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1、CNG加气站平安技术操作规程收银员操作规程1、仪容仪表1)收银员着装标准:工作时间必需着工作服,衣扣必需全部系好,不允许立领或不系纽扣。上衣下摆不应扎在裙子内。外衣领口处不得望见内衣,不得在工装外着便服,工作服必需保持整齐。不得浓妆或配戴首饰,头发梳理整齐,头发不超过肩,不能披散,过肩头发必需将头发盘起或用头花包好。2)服务要求:为用户供应服务时肯定要站立服务,办理业务要做到细致、耐性、快速。对用户要语音适中,看法热忱,温柔礼貌,体现出我们优秀的企业文化;2、操作规程1)接班时间到后马上与上一班收银员进行工作交接,要清晰做好交接班记录。2)IC卡办理用户须要供应驾驶证、行车证、由车用气瓶改装厂
2、供应的改装合格证、钢瓶号,办理车用气瓶注册登记手续(车用气瓶运用证),清用户填写IC卡登记表,为每位用户免费供应IC卡一张。3)缴费客户办理缴费业务,收银员收取客户的IC卡和现金(赠券),向客户询问:“您好,请问您须要续存多少钱?”,将IC卡放在读卡器上,将IC内余额告知用户。将续存的金额输入用户的IC卡内(具体操作规程见程序操作),确认无误后,将IC卡双手递给用户,对客户说:“先生(女士)您好,已经为您的IC卡内续存了*元钱,请问还须要我为您做些什么吗?假如用户表示已经没有其它事情了,用礼貌用语送客户离开收银处。4)故障处理当用户运用的IC卡发生故障到收银处询问时,收银员接过IC卡后,对用户
3、说“很愧疚,请您稍等片刻,须要帮您查一下您的IC卡出现故障的缘由。”假如是灰k,按ICk故障处理方法解灰,如解灰后还不能运用或无法解灰,就跟用户说明状况,并请用户重新办理新卡。5)补办IC卡用户Ie卡丢失或损坏须要补办IC卡,须要收取二十元k费,收银员应填写加气站换卡、补卡收费明细表。6)员工卡办理员工卡参照IC卡系统操作程序说明,为员工卡充值及员工卡内的金额的扣减等应填写员工卡登记明细3、下班仔细填写交接班记录表,做好交接班工作。1、仪容仪表1)工作服:工作时间必需着工作服,由衣领处数其次个衣扣以卜必需全部系好,不允许立领或不系纽扣。上衣下摆不应扎在裤子内。外衣领口处不得望见内衣,不得在工装
4、外着便服,工作服必需保持整齐。头发不能过肩,女员工头发不能披散,必需将头发盘起或用头花包好。2)候车姿态:站立时,身体要端正,挺胸,收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双译自然下垂,在体前交叉,右手放在左手上以保持车辆进站时供应服务的姿态。必需在自己的工作区域内,不能随意走动或打闹,保持良好的精神状态。男员工双脚平行,与肩同宽。女员工双脚呈“V”字型,脚尖开度为50度,膝盖和脚后跟耍奉紧,不能双脚叉开。3)手势:手势是最有表现力的一种“体态语言它是向客户做介绍,说话,引路,指示方向等常用的一种形体语言,要求正规,得体,适度,手学向上,在指引方向时.,应讲手臂伸直,手指Fl然并拢,对方是否已看清目
5、标。同时,眼睛也要转向目标,并留意对方是否已看清目标,在介绍指路时,均不得用一个手指比划,说话时,手势不宜过多,幅度不宜太大。4)形象:留意保持头发,皮肤,牙齿,手指的清洁。男女皆不能长指甲,男服务员不能留胡子,女服务员不行浓装艳抹.5)看法:语音要适中,看法热忱,温柔礼貌,体现出我们优秀的企业文化:2、接班后马上与上一班收银员进行工作交接,要清晰做好交接班记录;3、加气前的平安打算工作:1)加气员必需具备熟识CNG学问及消防学问,并应持证上岗。2)加气岛平安区内无火种,确保四周无闲杂人员围观,如有闲杂人员须要劝阻离开。服务用语:“先生(女士)您好,为了您的平安,请您在站外的平安区域等候,感谢
