4个简单的销售小故事悟透提升你的销售境界-案例.docx

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1、4个简洁的销售小故事，悟透提升你的销售境界。案例故事一：卖辣椒（二律背反难题）卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，或许人家宠爱吃辣的，生意还是不成。一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。趁着眼前没有买主，我自作聪慧地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不着。说着就来了一个买主，问的果真是那句老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很确定地告知他：颜色深的辣，浅的不辣！买主信以为真，挑好付过钱，满足地走了。不一会儿，颜色浅的辣椒

2、就所剩无几了。又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果真，买主就依据她的分类标准起先挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法？当又一个买主问“辣椒辣吗？”的时候，卖椒的妇女信念十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，的确有许多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个方法卖辣椒的都知道，而我的方法只有我自己知道。点评：卖辣椒的妇女，总是能够找到产品的卖点，以满足客户的需求。销售没有固定不变的方法，要依据产品与用户

3、需求，变换说辞。故事二：青蛙与男子（先入为主的错）一只青蛙对一个路过的男子说道：“先生，只要你吻我一下,我会变成一位漂亮的公主，陪你一天。”男子把青蛙放进口袋，青蛙：“快吻我吧，我情愿陪你一星期J男子没有理睬，青蛙急了：“陪你一个月总行了吧。”男子依旧没理它，青蛙生气了：“莫非一位漂亮的公主陪你一个月你还不满足吗？”这时，男子把青蛙拿出来，对它说：“我是一个工程师，没时间跟女人鬼混，但是有一只会说话的青蛙，多酷啊！”点评：不能以固有的价值观和阅历去推断客户的喜好，否则就像青蛙一样，以为男子须要的是美女，最终无法劝服男子吻它。没有站在客户的立场，不了解客户，不知道客户想要什么，把产品说的再好，也

4、无法打动客户。故事三：先有蛋还是先有鸡（顾客需求）有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋?”第一位经志向了想，答道：“先有鸡”。老板接着问其次位经理：“先有鸡还是先有蛋?”其次位经理心中有数地答道：“先有蛋。”老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋?”第三位经理镇静地说：“客人先点鸡，就先有鸡;客人先点蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。点评：不要一味纠结于冲突的命题本身，如“先有鸡还是先有蛋”。要像故事中，第三位经理转换思路，如从营销角度解决问题，也证明白客人的需求恒久是第一位的。故事四：小朱的成交

5、（行动与看法）一天小朱在走访完市场，打算回家时，路过一家以前没有卖过我司产品的店面，确定进去看看，起先老板不在，店员说她去进货了，应当快回来了，就确定等等看。一会儿，店老板提着大包小包的儿童衣服进来了，小朱二话没说就把她手里的东西接过来了，交谈中得知她要在二楼开个儿童孕婴店，小朱抓紧帮忙把货提到二楼。看到货架还没有安装，就说要不要帮忙把货架按上，店老板说不用，但是他已经起先干了。小朱之前没有按过货架，就一边百度一边按，期间把手划破了也没太在意。按完货架后，店老板说不知道如何规划区域，于是他依据自己想法给她规划了一下货物摆放及存放区域，最终把卫生帮忙打扫了一下。从五点半到的店里，走的时候已经九点多了，他走的时候，店老板看了看品种，进了一千二百多快钱的货，并兴奋的把他送出门，和他说了句“小伙子，好样的！”此后，这个客户成了我们的忠实客户。点评：许多时候打动客户的不是我们的言语，而是我们的看法与行动。正如故事中的小朱，客户原来无意购买他的产品,但是他主动主动地帮助客户解决实际问题，赢得了客户的信任与宠爱。做销售，就是要帮客户解决问题，不过要看清形势，不能帮倒忙。-TheEnd-整理/小野君营销野路子ID:Markting1.uzi案例|阅历I品牌I资讯