电大2024-2025年度管理学基础考试考试全真题库.docx

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1、中心电大管理学基础2024-202阵期末考试复习一、选择题（括号内为答案）1 .”管理的十四项原则”是由，亨利.法约尔；提出来的。2 .”一个组织的成败，与其所具有高成就须要的人数有关”，这是（成就须要，理论的观点。3 .战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。4 .（20世纪70年头）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与支配管理、民主管理、经济货任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。5 .（工作质:）限制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平限制。6 .（头脑风暴法J决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7 .1990年，美国

2、麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼-学习室组织的艺术与事务瓦卜列选项中，系统思索，变更心智模式，超越自我，建立共同是其主要内容。8 .1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利企业的阅历，提出了应变市场变更的新方法，即（企业流程再造9 .M型结构又称为多部门结构，亦即，事业部制结构，10 .按预料属性的不同，可将预料划分为（定性3（料，定量Si料:11 .依据沟通方式不同，沟通可以划分为口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。12 .依据限制对象的范围，可以将限制分为全面限制，局部限制）等类型。13 .依

3、据组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与沟通的沟通方式是正式沟通；14 .不属于克服沟通障碍的组织行动有运用反愦技巧）。15 .处理冲突策略中最有效的方法是解决问题16 .从组织须要的角度为其配备适当的人，这些人应当是：有学问的人，有实力的人，对组饮忠诚的人17 .单位产品的总成本一般由两部分构成：，固定成本，可变成本，18 .当外部环境具有很高的不确定时，支配应是指导性的，同时支配期限也应当更短19 .当一个人的须要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有主动进取的措施，消极防麓的措皎20 .当预料者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（定量预料）是可取的方法。21 .定性决策方法

4、是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：，特尔第法，头脑风暑法，哥顿法22 .对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预料就是市场预料，。23 .对供应商的评价，协同实力:主要涉及的是供应商响应买房需求变更的实力。24 .对管理人员的贡献考评包括I达标绩效讨价，管理绩效褥价，25 .对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括，技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。26 .对于高层管理者来说，驾驭良好的概念技能：是最为重要的。27 .俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探时，总结出描述领导者行为的两个维度：（关

5、怀维度，定规雉度28 .依据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性颈算和弹性算，收入预算和支出溜1算，总预算和部门3（算J29 .依据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产,。30 .依据赭塞-布兰查德提出的情境领导理论，在卜属虽然有主动性，但缺乏足够的技能的状况卜.，应采纳的领导风格是：高工作-高关系）。31 .依据拉。柯。蛾维斯等学者的观点，组织目标可以分为以卜.类型：，主要目标，并行目标，次要目标32 .依据每个人的实力大小支协作适的岗位。这就是人员配备的（量才运用）原则。33 .工作丰富化的重点是一般专业人员；34 .沟通的深层次目的是激励或影响人的

6、行为35 .古典管理理论对人性的基本假设，认为人是，经济人）.36 .关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，原客基础，销售渠道）等方面,有肯定的关联性37 .关于战略远免的描述，卜列选项中，它规定了可量化的经济指标J是不精确的。38 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关切较多，对人很少关切，属于任务式领导。39 .管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的限制活动，是限制的最高境界，即，前愦限制）。40 .管理者之所以编制支配，是因为支配是一种协调过程，通过支配促使管理者展望将来，支配为限制供应了标

7、准和依据J41 .赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素：不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。42 .支配工作的核心环节是I决策）。43 .支配评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：事务，活动，关健线路44 .常常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策，属于（程序化决策；45 .决策的第一步是识别问届；46 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策供应更为干脆的依据。这就是（STOT分析）47 .考评管理人员的理解实力和组织执行实力主要通过向上纵部门获得信息。48 .限制是一种动

8、态的、适时的信息f反愦）过程。49 .领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、实力、情感50 .领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括法定权力，嘉奖权力，恁罚权力）。51 .领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领导者的心里和行为的力气是他的自身影响力；52 .领导者在协调人际关系的时候须要借助一些处事技巧，比如：转移法，不为法，换位法，糊涂法53 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是社会人.而不是“经济人”，企业中存在着非正式想饮，生产效率主要取决于工人的士气）。54 .每一层级的管理者都参加组织支配的制定，这就是支配工作的

