2024年加油站工作总结.docx

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1、2024年加油站工作总结加油站工作总结1一年来，我县减轻农民负担工作在市减负办、县委、县政府高度重视下、以“三个代表重要思想为指导，认真贯彻执行中央一号文件精神。围绕党的十九大四中、XX全会，从维护农村发展和稳定的大局出发，切实落实农村税费改革和减负的各项政策规定，坚持综合治理、标本兼治、狠抓上级政策落实、强化监督管理,努力使农民负担进一步减轻,涉农负担的突出问题减少。确保农民负担不反弹、农民利益不受侵犯。现将一年以来我县减负工作开展情况总结如下：一、全面贯彻落实中央关于农村税费改革的有关规定我县着眼于减轻农民负担，全面开展农村税费改革试点工作。一年以来，总体上政策落实情况良好，改革进展顺利。

2、对税改前税费尾欠暂缓清收基本能严格执行，在对明确了对已收取的20x年以来提留统筹费，应无条件如数退还给农民;继续暂缓清收农民农村税费改革前发生的税费尾欠,待经济发展，农民承受能力增强后再作处理，各乡镇、村基本上能规定及时地清退到农户。税改转移支付资金的分配和支付也得到较好的落实。同时，加大也了减负和税改政策的宣传力度，向广大农村群众宣传税改和减负政策，确保农村税费改革这项惠民政策真正落到实处。二、减轻农民负担“四项制度”得到较好的.实施（一）涉及农民负担案（事）件责任追究制我县继续坚持和完善减轻农民负担工作党政主要领导亲自抓、负总责的领导责任制，认真贯彻落实中办20xx35号文件精神,严肃杳处

3、各种侵犯农民权益的违法行为，努力把矛盾化解在萌芽状态。今年以来全县没有发生重大的涉及农民负担案（事）件。（二）农村订阅报刊费用限额制县委宣传、纠风、物价、减负等有关部门加强协作配合，齐抓共管，把农村订阅报刊费用“限额制落到实处，在全县减负检查中没有发现以代缴方式超限订阅报刊现象，乡镇、村基层组织、学校没有替农民、学生代订报刊、代扣代缴订阅费用。（三）涉农税收、价格和收费公示制我县涉农收费单位均能严格按照发改委价格20xx297号文件规定执行做好公示工作，增加收费的透明度，能做好收费公示栏动态管理,遇到有关规定调整变动，能及时更新有关内容，确保公示的准确性。对历年来公布取消和降氐涉农收费项目和降

4、低的标准进行全面清理，对不符合规定的一律给予取消或纠正。（四）农村义务教育一费制我县根据闽价20xx259号福建省物价局、财政厅、教育厅、农民负担监督管理办公室关于印发福建省义务教育阶段学校实行“一费制”收费办法的意见的文件精神，严格执行一类县杂费标准，县物价、县减负办同县财政、教育、针对本地经济发展水平和群众的承受能力，提出标准方案,举行听证会，充分听取社会各方面意见，由县政府批准后付诸实施。各个学校都能严格一费制”的有关收费管理，收费用于补充学校公用经费不足，杂费实行1收支两条线管理。有力地遏制了农村中小学乱收费问题的产生。三、继续做好农民负担（监督）明白卡的发放工作认真组织做好农民负担（

5、监督）明白卡的发放工作，全县共发放农民负担（监督）明白卡7.6万份，于6月底已全部发放到各乡镇。并发文到各乡镇要求各抓实抓好此项工作。确保（监督）明白卡入户率达到99%。通过（监督）明白卡的发放，使农民群众更全面地了解涉农收费项目和收费标准和部分已取消、严禁面向农民收取的项目。四、强监督检查，全面治理农村三乱问题县减负办以整改检直发现问题为重点，以解决减轻农民负担热点为突破口，综合运用全面检查、专项检查和暗访等农民负担检查方法，根据榕农负监20xx07号关于面向村集体经济组织三乱行为开展专项检查的通知和榕农负监20xx09号关于开展半年农民负担专项检查的通知文件要求，县减负办与县经管站对县部分

6、村集体经济组织政务支出的情况,进行抽样专项审计和农民负担专项检查，把问题发现在基层，解决在基层。五、建立完善一事一议筹资投劳制度我县组织减负工作人员到有关乡镇、村开展一事一议筹资投劳宣传活动。引导村干部要克服畏难情绪，细致做好村民工作，防止一事一议”引发新的农民负担。要正确引导农民自愿捐资参与村内生产公益事业建设，防止把自愿捐资演变为新的摊派和集资。六、认真做好群众来信来访受理工作，查处涉农负担案件和违规行为。认真接待农民群众来信来访，倾听社会和群众呼声，进行政策法规咨询，解决农民反映的问题。一年，县减负办农民负担来信、来电、来访25起，反映的问题涉及农村税费征收、教育乱收费和农民建房收费等，

