网约车驾驶员从业资格考试题库400道含答案（基础题）.docx

《网约车驾驶员从业资格考试题库400道含答案（基础题）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网约车驾驶员从业资格考试题库400道含答案（基础题）.docx（80页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、网约车驾驶员从业资格考试题库400道第一部分单选题（200题）1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规.（）.经营行为.运营服务等四方面内容。A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌【答案】：B2、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。A.近光灯B.雾灯C.远光灯D.示廓灯【答案】：C3、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。A.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回【答案】：A4、出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（）。A.控制车速,避免紧急制动B.避免急转方向C.紧跟前车D.尽量循前车的车辙走【答案】：C5、驾驶出租汽车在冰雪路面应适

2、当（）实现安全超车。A.连续鸣喇叭B.增大横向间距C.开启前照灯D.加速尽快超越【答案】：B6、当出租汽车行至公交车站.超市.商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。A.下车指挥B.加速C.准备制动D.抢行【答案】：C7、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】：B8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。A. 10,10B. 10,20C. 20,10D. 20,20【答案】：C9、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网

3、约车，应当退出经营。A.5年B. 6年C. 7年D. 8年【答案】：D10、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。A.经济效益第一B,安全运营，优质服务C.安全运营与经济利益并重D.效率至上，快速运送【答案】：B11、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）oA.提倡使用普通话B.根据乘客需要使用地方方言C.提倡掌握外语接待外国乘客D.无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言【答案】：D12、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该（）oA.紧跟前车行驶B.控制车速行驶，注意避让非机动车和行人C.加速行驶,尽快抵达目的地D.遇到低速车辆频

4、鸣喇叭【答案】：B13、出租汽车驾驶员有权拒载（）oA.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B.携带易燃.易爆.有毒有害等危险品的人员C.残障人士D.孕妇【答案】：B14、巡游出租汽车应按（）的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。A.出租汽车行政主管部门B.维修企业C.所在企业D.城市居民【答案】：A15、从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。A.相辅相成B.背道而驰C.不成比例D.此消彼长【答案】：A16、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施？（）A.计程计价设备B,车身电子稳定系统C.消防器材D.车载卫星定位系统【答案】：B1

5、7、夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）oA.高速行驶避开眩光B.保持原速行驶C.减速或停车让行D.长鸣喇叭.开启危险报警闪光灯【答案】：C18、出租汽车运营服务规范（GB/T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。A.规范准确.文明礼貌B.规范标准.语言简练C.意思完整.有礼有节D.口齿伶俐.表情丰富【答案】：A19、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.运营体制C.准入机制D.职业保障【答案】：A20、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进

6、行（）。A.定期检定B,不定期检定C.定期更换D.定期维修【答案】：A21、出租汽车应按规定进行定期检验属于（）oA.车容车貌要求B.车辆基本要求C.服务标志要求D.专用设施要求【答案】：B22、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）oA.并列停放B,按顺行方向靠右侧停车C.停在路中D.随意停车【答案】：B23、乘客招手，驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据理力争【答案】：B24、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达

7、到100%?（）oA.车容车貌合格率B.消防器材合格率C.车辆服务标志设置合格率D.乘客投诉处理率【答案】：A25、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）oA.注意周围车辆动态B.保持安全车距C.防备行人和自行车突然横穿D.高速平稳通过【答案】：D26、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现（）oA.车速过快B.车速过慢C.熄火现象D.跑偏现象【答案】：D27、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）oA.保持不变B.越来越宽C.越来越窄D.时宽时窄【答案】：C28、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A,请提前准备好车费B.动作快点

8、C.请快一点D.你好,请上车【答案】：D29、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）oA.先让B.先慢C.先停D先行【答案】：D30、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己需求【答案】：C31、情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。A下降B.提高C.保持不变D.没有规律【答案】：A32、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。A. 100O元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以

9、下D. 3000元以上1万元以下【答案】：B33、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）0A. 90%及以上B. 95%及以上C. 100%D. 85%及以上【答案】：C34、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.审核延续【答案】：A35、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。A,按运营需求听取交通广播B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目【答案】：B36、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A.适时B.避免C.必须D.视情【答案】：B37、出租汽车驾驶员与乘客交

10、谈时，不属于谈话忌讳的是（）。A.个人隐私B.未经核实的小道消息C.个人负面情绪D.介绍城市景色【答案】：D38、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗（）oA.减少B.增加C.不变D.无影响【答案】：B39、国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D,行政审批【答案】：B40、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。A.包容程度B.文明程度C.发展速度D.文化底蕴【答案】：B41、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）A.轮胎起火B.柴油起火C.汽油起火D.发动机起火【答案】：A42、上路运营的出租汽车必须设置（）。A.

11、广告标志B.真皮座套C.倒车雷达D.车辆卫星定位装置【答案】：D43、出租汽车驾驶员违规收费的，由（）进行处罚。A.出租汽车行政主管部门B.价格主管部门C.工商部门D.公安机关【答案】：A44、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A.向乘客问好B,帮乘客提拿行李C询问乘客目的地D打开车门【答案】：C45、出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当（）oA.终止服务B.尊重乘客意愿C.加收服务费D.仍按地图导航软件规划路线行驶【答案】：B46、使用失效.伪造.变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门

12、责令改正，并处（）的罚款。A. 500元以上100o元以下B. 1000元以上5000元以下C. 5000元以上1万元以下D. i万元以上3万元以下【答案】：D47、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）A.价格标准B.当地特色景点C.出租汽车经营者名称或者简称D.服务监督电话【答案】：B48、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。A.安排伤员躺卧在后排座位上B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医【答案】：A49、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一

13、位，安全驾驶.文明行车。他的行为（）。A.符合社会责任要求B.符合快捷到达要求C.符合乘客的特殊需求D.符合拒载的要求【答案】：A50、下列哪种情形视为拒载？（）A.乘客携带易燃.易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B.问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D.乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的【答案】：B51、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为（）的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽

14、车企业处罚标准【答案】：B52、出租汽车驾驶员有拒载.议价等违法行为的,应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（）。A.延期注册B.注销从业资格证C.撤销从业资格证D.吊销从业资格证【答案】：A53、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该()oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】：B54、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()oA.身体无异味B.正确佩戴服务标志C.穿着时尚.高档D.衣着得体【答案】：C55、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。A.乘客满意率B.车辆相符率C.驾驶员相符率D.营运车辆保险购买合格率【答案】：A56、道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的().接触部位.人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场.肇事逃逸。A.时间.地点B.时间.经过