整体形象宣传等几部分分别加以叙述,并应包括推广的效果及反馈。3、办公室:即销售公司办公室本月对销售公司进行的日常行政监督与管理、信息整理与传递、内部管理制度的完善、与