4s店销售经理工作总结大全.docx

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1、4s店销售经理工作总结大全每一天都要提升你的销售技巧。今日我给大家为您整理了4s店销售经理工作总结，盼望对大家有所帮助。4s店销售经理工作总结范文一：20年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20_年的工作做的更好。下面我对20_年一年的工作进展简要总：从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完备，无论做什

2、么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的相识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总对销售经理这个职务的理解职责阐述：1.依据公司管理制度，指定销售部管理细那么，全面准备和支配本部门工作2 .管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3 .主持指定销售策略及政策，帮助销售参谋执行人员顺当拓展客户并进展客户管理4 .主持指定

3、完善的销售管理制度，严格奖惩措施5 .负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6 .销售部人员建立和团队建立7 .KPI的有效管理，以及促销准备执行和管理8 .制定本部门员工培训准备、造就销售管理人员，为公司贮存人才9对局部工作过程，效率及业绩进展支持，效劳，监控，评估、激励，并不断改良和提升10 .本部门人员关切，充分调动踊跃性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一11 .市场动态的刚好了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。这段时期，公司也阅历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建立等一系列工作，

4、取得了可喜的成果。我对销售部阶段工作所取得的成果，所存在的问题也做了一个简洁的总，今年实际完成销售量为台，SSI其次季度和第三季度取得的返点，成果不是很志向，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，根本完成年初既定目标。销售数据说明，成果是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。团队有分工，有合作。销售人员驾驭必需的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在很多问题，也是要迫切须要改良的1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除

5、了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2、虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售参谋没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述,销售部不能全面，刚好的统计，规划和协调，从而导致局部制度的执行和果打折扣。3、销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不刚好，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体开展，更不能保证刚好，全面了解状况，以便随时调整策略。4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点

6、火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，踊跃坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。5、销售参谋并不重视客户资源，客户资源是我们生存和开展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有准备，有步骤的实施，盲目地，无准备地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。6、售人员没有养成一个写工作总和准备的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理支配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长

7、点小，个别销售人员工作责任心和工作准备性不强，业务实力还有待提高。7、增值业务开展的不好，此时此刻新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性缺乏，个人销售参谋自己的腰包鼓鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是局部四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20_年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要变更一个常态的现状也须要按部就班的过程。水到渠成好过一挥而就。那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。1、造就并建立

8、一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队目前，销售部共计13人，相对来说比拟稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才贮存要在春节后落实，并进展培训。2、团队凝合力的增加，团队作战实力的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步开展，由生疏变为熟悉，严密协作，传帮带，伴随公司的开展共同开展成长3、敢于摸索，大胆尝试，不断改良新的营销模式，并标准化世界上没有一样的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路,敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！4、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障，也是公司朝既定目标实现的根底，销售部已经出台了销售部管理手册，是

9、检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准，在这个根底上，首先，两组组长要制定销售人员考核方法对组内成员做出明确的标准，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次,销售部将出台，销售部业务管理方法，该方法在对销售部在完本钱部门工作同时更标准与其他部门协作的标准性。销售部还将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障最终形成总问题，提高自己的内部沟通机制，刚好找出工作中存在的问题，并刚好调整思路,敬重销售人员的看法,提高工作效率。制度是标准，执行力是保障！关于公司管理的几点想法1、管理出效益这个准那么大家都知道，但是管理好却不是件简洁的事，我感觉公司有的

10、时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关切是对的，但是假如高层领导做什么确定和事情都一味的征询民意，简洁导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别人会形成水能载舟，也能覆舟的想法。单存从销售部来看,存在过这样的现象，也出现个别人不承受公司补充管理规定集体不签字，也曾听见过，老总还得征询我们的看法，我们不承受也执行不了的声音，这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展。盼望高层领导赐予重视。2、过程确定果，微小环节确定成败：公司的目标或者一个准备之所以出现偏差，往往是在执行的过程中某些微小环节执行的不到位所造成，老总有很多好的想法，方案，有很壮丽的准备，为什么到最终没有带来

11、明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程限制就是一个关键！个人对公司对执行力管理提高和限制有以下几点建议：a相关人员和局部定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，假如因为忙无暇已书面汇报，领导也可以抽出时间主动了解进展状况，已口头形式汇报，领导赐予工作上指导和支持b定期例会我们公司也在执行，但是相互沟通缺乏，个人认为总经理对工作准备和目标部署后，征询以下对自己工作的看法，开会的时候总经理说的多，下面部门反应看法的声音少，这样老板不了解员工的想法和须要。C准备或方案执行一段时期后，公司定期检查执行状况，是否偏离准备，是否调整，并布置下一段时间的工作任务d建立一支

12、和谐的团队，调发动工的踊跃性，主动性都须要有一个公允的激制机制，否那么就会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有踊跃性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比拟同等品牌的销售人员的待遇，假如公司盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位优秀的员工损失还是大的。而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长，欠缺经验，管理做的不是很精彩，工资也是广本品牌中销售经理工资最低的。但我始终坚信一句话，只要自己做到了，相应的工资也自然会回报于自己。也盼望领导能考虑到中层领导的激励机制的建立。e由于公司是合资企业，自身构有特殊性，公司管理构和用人问题我认为人事管理上简洁出现越级管理，多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门经理威信丢失，最终简洁导致部门内领导与员工不融洽，多头领导那么简洁让员工工作无法是从，过度管理可能员工失去缔造性，不自信等。不过此时此刻公司管理构还是趋于阶梯式管理构，也盼望能建立和保持下去。以上只是个人之见，不必需对，但是我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售部搞好，请老总斟酌。