6、您的合作!”3)加气机的管线、阀门及加气枪等无泄漏、变形,各种仪表和显示盘完好、精确:4)站外车辆等候加气,严禁加塞,按依次排队,加气员在确认车辆内无乘客的状况卜.,用手势引导车辆停在加气机旁的白色车位线内。5)到达加气车位的车辆已熄火,加气员应监督司机拉紧F刹关掉在内全部用电设施,引擎熄火,取下钥匙,离开驾驶室,夜间应关闭车灯。如未做到以上事项,应对司机说:“师停您好,为了保障汽车平安加气,请您离开驾驶室、。”6)加气员将“正在加气中”平安警示牌放在汽车驾驶室正前方玻璃上。7)向司机收取IC卡,提示司机将加气车发动机盖(加气阀门上盖)和车辆后备箱盖打开:“师傅,请您打开车发动机盖(加气阀门上
7、盖)和车辆后备箱盖8)确保车辆在加气枪未拨下前不会启动,并提示车辆驾驶员到黄线等候区内等候。用手势引导驾!独员并对司机说:“师傅,清您到等候区等候好吗?”注:假如经检查发觉加气车辆加气系统、车用气瓶和其他部位存在漏气等紧急加气平安的现象,严禁向车内加气,加气员应主动提示客户(驾驶员)刚好修理,消退故障。服务用语:“您好,您的车须要由我们的售后服务人员检修一下,请你将车开到我们的检修处4、加气1)加气员将IC卡插入卡座,从枪盒内取下加气枪。2)拔下密封塞,将加气枪插入车用气粒加气嘴,保证加气枪与加气嘴连接坚固后,先打开加气枪开关,然后再打开车用气瓶加气嘴处的手动开关。3)非定量加气:在加气机操作
8、键盘上按下“加气”键,输入IC卡密码,按“确定”键起先加气。4)定量加气:按“1”键后按“确定”键,输入要加气立方数按“确定”键,输入IC卡密码后按“确定”键起先加气。留意:加气过程中要求严密监视压力、显示盘数据的改变,防止出现超压充装和加气不走字现象。同时检查加气的相关设备有无异样,发觉异样应马上处理。5、加气结束1)加气完毕后,加气员须比照加气机(显示屏)的显示值,请顾客确认加气数量无误后,先关闭加气枪、后关闭车辆储气瓶阀、排空余压,卸下加气枪,盖好密封塞。2)将加气枪放回枪盒,取下C卡,将C卡双手递还客户,对客户说“:请保存好您的IC卡”。3)提示司机盖好加气车发动机盖(加气阀门上盖)和
9、车辆后备箱盖,取下加气提示牌,伸出一只手臂指向出站口,引导车辆离开加气岛。并对用户说:“再见,欢迎您下次光临!”,6、加气作业平安管理1)作业时加气胶(软)管不得交叉或绕过其他设备。2)CNG放空时,枪口严禁对准人。3)打开加气枪开关,按下加气按健起先加气。加气过程中要求严密监视压力、显示盘数据的改变,防止出现超压充装和加气不走字现象。同时检查加气的相关设备有无异样,加气过程中如遇紧急状况(如车辆或设备泄漏)应马上停止作业。4)加气期间,加气员不得离开现场,严禁让非专业加气人员代替操作,严禁非专业加气人员自行充装。5)加气站严禁为无技术监督部门检验合格证的车用气瓶加气;严禁为车用气瓶以外的任何
10、燃气装置、气瓶加气。6)严禁先拔卡,后卸枪,以防车辆移动,造成拉断加气枪事故发生。(1)每月对加气机和管路、阀门进行清理,对地上的部分进行检漏,保证加气机等设备清洁、整齐、平安:(2)对于发觉的漏点,刚好处理。对于较大的故障IiI己无法处理的,要刚好上报站长,由站长联系外部修理:(3)在设备的故障修理时,应填写清晰设备名称、故障部位和绿由、修理时间和检修人。(4)在对加气机的气路部分修理时,肯定要关闭高、中、低压管路阀门,确认余压放散合格后,才准许修理人员进行气路修理;(5)按有关规定对报警探头、压力表等平安附件进行检验,保证设备在规定检验的正常周期内;(6)随时做好检修保养记录;1、在修理电
11、气或电路时,必需在停电后进行,必需在或验线路上确无电压存在后方nJ在闸刀上挂“有人工作、不行合闸”的工作指示牌。2、工作人员如登杆,须先检查根部是否坚固,平安带腰绳是否平安。3、检查运用架梯须坚固牢靠,下端要固定不要拨动,禁止运用铁制梯子。4、高空作业时,严禁投递。工作物件和工具,应置于箱带中用起吊的方法递送。5、工作人员身体不适或精神不振者,禁止登高。6、如有大雨、大风,全部房外架空线,引入线作业人员应停止作业。7、因事故停电时,未将电气设备切断电源前,不得触动设备。8、在两人工作时,必需留有一人监护。9、未经批准,不得带电作业。10、电工在电气设备作业前,必需先停电验电。11、送电前,必需