9、普遍性）。55 .密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简洁便利，取得规模经济效益）。56 .某公司生产某产品的固定成本为30万元，堆位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产销量为25000件，则该公司的经营平安状况属于（不太好,57 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态卜的损益值如卜丁总位:万元。那么，用目险法选取的最优方案为（丙J。58 .某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为100O元，每台俗价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台八59 .目标建立过程中要留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（6个）以

10、内。60 .目标建立过程中应当（尽可能量化企业目标，把目标限制在五个以内，期限适中）。61 .目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最闻名的就是（BCG矩阵法，。62 .企业采纳大批量生产，如汽车装配线，须要高度集权，组织结构的设计应采纳机械式结构；63 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。64 .企业目标并不是已成不变的，应依据外部环境的变更刚好调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的t权变性；原则。65 .西方早期的管理思想中，：亚当J是最早探讨专业化和劳动分工的经学家。66 .卜列各选项中

11、，组的资源和组的目标，属于管理的对藤。67 .卜列沟通障碍中，属于组织障碍的有I地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协调不够；68 .卜列选项，铜售额，成本总额,工资总额I属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的限制标准类型。69 .卜列选项中，企业家角色，干扰应对角色，资源安排者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。70 .企业目标具有变动性，其次次世界大战以后，I顾客至上）的企业目标日益普及。71 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由：精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。72 .企业中应当担当限制职责的人员包括企业高层管理人员，上级管理人员，中

12、层管理人员，基层管理人员）。73 .强化理论中的强化类型有（主动强化，消极强化，恁处，自然消退:74 .确定主管人员的须要量应当考虑以卜因素：组的现有的规模和岗位，管理人员的流消率，姐的发展的须要75 .确定组织的宗旨应避开I狭窄，空泛；76 .人们常说管理是一门艺术，强调的是（管理的实践性）。77 .人员限制系统的限制对象是（员工的行为）。78 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇79 .日本经济之所以能在.战后”一片废墟上快速发展起来，起主导和关樵作用的是（培育并利用了自己独特的企业文化）.80 .实践表明，很多企业实行了目标管理以后，取得了很好

13、的效果，比如：管理效率提高了，蛆织结构设计更加合理，职工主要介加目标的设立，有效的监督与限制。81 .首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是彼得.德鲁克）82 .泰罗科学管理理论的中心问题是，提高劳动生产率，83 .通常，影响预料精确性的因素有：，8（料时间长短，料方法，人员的学问技能，信息的精确度）等。84 .通过对目标变迁的分析，我们有理由信任，企业长寿）是胜利管理的直观标记，也是企业的永恒追求。85 .通过沟通的含义可以看出沟通母关键的环节是（信息的传递，对信息的了解，86 .外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它分为宏观环境，产业环境）。87 .为了执行和实施战略目

14、标而做出的决策，如财务决策、销价支配决策等，就是（战术性决策，策略性决策88 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说.，蛆物的部门机构，职责的规定，职位的支配I都要随环境的变更而变动。89 .须要层次理论是美国闻名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于内容型激励理论）。90 .须要层次理论中，卜列选项属于平安须要的有（生活要得到基本保障，避开人身损害、失业保障，年老时有所依蠡，91 .一般来说，对作业系统的限制主要困绕质量，成本，选购）等问题绽开。92 .一个组织的战略体系从上到卜可以分为三个层次，正确的排序为：（公司层脚Ib业务层战略，职能战略93 .

15、依据限制措施作用的，环节）不同，限制可分为现场限制、前馈限制和反馈限制。94 .影响组织结构设计的因素有很多个，比如，陵路，技术，环境，苑纲规模）等。95 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足I刚好性，牢靠性，经济适用性，全面性；等方面的要求。96 .由基层管理人员负直制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于业务性决策，日常管理决策，97 .又支配地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面培育管理人员的实力，这是管理人员在职培训的方法之一，即职务轮换）。98 .在管理的各项职能中，限制）职能能施保证目标及为此而制定的支配得以实现。99 .在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（限制）。100 .在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织给构101 .在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准）。102 .在双因素理论中，要给职工供应适当的工资和平安保障，要改善他们的工作环境和平安保障，对职工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素。103 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的全局性，特征。104 .战略支配与作业支配相比较，卜列说法精确的是：