7、每起信访件都在一定时间内给予及时核查，及时反馈农民。对县人大代表县XX届人大一次会议上提出大洋镇际尾村因学校危房建设，被城建部门收取教育附加费，地材砂石等硬性规定要税务发票，加重了村级负担”的建议进行了认真答复。5月份根据群众来电,县减负办及时受理了一中学收费不规范问题，要求列出退款计划，退还合理款项。通过做好这项工作，该校已于6月底将不合理收取x850元款退还给学生。20xx年我县减负工作将继续坚持执行上级减轻农民负担有关方针、政策，巩固减负工作成果，防止反弹，进一步减轻农民负担。加油站工作总结2加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油

8、现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。近期热点：20XX上半年工作总结加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的菅理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么菅。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对加油站管理规范和公司各种制度的学习，做到自己应该怎

9、样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐,看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校检测加油机是否精确无误发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，

10、在片区排名中，取得第一的骄人成绩。资金是企业的“血液只有管好资金才能避免企业流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是IC卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic

11、卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着美好憧憬，步入20xx年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。加油站工作总结3一年来，我司从加强加油站的行风建设，到提高员工队伍的政治、业务素质和服务水平。严格管理、深入有序的开展行风建设活动，在加油站安全和服务管理方面取得了一定的成绩，现将今年主要工作总结汇报如下：一、领导重视，组织到位。中石化XX分公司领导班子充分认识政风行风评议工作的重要性，确定以加强行风建设为核心，以规范化管理为重点，以解决客户反映的突出

12、问题为目的，以客户满意为标准。一把手亲自抓，把行风建设摆上重要议事日程。（1）制定了行评工作实施方案，成立了领导小组及行评工作办公室，党政领导任组长；召开会议进行动员部署，并通过电脑自动化办公系统OA发布文件及通知，动员全员积极参与行评工作。二、深入开展行风评议工作（一）确立评议选题、制定工作方案。为深入开展行风评议工作，坚持“保安全、保市场、保稳定、增效益”的工作方针，将加强加油站安全和服务管理”作为今年的选题评议，并制定了工作方案。（二）规范管理、制度先行。进一步健全安全数质量、规范化管理制度体系。重新修订下发了关于成立莆田零售管理部HSE委员会组织的通知、莆田零管部数量管理考核办法、关于

13、领导干部联系重点单位分片挂点的通知、20XX年我要安全”主题活动实施方案、关于成立莆田零管部数质量管理委员会的通知、莆田零管部HSE管理体系推进工作计划、加油站规范化管理考评细则对内部管理制度进一步细化、完善，为安全和服务管理工彳付是供了制度保证。（三）自查自纠、严格管理。好的制度要有好的执行。为使各项措施制度得到贯彻执行，我司认真开展加油站督查。每月抽调各部门人员对加油站进行全方位的考评，考评方式、方法根据工作开展的不同分为：明查、暗访、全面查、重点查、日常检查、专项检查、综合检查等多种方式。同时聘请福建省统计信息服务中心、福建省社情民意调查中心定期对我司加油站进行检查；了解了加油站的现场环

14、境，加油员的工作精神风貌、文明用语、服务态度及其工作诚信情况，倾听客户对加油站安全管理、员工精神风貌和诚信建设等系列活动的评价和建议。并根据加油站检查结果每月对加油站进行综合考评，发现、分析和解决管理中存在的问题，提高加油站安全和服务管理水平，促进加油站行风建设。（四）开展活动、促进管理。积极开展了安全生产月、设备安全大检查、我要安全、比学赶帮超、迎省运、讲文明、树形象”主题活动以及HSE管理体系推进工作，全体员工积极参与，认真学习相关安全管理文件精神，普及安全管理知识，深入排查安全隐患，查找管理难点及不足，有针对性地采取措施，加以解决。加大加油站环境卫生整治、精神风貌建设、改善服务态度、规范

15、加油操作，通过主题活动来提高加油站服务水平。（五）品牌建设、形象改造。部分加油站由于使用时间长，设备、设施老化，加油站的整体形象较差，今年有选择性地对部分销量大、地理位置好的加油站进行形象改造,以新形象为新起点创建新高度，通过强化加油站行风建设，促进加油站由单一的油品销售服务向综合服务的功能转化。20xx年公司对霞光、江口、迎宾、枫林、黄石、学园加油站形象改造,使原来老旧的加油站彻底改变了面貌,设备设施焕然一新。（六）加强员工队伍建设，对员工进行系统培训。认真开展各种形式、多层次的安全教育及服务培训I,提高全员安全素质、安全意识和服务态度。一是选派13名加油站安全管理人员参加总部安全处组织的各

16、类安全管理培训班；二是以龙升加油站为基地，对64名加油站安全管理人员进行了HSE管理专项培训；三是认真组织开展了21名新员工入职的安全教育培训工作,坚持持证上岗制度；四是针对加油站实际管理工作存在不足，于8月份开展一期设备设施维护培训及HSE管理体系推进再培训工作，以提高加油站动手维护能力，确保安全工作取得实效；五是以加油站员工岗中安全教育工作为重点，于10月份开展了四期HSE管理体系、危害识别及风险评估培训工作。11月份开展了加油站规范化服务培训，对全体员工进行了再教育。（七）做好四个服务1、文明服务利用站务会、班前班后会，以比学赶帮超活动为契机，组织员工重温规范化主题活动内容、加油八步法”服务流程和销售技巧六要点，做到上岗时能灵活使用各服务流程，为顾客