物业公司2024年工作计划.docx

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1、物业公司2024年工作支配一、总的工作目标：1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。3、主动拓展其他工程业务，提高经济效益。4、确保平安生产，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。8、主动拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。二、具体措施：1、加强政治学习，统一思想相识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发

2、区的新形势、新发展、新改变传达给个职工，激发职工的工作热忱。2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、修理人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练，定期进行消防学问培训；对驾驶员定期进行平安思想教化。3、接着在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于2024年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监

3、管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进行奖惩。2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时支配分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所担当的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服

4、务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作支配；支配监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资选购、仓库管理、用油管理，材料进出必需有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室支配专人伴同；汽车修理及购买配件由专人负责，办公室统一支配。3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，主动拓

5、展其他绿化工程业务。4）接着加大物业管理力度。做好平安培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期实行技能竞赛和消防演习；接着加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身平安，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；接着做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。5、加大物业管理房租、水电费收费劲度，确保费用刚好回收。6、改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，

6、宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资安排趋于合理化。7、加强平安生产管理，进行平安学问培训，包括保安职责教化、消防学问培训、车辆行驶平安教化等，特殊是行车平安管理，通过每周进行一次平安思想教化，强化驾驶员的平安意识。确保2024年全年无平安责任事故。8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。2024年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参加推动开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关切支持为动力，同心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。一、指导思想：开展更加丰富多彩的文学活动，形式敏捷多样化，使同学喜闻乐见,吸引更多同学投身文

7、学社活动，并尽可能发挥每位社员的才能，为同学文学水平的提高供应有利条件。加强支配与指导，使活动向规范化、常常化发展，让活动取得实效与长效，从而使文学社活动园地四季常青，花开不败，成为校内文化的一道亮丽风景。二、工作支配：1、接着完善文学社的规章制度，制定文学社工作支配，文学社章程、完善文学社组织结构2、完成社刊翠竹第27、28、29、30期的征订编辑发行工作。提高刊物和稿件的质量，使翠竹成为全县全市乃至全省较有影响的刊物。3、由专业老师做好社员通讯员的培训工作，在初一新生中招收部分优秀社员和通讯员并颁发证书4、建立文学社社员挡案资料卡，包括学生具体资料，星级评定、作文发表登记等。5、接着开展文

8、学讲座，以扩大文学社成员的视野，提高文学修养。并将文学讲座作为另一形式的文学社成员大会。讲座邀请校外或校内的一些优秀老师与社员们进行沟通，使社员们更深化地了解文学，提高自己的文学鉴赏实力6、协作教务处搞好每年一次的“读书节”活动并组织“建国60周年征文大赛和第四届“蒙山杯”作文大赛7、做好稿件的数据统计工作，本着公允公正的原则，为教务处供应正确详实的资料8、学期末召开表彰大会，对学期中表现优秀的通讯员社员颁发奖品和荣誉证书9、接着完善文学社网站建设，增设qq群，开通翠竹文苑博客空间,为文学社成员供应沟通平台，多方位完善、展示文学社形象，提高文学社的影响力。10、加强与兄弟学校的沟通沟通，与其他

9、校文学社团体开展联谊活动，相互学习、共同提高三、工作支配一、社长：审议、处理社团各项规程，组织、领导社团活动，对各项工作及活动负责，组织召开联席会议，对文学社重大事项进行商讨决议二，总编副总编：负责主持创作和校刊翠竹的组稿、审稿及登记整理稿件等，策划征文，组织创作讲座等。三、特约编辑：帮助总编副总编完成审稿、评稿等日常工作四、社员通讯员：大力宣扬文学社，定期向文学社举荐稿件负责日常收稿、联络通讯等工作。1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色2、润华物业企业文化宣贯工作深化每一个管理团队3、培训工作分层次、有效果、成制度。4、重视细微环节管理，加强良好规章制度的执行力度。5、重视项目的

10、潜力挖掘，是物业收入有所增加。为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：一、党政机关办公楼物业管理的探讨，形成润华物业模式和特色。1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：D编写办公楼突发事务应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，依据项目的实际状况编写成册，广泛向业主宣扬，营造平安氛围。2）各管理处配备平安便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应便利，以备时常之需。3）办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣扬健康学问，内容涵盖饮食、运动、疾病、养分等方面，营造健康文化氛围，把健康学问送到业主手中。2、延长

11、机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延长服务满意业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当挚友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具修理、门窗修理、汽车修理、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等修理电话，在业主须要时供应应他们，解业主燃眉之急。3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字；二是对业主的投诉不说“不”字；三是对岗位内外的需求不说“不”字；四是面对困难麻烦的问题不说“不”字；五是

12、对公司没有的服务项目不说“不”字。4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。二、深化宣贯企业文化，使润华物业公司企业文化深化每个管理团队。2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣扬的主要阵地，负责本管理处的宣扬报道工作。每月至少一篇，20号以前上报项目部，全部稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、骄傲感和向心力。4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理

13、处主任负责入司前的第一堂课。三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。1、每个管理处蹲点工作，切实驾驭管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。2、每月常规培训按时提报培训支配，不定时检查支配落实状况及培训效果。3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除探讨工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训I,内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习状况。5、各管理处主任会同

14、事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结阅历，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战阅历等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。四、重视细微环节管理和执行力，服务水平再上台阶。细微环节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完备，假如不执行不落实那只能是空谈，假如执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特殊是已经接管一年以上的项目，管理处主任肯定要不断地反思自我。1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员，成立设备运行小组。制定小组职责，工作目标和措施。查找各项目隐患，确保设备运行平

15、安。2、整合保洁力气，推出家政服务，并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、安排机制、清洁工具和清洁剂的运用等。3、完善各项目的仓库管理。整合各管理处物料资源，加大部分物品的循环运用力度，节约费用。并组织保洁、修理骨干沟通阅历。4、全面检查管理处各项制度的落实状况。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度，要仔细探讨,重新予以落实。五、重视项目的潜力挖掘，是物业收入进一步增加。2024年劳动合同法的实施，使人力成本进一步加大。目前，工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位，合同在签订中。新华社项目因合同在XX年年底已经签订，费用的争取比较困难。省纪委是新增项目，费用争取也存在难度。省委党校正在主动争取中，无论是增加费用由党校担当还是由业主担当，应当希望很大。另外，各管理处将主动拓展市场：1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。3、省纪委新建宿舍楼主动关注。4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。2024年初公司胜利接管了省立医院的全托付项目，取得了开门红，在山东物业管理业内引起巨大振动。虽然我们面临的困难依旧许多，但公司的发展充溢了希望，我们有理由坚信：润华物业明天会更加美妙！