12、测量绝缘及耐压合格后方可通电。12、大修后电气设备试运转不得少于半小时。13、作业时,必需执行文明生产规定,必需持证上岗。P1.C限制室平安操作规程1、机组运行过程之中,切记不能转动“手动自动”转换开。2、凡是检修带电设备时,切记道德切断电源,以免造成触电事故.3、随时保持限制室的空气流通与环境.卫生的干净。4、手动开机工作时,当主机和排污功能同时工作时,应将“排污停止”键打开,否则各级压力无法上升。5、联机状态属于全自动工作,所以指令均无法操作,现场工作人员应加强机组运行状态的视察,并做好运行的记录。6、冷却风机的自动投入工作是在两台机组都处于“单机-自动”时,才能有效工作。7、现场限制台的
13、启动,停止是在“单机-自动”和“单机手动”的状况下,才能有效工作。8、当报警指示灯亮,应用相应的“机组停止”按钮进行解除,解除后,并请马上复位。9、机组运行结束过后,勿必将P1.C部分的电源切断,以免P1.C部分发生受热受损的状况。10、当发觉电脑显示屏上的“通讯”处的字信号不能发生改变,请马上关机,并刚好进行处理,以便监控机组运行的状况。11、当电脑显示屏上显示出全部故障时,报警警铃会发出铃声,并请即时停止检查,即时解除故障。12、P1.C限制室内,严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品。13、当班人员进入限制室后,肯定随时视察及巡察,不得酒后操作,不得擅离职守,不得强行开机。14、凡是手动操作时
14、,应依据章程进行操作。压缩机操作规程1、开车前留意事项,1)在压缩机组运行前,必需留意不行有人在机器上进行检修工作。2)压缩机应在技术规范规定的范围内运行。对检修后的压缩机组在正式运行前需做气体置换,将压缩机内及其管路中的空气排尽。3)留意压缩机运行时人不行以接触管路系统,尤其是排气管或是在运行中的高温部件。4)发觉油泄漏时,不仅应清除泄漏液,还应修复泄漏点消退泄漏。5)压缩机组运行时,操作人员不行做其他的工作。6)每次开车前必需用测油杆检查曲轴箱内油位及注油器油箱油位,不得过多或过少。2、在压缩机投入正常运转前,应留意和检查以下各种状况:1)检查各连接部件的紧固性(包括地脚螺栓),特殊是气路
15、连接部件之间的紧固性。2)检查润滑油的质量及油量是否符合规定要求。曲轴箱中油面高度应在油标尺两刻度之间,数量不足时应刚好加油;用F摇动注油器,从各膜片止回阀处检查供油状况。3)检查压缩机进口压力是否在规定范围内。4)手动盘不,检查运动部件的敏捷性和牢靠性。5)检查各检测仪表的指示状况是否正确,有无校验合格证。6)必需确保压缩机组内无空气进入。若有空气进入或停机时间较长,则仍旧要进行置换。7)其他附属设备,如干燥脱水装置,水冷却装置等都必需按各自的要求做好启动前的一切打算。8)检杳设备电器的完好状况,各电器触点应做到无尘垢,电器主开关应在断开位置上。9)检杳电动机及电缆线的完好状况,各电器元件不得有任何松动等明显缺陷存在,检查并紧固i次和:次电气接线,使接线坚固牢靠。10)各启动阀门的开启状态处否符合规定的为关。10)接通电源,使电器系统具备启动条件,并检查各限制和平安装置走否灵敏车竟。12)点动测试转向正确。(站在电机端看,压缩机为逆时针转13)以上一切正常后,即可依据启动规定要求启动压缩机,否则作相应检查。3、压缩机的启动:1)确认水路系统畅通后,启动循环水泵,开启冷却塔给压缩机系统供水。2)将所用压缩机的总放污阀及进气球阀关闭,打开各级的放污网门及一级进气旁通球阀